Kopers zijn vaak te spreken over snelle levering, scherpe prijzen en originele schoenen. Tegelijk duiken veel klachten op over bestellingen die niet aankomen of sterk vertraagd zijn. Sommige klanten krijgen snel geld terug en soms compensatie, terwijl anderen juist geen reactie van de klantenservice ervaren. De reviews lopen uiteen van enthousiaste 5-sterren tot harde 1-sterren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
De geplaatste bestelling is niet aangekomen bij mij.
“Bestelling is niet aangekomen.”
Snelle levering van mijn bestelling, tevreden over snelheid.
“Lekkere snelle levering!”
Retourzending niet bevestigd en klantenservice reageert niet.
“Ik heb echter nu al 1,5 week geen reactie gehad”
Ontving vermoedelijk nep schoenen, maar kreeg geld terug en mocht ze houden.
“ze zijn nep!!!”
Veel reviews gaan over pakketten die niet zijn bezorgd en lange levertijden. Klanten noemen bezorgers als DPD en GLS daarbij vaak in negatieve zin. Tegelijk zijn er duidelijke voorbeelden waarin verlies werd gevolgd door volledige terugbetaling en compensatie.
Meerdere kopers noemen lagere prijzen en kortingen vergeleken met andere webshops. Sommige reviews melden levering binnen enkele dagen tegen een gunstige prijs. Slechts weinig reviews geven aan dat de prijs niet paste bij de ervaring.
Veel klanten vinden bestellen eenvoudig en noemen de schoenen prettig qua pasvorm. In verschillende positieve reacties staat dat de levering binnen een week was en dat retourneren niet nodig bleek. Een klein aantal meldingen wijst op een langere wachttijd bij de bezorging.
Meerdere reviews noemen originele producten, goede verpakking en prima kwaliteit. Eén review beschrijft vermoedelijk nep-schoenen, gevolgd door terugbetaling en de mogelijkheid om ze te houden. Over het geheel zijn de opmerkingen over productkwaliteit positief.
Sommige klanten waarderen heldere meldingen vooraf en trackingupdates. Andere klanten krijgen naar eigen zeggen geen reactie op retourverzoeken of raken in de war door orderannuleringen. De communicatie wisselt sterk tussen duidelijke updates en langere stiltes.
Er tekent zich een duidelijke tweedeling af tussen bestellingen die soepel verlopen en leveringen die misgaan. Positieve voorbeelden laten snelle bezorging, correcte afhandeling en tevreden klanten zien. Negatieve voorbeelden gaan over kwijtgeraakte pakketten, lange wachttijden en weinig follow-up.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Bestelling snel afgeleverd door DPD, tevreden over service.
“FOOTSHOP super bedankt voor de snelle levering”
Bestelling geannuleerd ondanks betaling; verwarrende ordernummers en inconsistentie.
“Dezelfde avond krijg ik weer een mail dat mijn bestelling is geannuleerd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Footshop is een online verkoper van sneakers en streetwear. De webshop biedt een breed aanbod aan merken en modellen voor volwassenen. Klanten bestellen met gangbare betaalmethoden en kiezen bezorging via koeriersdiensten. Op productpagina’s staat maatinformatie, en het bedrijf regelt retouren en terugbetalingen.