Reviews laten een patroon zien van snelle levering en overwegend goede klantenservice: veel klanten melden vlotte bezorging, track & trace en hulp bij problemen. Tegelijkertijd bestaan er herhaalde meldingen van productkwaliteit (kapotte onderdelen, vervaging, screenprotectors die snel stukgaan). Enkele consumenten klaagden over de retourprocedure (printlabel) en over geannuleerde bestellingen zonder antwoord. Voor potentiële kopers: controleer productspecificaties en retourvoorwaarden vooraf en let bij kwetsbare of duurdere items extra op garanties en aftersales.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Klantenservice stuurde kosteloos vervangend riemhoesje.
“die wilde hij geheel kosteloos naar mij toe sturen.”
Hoesje verloor schroefjes en kleur vervaagt na drie weken.
“4 van de 6 schroefjes waarmee je het hoesje bevestigd zijn na 3 weken al verdwenen.”
Retourproces vereist labelprinten, wat voor koper onpraktisch is.
“Label printen voor retour - wie heeft tegenwoordig nog een printer???”
Hoogwaardige, functionele hoes met klein ontwerpnadeel; snel geleverd.
“de kwaliteit is echt boven verwachting”
Veel klanten melden snelle levering en vlotte probleemafhandeling; er zijn echter ook meldingen van geannuleerde bestellingen en beperkte nazorg.
Sommigen noemen redelijke of afgeprijsde prijzen; andere klanten vinden dat producten snel slijten en noemen de prijs-kwaliteitverhouding teleurstellend.
De website en het bestelproces worden meerdere keren als overzichtelijk en snel omschreven, met weinig frictie bij aankoop.
Er zijn positieve beoordelingen over pasvorm en afwerking, maar ook meerdere klachten over defecten, slijtage en onderdelen die kapot gaan.
Klanten noemen duidelijke orderbevestigingen en track & trace, en ook coulante aftersales; tegenstrijdig zijn klachten over niet reageren en lastige retourinstructies.
De algemene toon is positief door snelle levering en goede service, maar meerdere consumenten ervaren productproblemen of communicatieproblemen bij annuleringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (46) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Duidelijke productomschrijving; hoes heeft handige ruimte voor pencil.
“Mooie hoes en handige ruimte voor de pencil. Fijn ook dat dat duidelijk omschreven was op de website.”
Grote keuze, duidelijke beschrijvingen, goede prijzen en snelle service.
“De keuze is groot, het overzicht is heel duidelijk evenals de beschrijving, de producten zijn ongelofelijk goed geprijsd en de service is snel en accuraat!”
Bestel-ervaring werd als snel en handig ervaren.
“Snel en handig”
De bestelling werd snel geplaatst zonder problemen.
“Snelle plaatsing van de bestelling”
Website is duidelijk en overzichtelijk.
“duidelijke website”
Overzichtelijke, klantvriendelijke site; soepel bestelproces en sterke producten.
“Ik ben echt super enthousiast over Fonu als shop voor telefoonhoesjes en accessoires!”
Verkeerd product via Bol.com ontvangen; verzendkosten niet vergoed en slechte service.
“Service niet oke.”
Duidelijke informatie en goede bescherming, reviewer is erg enthousiast.
“Overzichtelijke informatie over het gebruik van de producten, zodat je optimaal plezier hebt van je telefoon.”
Leuke opmerking die vertrouwen geeft.
“Leuke opmerking. We vliegen voor jou het magazijn in..geeft vertrouwen.”
Geschikte tablethoes gevonden, goede prijzen en makkelijke betaling.
“Ik heb de geschikte en goede tablet hoes die ik zoek voor mij kind hier kunnen vinden. En ook een mooie hoes voor mij zelf. Prijzen waren ook goed. En de betaling was ook makkelijk gegaan.”
Duidelijke website en goede service; meerdere producten besteld.
“Echte top service waar je verder mee komt, heb 3 producten besteld via deze site en kan niet wachten tot de arriveren zodat ik ze uit kan testen.”
Reageerden goed op e-mails en levering volgde; niet telefonisch bereikbaar.
“Minpuntje: ze zijn niet telefonisch bereikbaar.”
Makkelijke site, snelle bezorging en goed werkend telefoonhoesje.
“Makkelijke site, snelle bezorging en de telefoonhoesje werkt naar behoren! Aanrader :)”
Hond beschadigde hoes; snel een nieuwe besteld bij Fonu.
