De geanalyseerde reviews wijzen vooral op problemen met levering, retourafhandeling en klantenservice. Klanten melden dat bestellingen niet aankomen, retouren niet worden geregistreerd en dat geschillen via betaalpartners onopgelost blijven. Er zijn ook twijfels over geadverteerde kortingen en extra kosten. Als consument is het raadzaam het leverings- en retourbeleid zorgvuldig te controleren, bewijs van verzending/retour bij te houden en betalingsbescherming of geschillenroutes van derden (bijv. Klarna) te gebruiken. Overweeg alternatieve verkopers als je prioriteit geeft aan gegarandeerde levering en duidelijke retourafhandeling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Bestelling nooit geleverd ondanks betaling en klachten via Klarna.
“2 parfums besteld, NÓÓIT geleverd”
Bestelling niet ontvangen en verplicht opnieuw te betalen via Klarna.
“krijg ik via Klarna dat ik het opnieuw zou moeten bestellen en weer betalen !”
Retourpakket aangetoond maar bedrijf zegt het niet ontvangen te hebben.
“ze beweren dat ze niet ontvangen hebben.”
Reviews melden herhaalde leverings- en retourproblemen: pakketten niet afgeleverd of geretourneerd terwijl klanten bewijzen hebben van retourzendingen.
Klachten over prijs en extra kosten: kortingen worden betwijfeld en klanten melden dat zij (opnieuw) kosten moeten betalen voor niet-geleverde bestellingen.
Weinig tot geen vermeldingen over website- of app-ervaring; onvoldoende data om de gebruiksvriendelijkheid of het bestelproces te evalueren.
Geen opmerkingen over geurkwaliteit of authenticiteit in deze reviews; er is onvoldoende informatie om productkwaliteit te beoordelen.
Negatieve meldingen over klantenservice: beloften om problemen op te lossen worden niet nagekomen en klachten via betaalpartners blijven onopgelost.
Alle aangeleverde reviews rapporteren een negatieve totaalindruk, met beschuldigingen van oplichting en het advies om niet te kopen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Sitejabber (20) · trustami.com (10) · Trustpilot (3) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verkeerde prijsberekening en annulering van bestelling tijdens uitverkoop.
“qu’ils m’ont facturé 232$ au lieu de 168 comme prévu.”
Ergerlijke klantenservice en langdurige levering zonder oplossing.
“Run as far as you can from FlagranceX”
Ooit betrouwbaar, nu slechte levering, misleidende aanbiedingen en slechte kwaliteit.
“لي تجارب طويلة مع هذه الشركة في السابق....”
Onbeleefde e-mails en slechte klantenservice maken herhaalaankoop onwaarschijnlijk.
“These people are awful. So rude through email.”
Pakket geleverd op verkeerde locatie; bewijs geleverd maar geen terugbetaling.
“it was delivered to the wrong location.”
Waarschuwing over valse trackinginformatie en mogelijk niet-leveren.
“These guys are a SCAM...DO NOT BUY ANYTHING FROM THEM.”
Gebruiker vraagt hoe parfum te kopen.
“Buenas Noções como Hago para comprar perfume”
Positieve ervaring met producten, prijzen en service.
“Good products, prices, and service.”
Herhaalaankoop; producten altijd op tijd ontvangen.
“receiving product on time is always on point.”
Parfum was nauwelijks waarneembaar en verdween binnen enkele minuten.
“It was gone in 3-5minutes”
Keert terug naar het merk en ontvangt dagelijks complimenten.
“Use to wear her fragrances for years.”
Klantenservice hielp met annuleren en verzending verliep goed.
“they were very helpful”
Liefde voor geur; bestelling maakte vrouw weer blij.
“she is now happy again!”
Bestelling snel ontvangen en verpakking en prijs waren goed.
“My order I revived fast”
Website biedt goede kortingen en aantrekkelijke geuren.
“great discounts”
Prijs bevalt en levering op schema ontvangen.
“Love the price”
Onverwacht goede prijs en tevredenheid met geur.
“Excellent price and great fragrance”
Vindt producten geweldig en wil klant voor het leven blijven.
“The products are amazing”
Goede geurervaring met langdurige geur.
“Good quality”
Parfum prettig maar iets duurder dan gewenst voor senior.
“Perfume is nice.”
Orders werden intern geannuleerd en prijzen stegen bij opnieuw bestellen.
“This is called bait-n-switch, and is illegal!”
Bestelling nooit geleverd ondanks betaling en klachten via Klarna.
“2 parfums besteld, NÓÓIT geleverd”
Bestelling niet ontvangen en verplicht opnieuw te betalen via Klarna.
“krijg ik via Klarna dat ik het opnieuw zou moeten bestellen en weer betalen !”
Retourpakket aangetoond maar bedrijf zegt het niet ontvangen te hebben.
“ze beweren dat ze niet ontvangen hebben.”
Geniet van geuren; langdurig en de moeite waard.
“Long lasting and worth the money 👍”
Bestelling van D&G snel en onbeschadigd geleverd.
“It came it quickly and undamaged.”
Bestellen was eenvoudig en parfum kwam snel zonder extra verpakking.
“Easy to order.”
Slechte klantenservice en langdurig ontbreken van levering.
“Worst customer service I ever dealt with”
Tevreden met product, prijs, site en verzending; zou aanraden.
“I love the product the price is reasonable”
Snelle verzending en correcte verpakking; items zoals beschreven.
“they're super fast at shipping items”
Tevreden met bestelling en blij met de lage prijzen.
“I love the prices.”
Alles perfect: aankoopproces, levering en productkwaliteit.
“Everything is perfect”
Tevreden over bestelling maar de promotionele gift ontbrak.
“I didn't receive my promotional gift.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
FragranceX is een online retailer gespecialiseerd in geuren en parfums, met hoofdvestiging in de Verenigde Staten. Het bedrijf biedt doorgaans een breed assortiment merkparfums tegen gereduceerde prijzen en levert internationaal. Consumenten die reviews zoeken over FragranceX kijken vaak naar levertijden, retourbeleid en betalingsopties zoals externe afrekenpartners.