Klanten waarderen vaak de afwerking en details van de gegraveerde glasproducten. De klantenservice reageert meestal snel en regelt bij problemen vaak een vervanging of terugbetaling. Sommige reviews noemen langere levertijden, een onveilige DHL-afgifte en ontbrekende accessoires. Een paar klanten vonden het eindformaat kleiner dan verwacht.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2025 – mrt. 2026).
Veelvuldig besteld, resultaat zeer mooi en emotioneel gewaardeerd.
“zo mooi prachtige herinneringen in glas”
Beschadigd artikel snel opgelost met snelle terugbetaling.
“Mijn artikel was beschadigd en ik werd heel snel geholpen via de mail.”
Bestelling correct maar levering duurde langer; vooraf bericht gewenst.
“maar dan was een berichtje vooraf wel fijn geweest.”
Mooi lampje met snelle levering, maar zonder adapter geleverd.
“jammer dat er geen adapter bij zat”
Meerdere reviews beschrijven snelle, oplossingsgerichte hulp bij beschadigde of verkeerde bestellingen. Klanten noemen kosteloze vervanging of terugbetaling en direct contact via e-mail. Enkele reacties geven aan dat deze service leidt tot langdurige klantrelaties.
Reviews noemen vaak een goede prijs-kwaliteitverhouding en dat dit tot herhaalaankopen leidt. Een klein aantal klanten meldt ontbrekende accessoires, zoals een adapter. Enkele reacties laten zien dat verwachtingen over het formaat invloed hebben op de ervaren waarde.
Klanten noemen de upload- en bestelomgeving online duidelijk en gebruiksvriendelijk. De verpakking bij levering krijgt vaak complimenten en helpt transportschade voorkomen. In een paar gevallen gaat het mis door een gebruikersfout, zoals een verkeerde datum bij personalisatie.
Veel reacties prijzen de gravures, finish en afwerking van glazen harten, blokken en lampjes. Reviews geven aan dat foto’s goed zichtbaar zijn en dat verlichting de weergave verbetert. Enkele klanten ervoeren kleinere afmetingen of minder zichtbaarheid zonder extra verlichting.
Veel reviews waarderen de duidelijke e-mailcommunicatie over bestellingen en vragen. Sommige klanten misten een bericht vooraf bij langere levertijden. Eén terugkerende klacht gaat specifiek over DHL en onveilige afleverpraktijken.
De reviews laten vooral positieve ervaringen zien met het product en de service. Kritiek gaat vooral over bezorgdetails, verwachtingen rond het formaat en af en toe ontbrekende onderdelen. Er is geen duidelijke scheidslijn tussen zeer tevreden en zeer ontevreden klanten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Mooi product ontvangen met snelle service.
“Mooie producten, en snelle service”
Snelle levering en mooi afgewerkt glazen hart met foto.
“Prachtig glazen hart met foto, netjes afgewerkt.”
Bestellen ging makkelijk; graveerwerk en verpakking waren zeer goed.
“De graveerde glasprodukten zijn zeer goed gemaakt.”
Aangeschaft ter nagedachtenis; resultaat was geweldig.
“Geweldig resultaat!”
Beschadigd artikel snel opgelost met snelle terugbetaling.
“Mijn artikel was beschadigd en ik werd heel snel geholpen via de mail.”
Netjes geleverd; gravering duidelijk, foto in glas beter zichtbaar met verlichting.
“Nette aflevering, glas gravering mooi en duidelijk.”
Pakketten door DHL vaak onveilig neergelegd ondanks handtekeningvereiste.
“Het enige wat jullie moeten doen is niet meer via DHL versturen”
Vijf glasfoto's snel en goed verpakt ontvangen; kleinkinderen waren blij.
“Ze kwamen vrij snel en prima verpakt binnen.”
Artikel zoals beschreven; beschadigde verpakking werd snel vervangen.
“levert wat het beloofd, klantenservice is geweldig”
Bestelling correct maar levering duurde langer; vooraf bericht gewenst.
“maar dan was een berichtje vooraf wel fijn geweest.”
Interface gebruiksvriendelijk; klantenservice snel en verving kwijtgeraakte zending.
“Interface om foto te uploaden super gebruiksvriendelijk.”
Mooi glasblok maar kleiner dan verwacht en verlichting nodig.
