De reviews tonen een duidelijk patroon van klachten rond levering, terugbetalingen en respons van de klantenservice, naast meerdere positieve gevallen van snelle oplossing. Consumenten noemen ook onduidelijkheid bij sample sales en hogere verzend-/retourkosten als terugkerende punten. Tegelijkertijd zijn er meerdere voorbeelden waar fouten zijn opgelost en beschadigde artikelen worden vervangen. Als koper kunt u het beste bestellingen en retouren goed documenteren (track & trace, foto’s, e-mails) en bewijs bewaren bij escalatie. Overweeg bij grote bestellingen extra voorzichtigheid en controleer voorwaarden rond verzending en retourkosten vooraf.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Klant beschuldigt FOUR van misleidende retourafhandeling en slechte service.
“ik geef jullie geen enkele kans meer”
Website wijzigde postcode; pakket niet correct geleverd en Four wijst verantwoordelijkheid af.
“FOUR wijst alle verantwoordelijkheid af”
Na probleem werd klant serieus en snel geholpen door FOUR-team.
“Ze hebben hun excuses aangeboden en mij een korting aangeboden voor een nieuwe tas”
Hoge verzend- en retourkosten relatief aan kledingprijs ongepast.
“Bizar dat je voor een short van 99,- 4,95 verzendkosten betaalt en dat daar bovenop nogmaals 4,95 aan retourkosten komt.”
Veel klachten over klantenservice, retourafhandeling en levering; sommige klanten melden snelle, nette afwikkeling na escalatie.
Klachten over hoge verzend- en retourkosten, prijsschommelingen bij sample sales en onvrede over terugbetalingen; enkele klanten kregen compensatie.
Ervaringen wisselen: onvriendelijke winkelmedewerkers en website/bezorgproblemen versus soepele retourprocedures en snelle afhandeling voor anderen.
Meldingen van defecten (vervaging, rits los, kleurafwijking) maar ook voorbeelden van vervanging of vergoeding na fotobeoordeling.
Veel klanten ervaren trage of ontbrekende reacties via mail/chat/telefoon; andere gevallen melden duidelijke, vriendelijke updates en opvolging.
Meerdere consumenten geven aan teleurgesteld te zijn door onopgeloste klachten; er zijn ook meerdere positieve afwikkelingen door het team.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (43) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Fijne sfeer en goede hulp, tevreden met aankoop.
“Fijne sfeer, goed geholpen.”
Pakket snel geleverd en levering verliep vlekkeloos.
“Het pakketje werd snel geleverd en jager ging gewoon vlekkeloos”
Waterfles is ideaal voor langere diensten, praktisch in gebruik.
“De waterfles is top”
Retour gestuurd maar na bijna twee maanden nog geen geld en geen updates.
“nog steeds geen geld terug ik ben bijna 2 maanden verder!”
Snelle verzending en kleding van goede kwaliteit, tevreden ervaring.
“De kleding is van goede kwaliteit, zit fijn en ziet er precies zo uit als op de foto’s.”
Altijd vriendelijke en behulpzame ontvangst met goede service.
“Altijd vriendelijke ontvangst! Super behulpzaam en mee denkend.”
Vriendelijke service en goede hulp, reden om terug te komen.
“Zoals altijd bij four vriendenlijk en goed geholpen.”
Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden; product zoals omschreven.
“Snel geleverd, goed op de hoogte gehouden. Product zoals omschreven”
Altijd snelle levering en gemakkelijke bestelervaring.
“Altijd snel geleverd! En makkelijk te bestellen”
Snelle levering; goede kwaliteit binnen twee werkdagen ontvangen.
“Snelle levering, en goede kwaliteit. Binnen twee werkdagen in huis.”
Dubbele levering geretourneerd, maar klantenservice reageert niet op terugbetaling.
“Eerlijk als ik ben, stuur ik het artikel op mijn kosten terug.”
Kort enthousiaste positieve beoordeling.
“Echt goed!!”
Snelle levering en goede service; tevreden over de tas.
“Snelle levering, Goede service Mooie tas”
Besteld als cadeau en het T-shirt werd de volgende dag geleverd.
“Ik kreeg het shirtje de volgende dag al binnen!”
