Spring naar inhoud

Harvey Nichols
Reviews & ervaringen

De geanalyseerde reviews tonen een ongelijk beeld: individuele winkelmedewerkers krijgen vaak lof voor persoonlijke service, terwijl veel online-aankopen problemen opleveren. De meest terugkerende klachten betreffen levertijden, beschadigde of ontbrekende producten en onduidelijkheid rond retourkosten en communicatie. Consumenten die overwegen te kopen, doen er goed aan het retourbeleid en eventuele kosten vooraf te controleren en foto- en bestelbewijzen te bewaren. Voor wie waarde hecht aan directe service lijken fysieke winkels volgens reviews betrouwbaarder; online kopers moeten voorbereid zijn op extra administratie bij problemen.

Bekijk reviews Schrijf review

Overzicht & kerncijfers

Aantal reviews
98
Bronnen
trustpilot.com, reviews.io
Laatst bijgewerkt
februari 2026

Wat reviewers vaak noemen

🎯

Servicekwaliteit

Gemengde signalen: meerdere recensies prijzen individuele winkelmedewerkers, maar evenveel melden slechte of trage klantenservice na problemen.

💰

Waar voor je geld

Veel klachten over onduidelijke of extra kosten: retourkosten, bezorgkosten en niet-werkende kortingscodes leiden tot ontevredenheid.

⚡

Gebruikerservaring

Bestel- en leverproces wordt vaak als problematisch beschreven: vertragingen, beschadigde verpakking, tags blijven zitten en lastige retourafhandeling.

🔧

Productkwaliteit

Klachten betreffen lege dozen, beschadigde flacons en bevuilde of gemarkeerde kledingstukken; enkele recensies melden dat producten prima waren.

📞

Communicatie

Communicatie wordt regelmatig als traag, onduidelijk of geautomatiseerd ervaren; meldingen van beperkte telefonische bereikbaarheid en vertraagde opvolging.

⭐

Algehele ervaring

Algemene indruk is verdeeld: meerdere lovende in-store ervaringen tegenover talrijke negatieve online- en leveringsgerelateerde klachten.

Alle reviews

Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.

Alle reviews

Bronnen: Trustpilot (78) · Reviews (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026

Luiza
Oct 09, 2025 · trustpilot.com
Luiza
Oct 09, 2025 · trustpilot.com
A B
Oct 09, 2025 · trustpilot.com
A B
Oct 09, 2025 · trustpilot.com
Diane
Oct 05, 2025 · trustpilot.com
Diane
Oct 05, 2025 · trustpilot.com
Naomi Honeywill
Oct 03, 2025 · trustpilot.com
Naomi Honeywill
Oct 03, 2025 · trustpilot.com
Sarah
Oct 03, 2025 · trustpilot.com
Sarah
Oct 03, 2025 · trustpilot.com
Lisa Posner
Oct 01, 2025 · trustpilot.com
Lisa Posner
Oct 01, 2025 · trustpilot.com
Sharon Smallman
Oct 01, 2025 · trustpilot.com
Sharon Smallman
Oct 01, 2025 · trustpilot.com
Julie Millar
Oct 01, 2025 · trustpilot.com
Julie Millar
Oct 01, 2025 · trustpilot.com
Friend of Ted
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Friend of Ted
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Shekhar Suman
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Samuel Lewis
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Mrs mclaughlin
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Franziska
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Barry Roberts
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Andrew Wood
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Julia Lambert
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
customer
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Aidan Ruthven
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Riri
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Jenn Jordan
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Ano
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Ellin Lynds
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Minki Hua
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Gaert Sharr
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Estel Chun
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
RACHEL BURFORD
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
MJ
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Karen
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Customer
Sep 29, 2025 · trustpilot.com
Howard Bevan
Sep 06, 2025 · reviews.io
Aruna Jain
Jul 16, 2025 · reviews.io

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Harvey Nichols te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Bronnen en werkwijze

Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.

Over Harvey Nichols

Harvey Nichols is een Britse luxe warenhuisketen die verkoopt via fysieke winkels en een online shop. Consumenten raadplegen vaak reviews over klantenservice, levering, retourbeleid en productkwaliteit bij Harvey Nichols. Deze samenvatting gebruikt alleen klantreviews om patronen in service en ervaring weer te geven.