“Wel is de blok erg klein, hadden deze groter verwacht”
Tevreden over product, maar datum per ongeluk verkeerd ingevuld.
“Product erg tevreden mee, alleen weet ik niet of ik de datum verkeerd heb ingevuld”
Snel en behulpzaam opgelost probleem; mooi gegraveerde glazen ontvangen.
“aanbod om kosteloos een nieuw product te maken”
Degelijke uitvoering maar afmetingen vielen kleiner uit dan verwacht.
“Nu viel de afmeting iets tegen”
Positieve ervaring; gebruiksvriendelijke site en goed afgewerkt product.
“Zeer positieve ervaring, goede en makkelijke site met veel keuzemogelijkheden.”
Mooi gemaakt product en sneller geleverd dan verwacht.
“Product is mooi gemaakt en sneller geleverd dan verwacht.”
Foto prachtig gegraveerd en onderwerp goed uit de foto gehaald.
“De foto prachtig gegraveerd op een glas.”
Op afgesproken tijd afgeleverd en breekbare spullen verpakt.
“Op afgesproken tijd afgeleverd.”
Veelvuldig besteld, resultaat zeer mooi en emotioneel gewaardeerd.
“zo mooi prachtige herinneringen in glas”
Meerdere items laten maken; prachtige herinneringen in glas.
“echt zo mooi prachtige herinneringen in glas zoooooo mooi ❤️❤️”
Mooi lampje met snelle levering, maar zonder adapter geleverd.
“jammer dat er geen adapter bij zat”
Zeer goede kwaliteit en snelle levering, netjes verpakt.
“Kwalitatief zeer goed en snel geleverd.”
Tevreden over kwaliteit en prijs, alweer een volgende bestelling.
“Kwaliteit en prijs.”
Prima service, al jaren klant; pakket niet ontvangen maar wordt opgelost.
“Prima service bestel al jaren hier”
Fout in tijd op gepersonaliseerd cadeau; snel antwoord en nieuwe toegestuurd.
“Mail gestuurd en kreeg snel antwoord.”
Drie glazen harten besteld met steeds mooi resultaat, ontvangers blij.
“met heel mooi resultaat”
Kussen en levering prima; duidelijke mail over bezorgmoment ontvangen.
“met op tijd een mail wanneer het bezorgd werd.”
Mooie persoonlijke cadeaus voor een nette prijs, goed gemaakt.
“Zeer mooie en lieve cadeau artikelen.”
Ontvangen product miste foto; klantendienst stuurde kosteloos nieuw exemplaar.
“zonder probleem kosteloos een nieuw exemplaar opgestuurd.”
Zeer servicegericht bedrijf lost probleem met inzet en goede communicatie op.
“zo service gericht en volhardend was om een probleem op te lossen.”
Zeer servicegericht bedrijf dat doorzette om product te verbeteren.
“zo service gericht en volhardend was om een probleem op te lossen”
Twijfels over zichtbaarheid foto waren ongegrond; prachtig resultaat.
“Het ziet er prachtig uit”
Fijn meegedacht bij vraag; mooi product en snelle levering.
“Super fijn meegedacht toen ik een vraag stelde”
Ontroerend resultaat en snelle bezorging voor emotioneel cadeau.
“Prachtig en ontroerend!”
Snelle levering van ontroerende foto op glas als troostend cadeau.
“Prachtig en ontroerend!”
Resultaat overtrof verwachtingen en zeer snelle levering.
“Het resultaat overtrof mijn verwachtingen!”
Geduldige en duidelijke communicatie, prachtig resultaat en blij ontvanger.
“Jenny heeft geduldig via de mail al mijn vragen beantwoord”
Duidelijke communicatie en prachtig resultaat; ontvanger zeer blij.
“Jenny heeft geduldig via de mail al mijn vragen beantwoord”
Mooi gemaakte harten, netjes verpakt en snel verzonden als aandenken.
“Leuke cadeaus als aandenken.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Foto In Glas maakt gepersonaliseerde glazen producten met foto’s en gravures, zoals glazen harten, glasblokken en lampjes. Klanten uploaden online een foto via een bestelplatform en kiezen daar formaat en afwerking. Het bedrijf zet de foto’s in glas met graveer- en etstechnieken en levert het afgewerkte product. Breekbare items worden verzonden met beschermende verpakking, en voor vragen of aanpassingen is er klantenservice via e-mail.