Klanten noemen vaak snelle levering en nette verpakking bij online bestellingen. Bezoekers van de winkel waarderen het brede assortiment en persoonlijk advies. Tegelijk komen klachten terug over verkeerd geleverde maten en gedoe met retouren of terugbetalingen. Enkele reviews noemen specifiek bezorgproblemen met één vervoerder.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2022 – mrt. 2026).
Pakket snel verstuurd en goed verpakt ontvangen.
“Pakket snel verstuurd en goed verpakt.”
Grote collectie padelrackets en goed advies gekregen.
“Goede winkel, erg grote collectie aan padelrackets met goed advies er over”
Tweemaal verkeerde maat ontvangen; klantenservice problematisch.
“Ik heb een sneakers besteld 2 keer foute Maat gekregenen klantenservice is behoorlijk!”
Vervoerder kon pakket niet afleveren; slechte bezorgervaring via Trunkrs.
“Trunkrs kon het niet vinden.”
Reviews noemen vaak snelle verzending en correcte verpakking. Een duidelijke groep klachten gaat over verkeerde leveringen, zoals foutieve maten of andere producten. Sommige klanten zien dat fouten alsnog worden rechtgezet, terwijl anderen een lange afhandeling ervaren.
Meerdere reviews zijn positief over de prijs en de prijs-kwaliteitverhouding. Klanten noemen nette prijzen en tevredenheid met het ontvangen product. Negatieve opmerkingen over waarde gaan vooral over onvolledige terugbetalingen na retouren.
Veel klanten vinden bestellen eenvoudig en de website overzichtelijk. Af en toe wordt gemeld dat de site problemen gaf tijdens aanbiedingen; dit komt maar beperkt terug. De fysieke winkels krijgen waardering voor voorraad en advies.
Beoordelingen geven meestal aan dat producten aan de verwachting voldoen en van goede kwaliteit zijn. Enkele klanten noemen een slechte of minimale verpakking en maatafwijkingen bij ontvangen artikelen. Kwaliteitsproblemen lijken minder vaak voor te komen dan leverings- en maatproblemen.
Een deel van de klanten waardeert snelle en informatieve updates over de bestelling. Andere reviews zeggen dat er meerdere berichten nodig waren voordat een klacht was opgelost. Verschillende reviewers noemen betere communicatie als verbeterpunt.
De reviews laten een duidelijk contrast zien tussen hoge tevredenheid en stevige kritiek op levering en retourafhandeling. Veel positieve beoordelingen noemen snelle bezorging en goede service in de winkel. Tegelijk zorgen foutieve leveringen en problemen met terugbetalingen voor duidelijke ontevredenheid bij een deel van de klanten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Pakket snel verstuurd en goed verpakt ontvangen.
“Pakket snel verstuurd en goed verpakt.”
Levertijd opgeschoven, step te laat voor verjaardag.
“waardoor de step te laat was voor de verjaardag van mn dochter.”
Mooi verpakt en snel geleverd binnen afgesproken termijn.
“Mooi verpakt en snel geleverd binnen de afgesproken termijn.”
Makkelijk bestellen en snelle levering.
“Makkelijk te bestellen en snel geleverd.”
Product prima ontvangen and volgende dag geleverd.
“Product prima, volgende dag in huis”
Snel en betrouwbaar geleverd, goede prijs en uitstekende service.
“Kortom: echt een top winkel!!”
Snel en juist geleverd; tevreden over de jas.
“Snel en juist geleverd.”
Snelle levering ondanks omstandigheden; retour en terugbetaling vlot.
“Evenals de terugbetaling.”
Bestelling goed aangekomen; levertijd niet conform planning maar geen groot probleem.
“bestelling is goed aangekomen en dat is belangrijk.”
Snelle levering en goede verpakking.
“Snelle levering, goed verpakt!”
Snelle bezorging tijdens feestdagen; retourneren eenvoudig.
“Makkelijk iets te retourneren.”
