Klanten noemen vaak de snelle levering, de nette staat van veel apparaten en behulpzame service bij upgrades. Tegelijk melden meerdere klanten grote problemen met garantie, het accepteren van retouren en soms ernstig beschadigde of onbruikbare toestellen. De communicatie over voorraad en opvolging wisselt. Daardoor staan veel lovende reviews tegenover enkele zeer kritische klachten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2025 – mrt. 2026).
Vriendelijk telefonisch geholpen; geheugen en SSD-upgrade snel geregeld.
“Vriendelijk en goed beantwoord.”
Laptop in uitstekende conditie met upgrades en zeer snelle levering.
“Zeer snelle levering”
Slechte garantieafhandeling; laptop teruggestuurd met goedkoop beschadigd scherm.
“Zeer slechte garantie bied gobytes”
Laptop was niet te gebruiken door een bedrijfslock en retour kost geld.
“helemaal niet te gebruiken vanwege een bedrijfslock wat er nog opzat.”
Veel reviews beschrijven snelle, vriendelijke hulp via telefoon en chat bij upgrades en ruilingen. Enkele klachten gaan over geweigerde retouren en een zeer slechte afhandeling van garantie.
Kopers zeggen vaak dat het product waar voor het geld biedt en zijn positief over de prijs-kwaliteit. Kritiek op de prijs-kwaliteitverhouding komt maar af en toe voor.
Veel klanten hebben een probleemloze ervaring en kunnen het product bij levering direct gebruiken. Een klein aantal reviewers meldt zware beperkingen, zoals een bedrijfslock waardoor het apparaat onbruikbaar werd.
Meerdere klanten vinden de apparaten ‘zo goed als nieuw’ en prijzen de werking na upgrades. Tegelijk zijn er meerdere meldingen van een verkeerde conditieclassificatie, zichtbare krassen en zwaar beschadigde onderdelen.
Er zijn herhaaldelijk voorbeelden van snelle e-mailreacties en goede bereikbaarheid na aankoop. Daarnaast zijn er meerdere klachten over geen antwoord, geen opvolging na foto’s en onjuiste voorraadinformatie.
De meeste ervaringen zijn positief, met veel vijfsterrenreviews over levering en service. Voor sommige kopers drukken ernstige klachten over garantie, retouren en onbruikbare of beschadigde producten het totaalbeeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (22) · Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Conditie niet vermeld maar na mail snel antwoord en product werkt goed.
“Maar na een mail had ik snel antwoord.”
Klantenservice bood upgrade; laptop bijna als nieuw met kleine deuk.
“Werkelijk een perfecte laptop geleverd gekregen”
Snel geleverd; laptop als nieuw en vragen over accu snel beantwoord.
“Deze werden zeer snel en uitvoerig beantwoord.”
Klant vindt alles meer dan uitstekend.
“Alles is meer dan uitstekend !!”
Beschadigde laptop ontvangen; klant vraagt om meer duidelijkheid.
“Beschadigde laptop. Meer duidelijkheid over geven.”
Na vijf jaar opnieuw gekozen; verwacht dat refurbished laptop lang meegaat.
“Vertrouw erop dat de nieuwe net zo lang mee gaat!”
Laptop in uitstekende conditie met upgrades en zeer snelle levering.
“Zeer snelle levering”
Snelle levering en laptop zonder beschadigingen, zag eruit als nieuw.
“Geen beschadigingen, ziet er echt uit als nieuw!”
Vriendelijk telefonisch geholpen; geheugen en SSD-upgrade snel geregeld.
“Vriendelijk en goed beantwoord.”
Aanrader: vriendelijke medewerkers en laptop zo goed als nieuw.
“Zulke lieve mensen en echt waar voor je geld..”
Refurb NUC snel geleverd; vergeten kabeltje werd de volgende dag nageleverd.
“Waren wel het kabeltje vergeten, maar dat werd de volgende dag meteen nageleverd.”
Slechte garantieafhandeling; laptop teruggestuurd met goedkoop beschadigd scherm.
“Zeer slechte garantie bied gobytes”
Laptop was niet te gebruiken door een bedrijfslock en retour kost geld.
“helemaal niet te gebruiken vanwege een bedrijfslock wat er nog opzat.”
