Reviews laten een wisselend beeld zien: veel klanten melden succesvolle bestellingen met correcte levering en tevredenheid over ontvangen producten. Tegelijkertijd is er een herkenbare groep die problemen ervaart met vertraagde of niet-afgeleverde zendingen en moeizame retourafhandeling. In meerdere gevallen rapporteert men dat klantenservice problemen oplost en terugbetalingen regelt, maar er zijn ook meldingen van trage of uitblijvende communicatie. Consumenten die FTSHP overwegen wordt aangeraden bestelbevestigingen en tracking te controleren, e-mails te bewaren en bij twijfels actief contact op te nemen met de klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
DPD-pakket is nooit afgeleverd, bestelling niet ontvangen.
“Pakket van DPD nooit afgeleverd....”
Klantenservice heeft te goed snel teruggestort en levering binnen een week.
“Fantastische service”
Ontvangen schoenen leken nep en hadden productgebreken, teleurstellend.
“ze zijn nep!!!”
Retourzending niet bevestigd en klantenservice reageert niet op e-mails.
“Ik heb echter nu al 1,5 week geen reactie gehad terwijl ik al 5 mailtjes heb gestuurd.”
Veel klanten melden tijdige levering en soepele afhandeling, maar een aanzienlijke groep ervaart vertraagde of niet-afgeleverde pakketten en retourproblemen.
Kleine maar consistente groep reviews noemt scherpe prijzen en kortingen; prijs-kwaliteit wordt in die gevallen als positief ervaren.
Bestelproces en levering worden vaak als soepel ervaren; enkele reviews melden verwarring door foutieve e-mails, geannuleerde orders of trackingproblemen.
Meerdere klanten ontvangen originele, goed verpakte producten en zijn tevreden; een klein aantal meldt namaak of kwaliteitsgebreken bij schoenen.
Klantenservice lost in veel gevallen problemen op met excuses en terugbetalingen; andere klanten klagen over trage of uitblijvende reactie op e-mails.
De meerderheid rapporteert een positieve bestelervaring, maar terugkerende meldingen over levering en retourafhandeling drukken de algemene tevredenheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Schoenen snel geleverd door DPD en zeer tevreden met de service.
“FOOTSHOP super bedankt voor de snelle levering en de geweldige mooie sneakers!!!”
Order geannuleerd of vertraagd met tegenstrijdige ordernummers en onduidelijke terugbetaling.
“Dezelfde avond krijg ik weer een mail dat mijn bestelling is geannuleerd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
FTSHP is een e-commercewinkel gericht op sneakers en streetwear. De webwinkel verwerkt online bestellingen, biedt betaal- en verzendopties en een klantenservice voor vragen en retouren.