Reviews laten een gemengd beeld zien waarmee consumenten rekening moeten houden. Er zijn meerdere positieve ervaringen rond gebruiksgemak en klantondersteuning (bijvoorbeeld een herbesteld verloren pakje door een medewerker). Tegelijkertijd komen concrete klachten voor over verkeerde leveringen, materiaalverschillen en onduidelijke retour- of terugbetalingsafhandelingen. Controleer bij aankoop productdetails, leveringsinformatie en het retourbeleid en vergelijk prijzen als dat belangrijk voor je is. Bij twijfel kan contact met de klantenservice of zoeken naar recente beoordelingen helpen om verwachtingen bij te stellen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2023 – feb. 2026).
Vulpennen van goede kwaliteit en prima klantenservice.
“Mooie qualiteit voor goeie prijs.”
Klacht over gebrek aan reactie en misleidende retour- en informatiepraktijken.
“En dan vragen ze je het bestelnummer op en dan hoor je niets meer.”
Verkeerd artikel ontvangen en kwaliteit verschilt (plastic in plaats van leer).
“Ik krijg vandaag in plaats van een geel telefoonhoesje van leer, een bruine telefoonhoesje van plastic.”
Site is makkelijk te bezoeken en artikel eenvoudig te vinden.
“Weinig moeite om de site te bezoeken en het artikel te vinde.”
Gemengde ervaringen: veel klanten melden snelle, behulpzame service bij problemen, maar meerdere klachten betreffen verkeerde leveringen en onduidelijke terugbetalingen.
Afwisselend oordeel over prijs-kwaliteit: sommige klanten noemen goede kwaliteit voor de prijs, anderen wijzen op veel goedkopere alternatieven en ongunstige retourkosten.
Meerdere reviews noemen de website als duidelijk en gemakkelijk in gebruik; enkele gebruikers melden trage pagina's of problemen bij het openen van items.
Er zijn positieve meldingen over degelijke producten (bijv. vulpennen), naast klachten over verkeerde artikelen en materiaalverschillen bij sommige bestellingen.
Weinig positieve opmerkingen; klachten concentreren zich op gebrek aan opvolging na retour- of klachtmeldingen en onduidelijke reactieprocedures.
Algemene indruk is wisselend: veel tevreden klanten over service en gebruiksgemak, maar ook herhaalde klachten over leveringen, kwaliteit en retourafhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (55) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bedrijf levert snel en goed volgens gebruiker.
“deze company doet snel en goed”
Er worden volgens de reviewer te veel vragen gesteld.
“To much questens”
Annuleren niet mogelijk door geautomatiseerd systeem; zakelijk besteld artikel kon niet geretourneerd worden.
“gelijk proberen te annuleren maar dat kon niet door het geautomatiseerde systeem.”
Bestelling is volgens reviewer niet aangekomen.
“De bestelling is niet aangekomen”
Brede keuze tegen eerlijke prijzen en goede service.
“Alles te koop voor een eerlijke prijs en een goede service”
Geen track & trace en onbereikbare klantenservice; levertijd zeer lang.
“nog steeds geen track en trace link.”
Probleem met bestelling opgelost met ruime compensatie en prima service.
“Opgelost met een kadobon, 125% van de bestelde waarde.”
Makkelijk in gebruik en betrouwbaar volgens de reviewer.
“Makkelijk betrouwbaar, snel ideaal”
Bestelling geplaatst; klant wacht op levering om tevredenheid te bevestigen.
“Het is besteld ,als het nu nog aankomt ben ik een tevreden klant.”
Bestelling en betaling verliepen vlot.
“de bestelling en betaling ging vlot”
Reviewer ervaart de service als prima.
“prima service!”
Reviewer vindt bestelproces makkelijk en gebruiksvriendelijk.
“Fijn dat het zo gemakkelijk gaat !”
Reviewer klaagt dat producten via AliExpress tegen hogere prijzen worden aangeboden.
“Zij leveren via AliExpress met een veel hogere prijs”
Kritiek op lange levertijd, geen retourgarantie en misleidende weergave.
“25 dagen levertijd en geen retour garantie of stornering na betaling”
Product of site snel gevonden door reviewer.
“Snel gevonden”
Gratis verzending; voldoet aan de behoeften van de reviewer.
“Free sending, exact what I need.”
Alles is volgens reviewer correct verlopen.
“alles correct verlopen”
Duur, lange levertijd en product kwam beschadigd of niet goed aan.
“Duur duurt lang en spull kwam niet heel aan.”
Makkelijk bestellen, goede prijs en eenvoudig betalen volgens reviewer.
“Gemakkelijk goede prijs en makkelijk betalen top”
Bestelling werd volgens reviewer prima geleverd.
“Alles top geleverd”
Verzoek om Nederlands en problemen bij opnieuw bestellen.
“Graag in het Nederland s”
Probeerde bestelling te annuleren maar annulering werd geweigerd; product toch geleverd.
“Ik heb toen onmiddellijk geprobeerd mijn bestelling te annuleren, maar dat werd door Grandado niet geaccepteerd.”
Eerste bestelling; wacht beoordeling tot ontvangst en inspectie.
“Het is mijn eerste bestelling”
Eerste keer dat de recensent hier bestelt.
“dit is mijn eerste keer dat ik een bestelling gedaan heb”
Bestelling niet ontvangen ondanks melding van aflevering; klant noemt hen oplichters.
“niet ontvangen er wert mij gezegd dat het was afgeleverd”
Eerdere mislukte bestellingen werden goed opgelost.
“Dat is zeer goed opgelost.”
Website ziet er mooi uit en is overzichtelijk.
“Mooie site en oversichtelijk”
Kopen en betalen verloopt heel eenvoudig op de site.
“It is very easy to buy and pay for the item”
Klantenservice (Tia) hielp snel en vriendelijk bij leveringprobleem.
“uitstekend verder geholpen door Tia.”
Tevreden over de mop en emmer.
“Super goed draaie mop en emmer”
Alles oké; klant heeft meerdere bestellingen geplaatst.
“Alles Oke Vaker bestellingen geplaats”
Te vroeg om te beoordelen; informatie over leverdatum ontbreekt.
“I miss info regarding delivering date.”
Website is vlot en overzichtelijk.
“Vlotte en overzichtelijke site”
Snelle en makkelijke manier van bestellen.
“De snelle en makkelijke manier van bestellen”
Betaald maar geen bevestiging ontvangen.
“I have paid but no confirmation received”
Website reageert slecht en retourprocedure leidt tot uitblijven van reactie.
“Slechte website,aangeklikt items openen niet of duurt lang.”
Verkeerd artikel ontvangen en kwaliteit verschilt (plastic in plaats van leer).
“Ik krijg vandaag in plaats van een geel telefoonhoesje van leer, een bruine telefoonhoesje van plastic.”
Korte positieve waardering zonder verdere toelichting door de recensent.
“Super ok ok ok”
Site is makkelijk te bezoeken en artikel eenvoudig te vinden.
“Weinig moeite om de site te bezoeken en het artikel te vinde.”
Bestellen ging gemakkelijk en website heeft duidelijke foto's.
“Easy ordering, good website with clear pictures”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Grandado is een online winkel waar consumenten een breed assortiment producten kunnen bestellen via een webwinkel. Mensen die reviews zoeken willen vaak inzicht in levering, productkwaliteit, klantenservice en het retourproces.