Snelle bezorging en goede kwaliteit van het product.
“Snelle bezorging. Goeie kwaliteit”
Zeer tevreden en blij met aankoop.
“Zeer tevreden met me aankoop super blij mee”
Bestellen ging makkelijk en het vest voldeed volledig aan verwachtingen.
“Het bestellen ging makkelijk, het vest was snel binnen en voldoet helemaal aan de verwachtingen.”
Bestelling werd snel en netjes geleverd.
“Snel en netjes geleverd.”
Snel besteld en geleverd; prijs wordt als goed ervaren.
“snel besteld, snel geleverd, goede prijs”
Ontving slechts één tas ondanks bestelling voor twee; slechte service.
“kreeg 1 tas terwijl k bestelling van 250+ en ik vroeg 2 kleine”
Na hoge uitgave moest klant hengsel opnieuw kopen; slechte service.
“vraag ik netjes om een andere kleur tas hengsel, krijg ik te horen dat ik deze moet kopen”
Altijd mooie kleding; probleem werd netjes opgelost.
“Altijd mooie kleding! Er ging iets mis maar is keurig opgelost!”
Zeer enthousiaste korte positieve beoordeling.
“Super!!!!!!!!!!!!!!!!!!”
Klant beschuldigt FOUR van misleidende retourafhandeling en slechte service.
“ik geef jullie geen enkele kans meer”
Medewerkers zijn oordelend en geven onaangename winkelervaring.
“de houding van de medewerkers in de fysieke winkel is echt verschrikkelijk”
Bestelling nog niet ontvangen en geen reactie op mail of chat.
“Nog geen pakket ontvangen en geen reactie op mail of chat . Superslecht !!”
Kledingset verkleurt en klantenservice reageert niet of kan aankoop niet vinden.
“Broekje slaat nu al verkleuren en slaat rood uit!”
Sample sale prijzen werden later verlaagd; geen compensatie voor eerdere kopers.
“Twee dagen later krijgt hij een e-mail: alle sample sale producten -50% korting!!”
Hoge verzend- en retourkosten relatief aan kledingprijs ongepast.
“Bizar dat je voor een short van 99,- 4,95 verzendkosten betaalt en dat daar bovenop nogmaals 4,95 aan retourkosten komt.”
Na probleem werd klant serieus en snel geholpen door FOUR-team.
“Ze hebben hun excuses aangeboden en mij een korting aangeboden voor een nieuwe tas”
Retour ontvangen maar geen terugbetaling of reactie na een week.
“Retour gezonden op de tracktrace duidelijk te zien dat het 11 juni is aangekomen.”
Pakket nooit ontvangen en geen reactie; klachten richting juridische stappen.
“Nooit mijn pakketje gehad heb al 7 anderen gevonden en wij gaan samen naar de rechter wij willen ons geld terug”
Kapot artikel werd vervangen door vriendelijke klantenservice.
“Nette service en vriendelijke klantenservice medewerker.”
Express levering betaald maar geen levering en geen communicatie ontvangen.
“ik heb nog steeds niets ontvangen – zelfs geen track & trace-code.”
Al jaren tevreden; defect snel opgelost met retourlabel.
“Werd per mail meteen een retour label gestuurd.”
Tas vertoont meerdere gebreken; klant beroept zich op wettelijke garantie.
“De tas is binnen korte tijd kapotgegaan: de rits is stuk”
Website wijzigde postcode; pakket niet correct geleverd en Four wijst verantwoordelijkheid af.
“FOUR wijst alle verantwoordelijkheid af”
Kleine kwaliteitsafwijking professioneel en snel opgelost met terugbetaling.
“Netjes retour kunnen sturen dmv een aangemaakte retourbon en netjes geld terug gehad.”
Klacht over jas snel en professioneel afgehandeld door team.
“Het team van FOUR Amsterdam reageerde vriendelijk en professioneel”
Snelle service en mooie kleding bij Four kids.
“Heel blij met de snelle service en mooie clothing!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
FOUR Amsterdam is een Nederlandse modewinkel met een webshop en fysieke aanwezigheid in Amsterdam. Het merk verkoopt kleding en accessoires voor verschillende leeftijden en wordt door consumenten beoordeeld op levering, retouren en klantenservice.