Kopers zijn vaak te spreken over snelle levering, scherpe prijzen en originele schoenen. Tegelijk duiken veel klachten op over bestellingen die niet aankomen of sterk vertraagd zijn. Sommige klanten krijgen snel geld terug en soms compensatie, terwijl anderen juist geen reactie van de klantenservice ervaren. De reviews lopen uiteen van enthousiaste 5-sterren tot harde 1-sterren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
De geplaatste bestelling is niet aangekomen bij mij.
“Bestelling is niet aangekomen.”
Snelle levering van mijn bestelling, tevreden over snelheid.
“Lekkere snelle levering!”
Retourzending niet bevestigd en klantenservice reageert niet.
“Ik heb echter nu al 1,5 week geen reactie gehad”
Ontving vermoedelijk nep schoenen, maar kreeg geld terug en mocht ze houden.
“ze zijn nep!!!”
Veel reviews gaan over pakketten die niet zijn bezorgd en lange levertijden. Klanten noemen bezorgers als DPD en GLS daarbij vaak in negatieve zin. Tegelijk zijn er duidelijke voorbeelden waarin verlies werd gevolgd door volledige terugbetaling en compensatie.
Meerdere kopers noemen lagere prijzen en kortingen vergeleken met andere webshops. Sommige reviews melden levering binnen enkele dagen tegen een gunstige prijs. Slechts weinig reviews geven aan dat de prijs niet paste bij de ervaring.
Veel klanten vinden bestellen eenvoudig en noemen de schoenen prettig qua pasvorm. In verschillende positieve reacties staat dat de levering binnen een week was en dat retourneren niet nodig bleek. Een klein aantal meldingen wijst op een langere wachttijd bij de bezorging.
Meerdere reviews noemen originele producten, goede verpakking en prima kwaliteit. Eén review beschrijft vermoedelijk nep-schoenen, gevolgd door terugbetaling en de mogelijkheid om ze te houden. Over het geheel zijn de opmerkingen over productkwaliteit positief.
Sommige klanten waarderen heldere meldingen vooraf en trackingupdates. Andere klanten krijgen naar eigen zeggen geen reactie op retourverzoeken of raken in de war door orderannuleringen. De communicatie wisselt sterk tussen duidelijke updates en langere stiltes.
Er tekent zich een duidelijke tweedeling af tussen bestellingen die soepel verlopen en leveringen die misgaan. Positieve voorbeelden laten snelle bezorging, correcte afhandeling en tevreden klanten zien. Negatieve voorbeelden gaan over kwijtgeraakte pakketten, lange wachttijden en weinig follow-up.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Ontvangen variant was wijde uitvoering, retour gestuurd in afwachting verwerking.
“het de wijde versie van de schoenen was die ik kreeg”
De geplaatste bestelling is niet aangekomen bij mij.
“Bestelling is niet aangekomen.”
Bestelling veel later ontvangen, slechte service en onduidelijke bezorging.
“Uiteidelijk kwam de bestelling een week later.”
Makkelijk bestellen, snel bezorgd en goede aanbiedingen.
“Prima, makkelijk bestellen en snel bezorgd.”
Product pas na vier weken geleverd en retourbetaling niet ontvangen.
“Product na 4 weken pas geleverd op dhl punt.”
Snelle levering en concurrerende prijs, tevreden.
“Snelle levering en concurrerende prijs”
Duidelijke voorafmelding over vertraging; levering op aangegeven dag.
“Vooraf een duidelijke mail dat de bestelling wat later kwam i.v.m. levering vanuit een buitenlands filiaal.”
Bestelling geplaatst op 31-12-2025 en nog niet ontvangen.
“ik heb mijn bestelling 31-12-2025 geplaatst en heb het nog steeds niet binnen.”
Bestelling eind december geplaatst maar nog niet ontvangen.
“Bestelling eind december besteld en nog niet binnen, Mvg”
Alles verliep volgens procedure en communicatie.