“Snel (weer) een mooie nieuwe besteld bij Fonu!”
Prima producten met eerlijke prijzen, overzichtelijke site en snelle levering.
“Goede en eerlijke prijzen voor prima producten. Overzichtelijke website en snelle levering.”
Makkelijke, overzichtelijke site and goede updates na bestellen.
“Site is makkelijk en overzichtelijk. Makkelijk bestellen. Na bestellen word je goed op de hoogte gehouden van het verloop.”
Overzichtelijke site; makkelijk gewenste product terug te vinden en aanrader.
“Overzichtige site , makkelijk om het gewenste produckt terug te vinden een aan rader”
Fijne website met redelijke prijzen; VVV-kaart betaling lukte niet.
“Het is een fijne website en niet te duur, er zijn leuke dingen voor een redelijke prijs. Alleen het lukte niet om met VVV-kaart te betalen.”
Duidelijke site waar ook voor oudere iPads nog hoesjes verkrijgbaar zijn.
“Goede site, duidelijk en overzichtelijk. Zelf voor een oude ipad is het mogelijk om nog hoesje en screenprotector te kopen”
Fijne, visuele website met veel afbeeldingen; aanrader.
“Fijne website en veel plaatjes. Aanrader!”
Bestelproces makkelijk met snelle, vriendelijke communicatie en goede service.
“heel gemakkelijk te bestellen, heldere, snelle en bijzonder vriendelijke communicate en perfecte servic, deskundig”
Hoesje met magsafe biedt goede grip en magneet, snel geleverd.
“Goede grip en magneet! Snel geleverd ook”
Snel, makkelijk bestellen en uitstekende service.
“Snel , makkelijk en top service !”
Beoordelaar geeft aan zeer tevreden te zijn.
“Zeer tevreden”
Snel het juiste product gevonden dankzij duidelijke webshop.
“Snel juiste product gevonden door een duidelijke webshop bedankt”
Vlotte communicatie en eenvoudig bestellen; levering nog af te wachten.
“Communicatie ging vlot en bestellen was eenvoudig nu nog zien of we het ook zo snel krijgen.”
Overzichtelijke website met mooie hoesjes en veel bevestigingsopties.
“Overzichtelijke site, mooie hoesjes”
Snel besteld; prettig multifunctioneel hoesje waardoor geen tas nodig is.
“Alles bij de hand en hoef geen tas meer mee te nemen.”
Mooie website en goede, makkelijke bestelervaring.
“mooie website, goede ervaring. ging makkelijk.”
De ervaring was probleemloos en zonder complicaties.
“Probleemloos”
Mooie hoesjes tegen redelijke prijzen.
“Mooie hoesjes, redelijke prijzen”
Gekocht telefoonhoesje sluit niet zoals verwacht.
“telefoonhoesje sluit niet”
Hoogwaardige, functionele hoes met klein ontwerpnadeel; snel geleverd.
“de kwaliteit is echt boven verwachting”
Service was zeer goed na onduidelijkheid van de klant.
“Super goede service na wat onduidelijkheid van mijn zijde.”
Snel via Bol.com geleverd, goede kwaliteit en passende pasvorm.
“Snel geleverd via Bol.com, binnen 18 uur, prima kwaliteit en goed passend.”
Retourproces vereist labelprinten, wat voor koper onpraktisch is.
“Label printen voor retour - wie heeft tegenwoordig nog een printer???”
Snelle levering via BOL; tevreden over cover maar slechtere retourvoorwaarden.
“Wat jammer dat jullie voorwaarden voor retourzending slechter zijn dan bij BOL.”
Hoesje verloor schroefjes en kleur vervaagt na drie weken.
“4 van de 6 schroefjes waarmee je het hoesje bevestigd zijn na 3 weken al verdwenen.”
Bestelervaring was duidelijk en razendsnel.
“Duidelijk en razendsnel”
Product met powerbank kapot na vijf maanden; Fonu biedt geen hulp.
“nu al kapot en Fonu doet er niks aan”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Fonu is een online retailer van telefoonaccessoires, zoals hoesjes, screenprotectors en houders. Voor consumenten die reviews zoeken, is het nuttig om prijs-kwaliteit, levertijd en klantenservice te vergelijken. Controleer altijd actuele garantie-, retour- en contactvoorwaarden op de bedrijfswebsite voordat u bestelt.