Tweemaal verkeerde maat ontvangen; klantenservice problematisch.
“Ik heb een sneakers besteld 2 keer foute Maat gekregenen klantenservice is behoorlijk!”
Alles was prima met mijn bestelling.
“alles prima”
Super snelle levering; bestelling dezelfde dag verzonden.
“Super snelle levering!”
Bestelling werd snel geleverd zoals verwacht.
“Snel geleverd”
Goed product geleverd tegen een mooie prijs.
“Mooie prijs voor een goed product!”
Snelle en fijne afhandeling van de bestelling.
“snel en fijne afhandeling”
Ruime keuze, makkelijk bestellen en levering volgens afspraak.
“Ruime keuze en actuele voorraadstatus van de gekozen maat.”
Snelle levering, overzichtelijk bestelproces en goede productkwaliteit.
“Snelle levering, overzichtelijk bestelproces en goede kwaliteit product.”
Snelle levering conform verwachting en nette prijzen.
“Snelle levering zoals aangegeven en nette prijzen.”
Twee verschillende maten in doos ontvangen; lange wachttijd op terugbetaling.
“slechte zaak om 2 verschillende maten in een doos te doen”
Product op tijd geleverd; maat klopte niet maar retour met DHL-zegel geregeld.
“Product prima geleverd en op tijd”
Product voldeed volledig aan de verwachtingen.
“Voldeed in alle opzichten aan de verwachtingen”
Rugzak kwam niet overeen; klantenservice reageerde snel.
“Pas na meerdere berichten en screenshots kreeg ik mijn gelijk.”
Snelle levering en goede informatie gekregen.
“Snelle levering. Goede informatie”
Snelle levering aan huis ontvangen.
“Snelle levering aan huis.”
Artikel makkelijk online te vinden en snel geleverd.
“Artikel snel te online te vinden en snelle levering”
Website werkte niet met aanbieding; telefonisch uiteindelijk opgelost.
“Bestellen via website ging bij de aanbieding-1dag geldig-niet.”
Foutieve bestelling snel en goed opgelost door winkel.
“maar echt geweldig opgelost!”
Goede service in de winkel en tevreden met ski jas.
“service was erg goed”
Verkeerd racket geleverd en geen volledige terugbetaling ontvangen.
“Verkeerde padelracket geleverd.”
Verkeerde maat ontvangen; retour gestuurd zonder bevestiging of terugbetaling.
“Totaal verkeerde maat en schoen binnengekomen.”
Goede service en snelle levering ervaren.
“Goede service en snelle levering!”
Broek snel geleverd en passend, maar slecht verpakt in plastic.
“in een plastic tasje aan de post mee geeft”
Eerste bestelling verliep uitstekend; Trunkrs bezorging was goed.
“De bezorgdienst Trunkrs ook een uitstekende bezorger!”
Grote collectie padelrackets en goed advies gekregen.
“Goede winkel, erg grote collectie aan padelrackets met goed advies er over”
Groot assortiment; eerst online kijken, daarna winkelbezoek.
“wat een enorm assortiment.”
Vervoerder kon pakket niet afleveren; slechte bezorgervaring via Trunkrs.
“Trunkrs kon het niet vinden.”
Snelle levering en tevreden met de jas; herhaling vatbaar.
“Mijn meid is zeer blij met haar nieuwe jas.”
Verkeerde maat geleverd; vervangende maat niet beschikbaar, teleurgesteld.
“Verkeerde maat geleverd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Herqua Sports is een Nederlandse sportwinkel die sportartikelen en sportkleding verkoopt aan consumenten. Het bedrijf verkoopt via een webwinkel en helpt klanten in fysieke vestigingen. Het assortiment bevat artikelen in verschillende maten en van diverse merken, met opties om online te bestellen of af te halen. Klanten kunnen kiezen uit betaalmethodes en bezorgopties en kunnen bij de klantenservice terecht met vragen en retouren.