Reviews laten een gemengd beeld zien. Veel klanten melden competitieve prijzen en snelle leveringen zonder problemen, en meerdere gevallen tonen dat klantenservice terugbetalingen of compensatie kan regelen. Tegelijkertijd komen er herhaalde meldingen voor van vertraagde of niet-aangemelde zendingen en van verwarring rond annuleringen of retourbevestigingen. Er is ook minimaal één melding over vermeende namaak die later werd opgelost; consumenten wordt aangeraden bestelbevestigingen en trackinggegevens te controleren en bij twijfel over authenticiteit contact op te nemen met de klantenservice. Let bij aankoop ook op mogelijke kopieerwebsites of afwijkende domeinnamen voordat je betaalt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
DPD-pakket is nooit afgeleverd, bestelling niet ontvangen.
“Pakket van DPD nooit afgeleverd....”
Ontving vermoedelijk nep schoenen, maar kreeg geld terug en mocht ze houden.
“ze zijn nep!!!”
Klantenservice regelde terugbetaling van voucher en snelle levering.
“Fantastische service”
30 euro goedkoper dan andere websites, levering binnen week.
“30 euro minder betaald voor een adidas cargo broek dan bij andere websites.”
Klachten en complimenten over klantenservice: meerdere klanten melden snelle restituties en oplossingen, maar er zijn ook gevallen met vertraagde of onduidelijke retourafhandeling.
Veel kopers noemen kortingen en prijzen die concurrerend zijn; enkele twijfels zijn er bij extra betaalde opties of onterechte verwachtingen van snellere levering.
Veel bestellingen arriveren binnen enkele dagen en zonder problemen, maar er zijn terugkerende meldingen van vertraagde, niet-aangemelde of niet-geleverde pakketten.
Meerdere kopers rapporteren originele, goed verpakte en passende producten; er is een enkele klacht over vermeend nep en fabricagegebreken.
Sommige klanten krijgen duidelijke verzendingupdates en snelle e-mails, terwijl anderen klachten hebben over gebrekkige of tegenstrijdige communicatie en lange reactietijden.
Er is een verdeelde ervaring: veel tevreden bestellingen dankzij prijs en levering; tegelijkertijd meldingen van lever-, retour- of authenticiteitsproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ontvangen variant was wijde uitvoering, retour gestuurd in afwachting verwerking.
“het de wijde versie van de schoenen was die ik kreeg”
De geplaatste bestelling is niet aangekomen bij mij.
“Bestelling is niet aangekomen.”
Bestelling veel later ontvangen, slechte service en onduidelijke bezorging.
“Uiteidelijk kwam de bestelling een week later.”
Makkelijk bestellen, snel bezorgd en goede aanbiedingen.
“Prima, makkelijk bestellen en snel bezorgd.”
Product pas na vier weken geleverd en retourbetaling niet ontvangen.
“Product na 4 weken pas geleverd op dhl punt.”
Snelle levering en concurrerende prijs, tevreden.
“Snelle levering en concurrerende prijs”
Duidelijke voorafmelding over vertraging; levering op aangegeven dag.
“Vooraf een duidelijke mail dat de bestelling wat later kwam i.v.m. levering vanuit een buitenlands filiaal.”
Bestelling geplaatst op 31-12-2025 en nog niet ontvangen.
“ik heb mijn bestelling 31-12-2025 geplaatst en heb het nog steeds niet binnen.”
Bestelling eind december geplaatst maar nog niet ontvangen.
“Bestelling eind december besteld en nog niet binnen, Mvg”
Alles verliep volgens procedure en communicatie.
“alles volgens procedure en communication verlopen”
Schoenen nog niet ontvangen na bestelling.
“Ik heb de schoenen nog niet gekregen”
Goed op de hoogte gehouden, verzending met DPD duurde tien dagen.
“Ben na de bestelling goed op de hoogte gehouden.”
Snelle verzending en bestelling in goede orde ontvangen.
“Snelle verzending. In goede orde ontvangen.”
Pakket niet ontvangen door de klant.
“Pakket niet ontvangen.”
Makkelijke website, maar de levertijd is wat lang.
“Makkelijke site. Wel wat lange levertijd”
Snel geleverd, retour en terugbetaling supersnel geregeld.
“Teruggestuurd en terugbetaling supersnel geregeld.”
Footshop bestelling en betaling goed; DPD faalde in bezorging.
“Footshop prima bedrijf. Vervoerder DPD heeft verzaakt.”
Er wordt goede service en kwaliteit geleverd.
“Goede service kwaliteit”
Grote collectie met veel lagere prijzen en levering binnen een week.
“Uitgebreide collectie met prijzen die ver onder de reguliere prijzen liggen.”
Zeer tevreden en raadt Footshop aan.
“Helemaal top!! Aanrader”
Snelle levering van mijn bestelling, tevreden over snelheid.
“Lekkere snelle levering!”
Vlotte levering en originele schoenen van prima kwaliteit.
“Vlotte levering, origineel en prima kwaliteit”
DPD-pakket is nooit afgeleverd, bestelling niet ontvangen.
“Pakket van DPD nooit afgeleverd....”
Bestelling netjes binnengekomen zonder problemen.
“Alles netjes binnen gekomen”
Bestelling verliep soepel en schoenen zitten heerlijk.
“Alles verliep heelnsoepel”
Schoenen nog steeds niet ontvangen na bestelling.
“Ik heb mijn schoenen nog steeds niet ontvangen.”
Schoenen geleverd zonder gedoe, tevreden met scherpe prijs.
“geleverd zonder gedoe”
Ontving vermoedelijk nep schoenen, maar kreeg geld terug en mocht ze houden.
“ze zijn nep!!!”
Klantenservice regelde terugbetaling van voucher en snelle levering.
“Fantastische service”
Geleverd binnen vier dagen, juiste maat en goede korting.
“juiste maat en met een serieuze korting”
30 euro goedkoper dan andere websites, levering binnen week.
“30 euro minder betaald voor een adidas cargo broek dan bij andere websites.”
Schoenen binnen een week, maat goed en geen retour nodig.
“We hadden de schoenen binnen een week”
Retourzending niet bevestigd en klantenservice reageert niet.
“Ik heb echter nu al 1,5 week geen reactie gehad”
Bestelling volgens afspraak geleverd, klant helemaal tevreden.
“Volgens afspraak geleverd, helemaal tevreden, top!”
Pakket verloren gegaan bij GLS; Footshop vergoedde aankoop en gaf korting.
“kreeg ik het aankoopbedrag teruggestort”
Wacht al twee weken op bestelling zonder duidelijke updates.
“Wacht al 2 weken op mijn bestelling.”
Eerste bestelling verliep probleemloos ondanks langere levertijd.
“die eerste bestelling verliep probleemloos”
Snel geleverd en schoenen van goede kwaliteit.
“snel binnen en goeie schoenen.”
Fout e-mailadres veroorzaakte geen bevestiging, later alles ontvangen.
“Ik had een fout e-mailadres van mezelf ingegeven.”
Origineel product, goed verpakt en snel geleverd binnen drie dagen.
“Origineel product, goed verpakt en op de rit.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Footshop is een online retailer die zich richt op sneakers en streetwear van bekende merken. De website wordt gebruikt voor online bestellingen, betalingen en klantenservicevragen. Consumenten zoeken hier vaak naar productaanbod, prijsvergelijking, levertijden en informatie over retour- en garantieprocedures.