Gekocht product was zwaar beschadigd ondanks 'zo goed als nieuw' vermelding.
“Wat GoBytes zo goed als nieuw noemt is in werkelijk bagger,”
Probleemloos geruild voor een netter exemplaar na telefonisch contact.
“Na telefonisch contact mocht ik hem met geen enkele moeite komen ruilen”
Geen retouracceptatie en slechte, brutale klantenservice.
“Ze accepteren geen retour.”
Oorspronkelijke fout met kwaliteitsclassificatie werd via chat prima opgelost.
“waar het misverstand prima is opgelost.”
Upgrade niet uitgevoerd, maar telefonisch vriendelijk geholpen en snel opgelost.
“Kortom: fijne service, snel en goed assortiment.”
Via de website een mail gestuurd over desktopprobleem, geen reactie na een week.
“na een week nog steeds geen reactie.”
Gebruiker meldt kort en positief dat de ervaring prima was.
“Prima ervaring”
Reviewer stelt dat de service goed was.
“De service was goed.”
Product afgeleverd zoals omschreven; communicatie en after-sales zeer goed.
“Communicatie zeer goed en helemaal van de tijd, zelfs in de after-sales nog aanspreekbaar.”
Foto opgestuurd over toetsenbordprobleem, sindsdien geen antwoord ontvangen.
“sindsdien niets meer gehoord.”
Goede prijs-kwaliteit, snelle levering en goede verpakking volgens klant.
“Goede prijs/kwaliteit, snel geleverd en goed verpakt.”
Levering op afgesproken tijdstippen en prettige communicatie met klantenservice.
“Levering op de aangegeven tijden.”
Kort oordeel dat het product waar voor het geld biedt.
“Waar voor het geld”
Website traag maar overzichtelijk; bestelling snel verwerkt and in topstaat geleverd.
“Website is wat traag maar zeker overzichtelijk.”
Website traag maar overzichtelijk; bestelling snel verwerkt and in topstaat geleverd.
“Website is wat traag maar zeker overzichtelijk.”
Voorraad niet tijdig gemeld, veroorzaakte problemen tijdens schoolweek.
“Ik vond het jammer dat het niet werd aangegeven dat de Dell laptop niet op voorraad stond”
Voorraad niet tijdig gemeld, veroorzaakte problemen tijdens schoolweek.
“Ik vond het jammer dat het niet werd aangegeven dat de Dell laptop niet op voorraad stond”
Snelle levering; laptop ziet er perfect uit en Office-pakket goed geregeld.
“Laptop ziet er perfect uit, wat ik ook gekozen had.”
Netjes en snel geleverd; laptop ziet er perfect uit volgens klant.
“Laptop ziet er perfect uit, wat ik ook gekozen had.”
Klant ervaart dat alles prima en volgens belofte was.
“Prima, volgens belofte.”
Klant ervaart dat alles prima en volgens belofte was.
“Prima, volgens belofte.”
Klant meldt kort dat alles perfect was.
“Alles is perfect”
Klant meldt dat alles perfect is ontvangen.
“Alles is perfect”
Snelle levering en goede service en kwaliteit.
“Snelle levering goede service en kwaliteit”
Snelle levering en goede service en kwaliteit.
“Snelle levering goede service en kwaliteit”
Laptop werkt perfect maar had meer zichtbare krassen dan verwacht.
“Alleen ik had de 3 sterren maar hij had nog wel best veel zichtbare krassen.”
Laptop werkt perfect maar had meer zichtbare krassen dan verwacht.
“Alleen ik had de 3 sterren maar hij had nog wel best veel zichtbare krassen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
GoBytes is een Nederlandse aanbieder van gebruikte en gereviseerde computers en randapparatuur. Het assortiment bestaat uit laptops, desktop-pc’s, mini-pc’s (zoals NUC) en bijbehorende accessoires. Voor verkoop controleert het bedrijf de apparaten technisch, maakt ze schoon en installeert een besturingssysteem. GoBytes verkoopt via een webwinkel en verzendt binnen Nederland en vaak ook naar andere EU-landen. Voor productvragen en ondersteuning kunnen klanten de klantenservice bereiken via telefoon en e-mail.