Spring naar inhoud

Harvey Nichols
Reviews & ervaringen

De geanalyseerde reviews tonen een ongelijk beeld: individuele winkelmedewerkers krijgen vaak lof voor persoonlijke service, terwijl veel online-aankopen problemen opleveren. De meest terugkerende klachten betreffen levertijden, beschadigde of ontbrekende producten en onduidelijkheid rond retourkosten en communicatie. Consumenten die overwegen te kopen, doen er goed aan het retourbeleid en eventuele kosten vooraf te controleren en foto- en bestelbewijzen te bewaren. Voor wie waarde hecht aan directe service lijken fysieke winkels volgens reviews betrouwbaarder; online kopers moeten voorbereid zijn op extra administratie bij problemen.

Bekijk reviews Schrijf review

Overzicht & kerncijfers

Aantal reviews
98
Bronnen
trustpilot.com, reviews.io
Laatst bijgewerkt
februari 2026

Wat reviewers vaak noemen

🎯

Servicekwaliteit

Gemengde signalen: meerdere recensies prijzen individuele winkelmedewerkers, maar evenveel melden slechte of trage klantenservice na problemen.

💰

Waar voor je geld

Veel klachten over onduidelijke of extra kosten: retourkosten, bezorgkosten en niet-werkende kortingscodes leiden tot ontevredenheid.

⚡

Gebruikerservaring

Bestel- en leverproces wordt vaak als problematisch beschreven: vertragingen, beschadigde verpakking, tags blijven zitten en lastige retourafhandeling.

🔧

Productkwaliteit

Klachten betreffen lege dozen, beschadigde flacons en bevuilde of gemarkeerde kledingstukken; enkele recensies melden dat producten prima waren.

📞

Communicatie

Communicatie wordt regelmatig als traag, onduidelijk of geautomatiseerd ervaren; meldingen van beperkte telefonische bereikbaarheid en vertraagde opvolging.

⭐

Algehele ervaring

Algemene indruk is verdeeld: meerdere lovende in-store ervaringen tegenover talrijke negatieve online- en leveringsgerelateerde klachten.

Alle reviews

Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.

Alle reviews

Bronnen: Trustpilot (78) · Reviews (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026

James Warren-Oliver
Jul 03, 2024 · reviews.io
Anonymous
Jun 12, 2024 · reviews.io
Anonymous
Mar 07, 2024 · reviews.io
Donna
Feb 23, 2024 · reviews.io
Anonymous
Feb 13, 2024 · reviews.io
Zoe
Jan 24, 2024 · reviews.io
Thomas
Dec 22, 2023 · reviews.io
Fran Fradgley
Nov 18, 2023 · reviews.io
Dede Abood
Jul 07, 2023 · reviews.io
Anonymous
Jul 04, 2023 · reviews.io
Sacha
Apr 10, 2023 · reviews.io
Rebecca dales
Jan 09, 2023 · reviews.io
Jon Day
Jan 06, 2023 · reviews.io
Asa Addison
Sep 23, 2022 · reviews.io
Moth
Aug 08, 2022 · reviews.io
Wendy Dicskon
May 27, 2022 · reviews.io
Anonymous
Apr 28, 2022 · reviews.io
sonnya perez
Apr 19, 2022 · reviews.io

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Harvey Nichols te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Bronnen en werkwijze

Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.

Over Harvey Nichols

Harvey Nichols is een Britse luxe warenhuisketen die verkoopt via fysieke winkels en een online shop. Consumenten raadplegen vaak reviews over klantenservice, levering, retourbeleid en productkwaliteit bij Harvey Nichols. Deze samenvatting gebruikt alleen klantreviews om patronen in service en ervaring weer te geven.