“alles volgens procedure en communication verlopen”
Schoenen nog niet ontvangen na bestelling.
“Ik heb de schoenen nog niet gekregen”
Goed op de hoogte gehouden, verzending met DPD duurde tien dagen.
“Ben na de bestelling goed op de hoogte gehouden.”
Snelle verzending en bestelling in goede orde ontvangen.
“Snelle verzending. In goede orde ontvangen.”
Pakket niet ontvangen door de klant.
“Pakket niet ontvangen.”
Makkelijke website, maar de levertijd is wat lang.
“Makkelijke site. Wel wat lange levertijd”
Snel geleverd, retour en terugbetaling supersnel geregeld.
“Teruggestuurd en terugbetaling supersnel geregeld.”
Footshop bestelling en betaling goed; DPD faalde in bezorging.
“Footshop prima bedrijf. Vervoerder DPD heeft verzaakt.”
Er wordt goede service en kwaliteit geleverd.
“Goede service kwaliteit”
Grote collectie met veel lagere prijzen en levering binnen een week.
“Uitgebreide collectie met prijzen die ver onder de reguliere prijzen liggen.”
Zeer tevreden en raadt Footshop aan.
“Helemaal top!! Aanrader”
Snelle levering van mijn bestelling, tevreden over snelheid.
“Lekkere snelle levering!”
Vlotte levering en originele schoenen van prima kwaliteit.
“Vlotte levering, origineel en prima kwaliteit”
DPD-pakket is nooit afgeleverd, bestelling niet ontvangen.
“Pakket van DPD nooit afgeleverd....”
Bestelling netjes binnengekomen zonder problemen.
“Alles netjes binnen gekomen”
Bestelling verliep soepel en schoenen zitten heerlijk.
“Alles verliep heelnsoepel”
Schoenen nog steeds niet ontvangen na bestelling.
“Ik heb mijn schoenen nog steeds niet ontvangen.”
Schoenen geleverd zonder gedoe, tevreden met scherpe prijs.
“geleverd zonder gedoe”
Ontving vermoedelijk nep schoenen, maar kreeg geld terug en mocht ze houden.
“ze zijn nep!!!”
Klantenservice regelde terugbetaling van voucher en snelle levering.
“Fantastische service”
Geleverd binnen vier dagen, juiste maat en goede korting.
“juiste maat en met een serieuze korting”
30 euro goedkoper dan andere websites, levering binnen week.
“30 euro minder betaald voor een adidas cargo broek dan bij andere websites.”
Schoenen binnen een week, maat goed en geen retour nodig.
“We hadden de schoenen binnen een week”
Retourzending niet bevestigd en klantenservice reageert niet.
“Ik heb echter nu al 1,5 week geen reactie gehad”
Bestelling volgens afspraak geleverd, klant helemaal tevreden.
“Volgens afspraak geleverd, helemaal tevreden, top!”
Pakket verloren gegaan bij GLS; Footshop vergoedde aankoop en gaf korting.
“kreeg ik het aankoopbedrag teruggestort”
Wacht al twee weken op bestelling zonder duidelijke updates.
“Wacht al 2 weken op mijn bestelling.”
Eerste bestelling verliep probleemloos ondanks langere levertijd.
“die eerste bestelling verliep probleemloos”
Snel geleverd en schoenen van goede kwaliteit.
“snel binnen en goeie schoenen.”
Fout e-mailadres veroorzaakte geen bevestiging, later alles ontvangen.
“Ik had een fout e-mailadres van mezelf ingegeven.”
Origineel product, goed verpakt en snel geleverd binnen drie dagen.
“Origineel product, goed verpakt en op de rit.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Footshop is een online verkoper van sneakers en streetwear. De webshop biedt een breed aanbod aan merken en modellen voor volwassenen. Klanten bestellen met gangbare betaalmethoden en kiezen bezorging via koeriersdiensten. Op productpagina’s staat maatinformatie, en het bedrijf regelt retouren en terugbetalingen.