De reviews tonen een verdeeld beeld: veel abonnees noemen het maandelijks ontvangen van een box als een leuk verwenmoment en prijzen vaak merken en levering. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten over klantenservice, communicatie en onvolledige of beschadigde inhoud, soms met onopgeloste retour- of restitutievragen. Enkele klanten wijzen op herhaling van producten of items van lagere kwaliteit, wat de ervaren prijs-kwaliteit beïnvloedt. Consumenten die overwegen zich te abonneren doen er goed aan de retour- en annuleringsvoorwaarden te checken en beoordelingen over klantenservice en levertijden mee te wegen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Bedrijf hield geen volledige terugbetaling na retour van box.
“maar ik krijg daar geen geld voor terug.”
Probleem werd goed opgelost; blij met maandelijkse box en service.
“Echt top service dankjewel!”
Klantenservice reageert niet; chatbot verwijst terug en helpt niet.
“Krijg alleen maar een automatisch gegenereerde bevestigingsmail die verwijst naar de chatbot.”
Leuke app en boxen, geen problemen met betalingen of leveringen.
“Ze hebben een leuke app waar je al je boxen terug kunt kijken en wordt uitgelegd waar de producten voor zijn en hoe je ze kan gebruiken.”
Gemengd beeld: meerdere gebruikers melden goede, oplossende klantenservice, anderen ervaren onbereikbaarheid en ontevredenheid over retour- en afhandelingsregelingen.
Beoordelingen over prijs-waarde lopen uiteen: sommige vinden de box prijswaardig, meerdere anderen noemen te goedkope items of te weinig inhoud voor de prijs.
Ervaringen met levering en app variëren: enkele gebruikers melden een handige app en tijdige levering, anderen klagen over vertragingen en ongemakkelijke afleveropties.
Veel gebruikers waarderen merken en producten, maar er zijn ook concrete meldingen van goedkope items, herhaling, ontbrekende of beschadigde producten.
Communicatie krijgt wisselende beoordelingen: enkele klanten meldden snelle follow-up, meerdere reviewers noemen traag of geen antwoord, chatbot-loops en onduidelijke retourinstructies.
Algemene indruk is verdeeld: veel abonnees noemen het een leuk maandelijks cadeautje, maar een significant deel meldt teleurstelling door inhoud of afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Fijne producten van mooie merken.
“Fijne producten, mooie merken”
Bestelling leek verdwenen, maar na review is het opgelost en ontvangen.
“Na deze review een mail gekregen en alles is in orde gekomen. Ik heb mijn box aangekregen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Goodiebox is een abonnementsdienst die maandelijks een box met verzorgings- en beautyproducten levert. Consumenten ontvangen een samenstelling van verzorgingsproducten, vaak bedoeld om nieuwe merken en producten uit te proberen. Klanten beheren hun abonnement doorgaans via een online account of app en kunnen bestellen via de webwinkel.