Klanten noemen vaak een snelle, behulpzame klantenservice die problemen oplost en bestellingen versnelt. De meeste kopers waarderen de bouwkwaliteit, motorprestaties en het gebruiksgemak van de apparaten. Er komen ook terugkerende klachten voorbij over slecht bereikbare of afwijzende support bij defecten en over internationale verzendkosten. Enkele klanten melden een geopende of vervuilde verpakking en twijfels over authenticiteit bij specifieke aankopen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2024 – mrt. 2026).
Jess heeft het probleem met mijn onderdelen professioneel opgelost.
“Jess did a great job rectifying the issue with the items I needed and helped navigate the parts needed.”
Goed product voor een correcte prijs en snelle levering.
“Een goed product aan de correcte prijs en snel geleverd dat doet niet iedereen”
Klantenservice weigerde defect product te vervangen en negeerde mij.
“They have now resorted to ignoring me completely.”
Ontvangen dildos waren geopend en rook naar sigaretten; klantenservice ontkende.
“The box reeked of cigarettes.”
Veel reviews prijzen snelle, vriendelijke en meedenkende support. Klanten noemen onder meer gratis upgrades, snelle levering van onderdelen en medewerkers die problemen persoonlijk oplossen. Een kleinere maar duidelijke groep zegt juist dat support klachten negeert of bij defecten niet wil vervangen.
Meerdere beoordelingen noemen een goede prijs-kwaliteitverhouding, met kloppende prijzen en snelle levering. Sommige kopers vinden de apparaten duur, maar passen dat bij de kwaliteit. Er zijn concrete meldingen van hoge verzendkosten naar bepaalde landen.
Kopers geven aan dat de producten makkelijk te gebruiken zijn en veel plezier geven, zowel solo als met z’n tweeën. De mobiele app en de eenvoudige installatie worden vaak positief genoemd. Enkele klanten wijzen op stabiliteit of geluid bij kleinere modellen.
De meeste klanten beschrijven een stevige bouw, krachtige motoren en machines die betrouwbaar werken. Er zijn ook klachten over breekbare onderdelen, een geopende verpakking met sigarettengeur en waarschuwingen voor mogelijke namaak. Deze negatieve ervaringen komen minder vaak voor, maar zijn concreet genoeg om op te letten.
Veel klanten noemen snelle, duidelijke communicatie via chat en e-mail, met behulpzame medewerkers. Problemen met vervoerders en vertragingen komen meerdere keren terug, en een groep klanten zegt na klachten geen reactie te krijgen. Internationale verzending en issues per vervoerder blijven een terugkerend punt.
De algemene tevredenheid is hoog, vooral door de kwaliteit en service die veel reviews noemen. Tegelijk zorgen defecte items, ontbrekende onderdelen en het uitblijven van reactie bij een deel van de kopers voor duidelijke frustratie. Wie problemen ervaart, beschrijft die vaak als fors en meestal gekoppeld aan logistiek of de afhandeling door de klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (31) · TrustedShops (29) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Klantenservice weigerde defect product te vervangen en negeerde mij.
“They have now resorted to ignoring me completely.”
Snelle, goed verpakte levering en betrouwbare service met gespreide betaling.
“Snelle levering. Goed verpakt.”
Goede look en feel, vlotte en transparante service bij levering.
“Dankjewel voor de vlotte, degelijke en zeker voor wat de facturatie en het transport betreft, de transparante service!”
Tevreden met mogelijkheid tot bankoverschrijving; voelt veiliger en klantvriendelijk.
“Ik ben bijzonder tevreden dat je via het systeem van een gewone bankoverschrijving waarbij je vooraf betaalt op die manier eigenlijk niet verplicht bent om online te betalen.”
Goed product voor een correcte prijs en snelle levering.
“Een goed product aan de correcte prijs en snel geleverd dat doet niet iedereen”
Overzichtelijk bestelproces en snelle levering.
“Overzichtelijke bestelmethode en snelle levering”
Goed advies vooraf en correcte verzending, tevreden met aankoop.
“Vooraf via email goed advies gekregen.”
Goede service ervaren bij dit bedrijf.
“Goede service”
Goed en betaalbaar product met snelle levering, wel beperkte voorraad.
“Goed product voor goede prijs. Snelle levering.”
Bestellingen worden altijd correct afgehandeld.
“Altijd correcte afhandeling.”
Klantenservice reageerde snel en bood gratis upgrade voor verkeerde bestelling.
“offered to upgrade my purchase for free”
Duur maar ongeëvenaarde kwaliteit, waardevol voor plezier.
“Prijzig is het wel maar de kwaliteit is absoluut ongeevenaard dus het is iedere euro waard.”
Vriendelijke klantenservice, geen vraag is raar om te stellen.
“Super fijne klantenservice en niets is raar om te vragen”
Jess van klantenservice hielp vriendelijk en maakte het wisselen van opzetstukken eenvoudig.
“She was super helpful and made swapping my attachments very simple.”
Super snelle levering upgrade, bedankt.
“Super fast delivery upgrade thanks!”
Jess heeft het probleem met mijn onderdelen professioneel opgelost.
“Jess did a great job rectifying the issue with the items I needed and helped navigate the parts needed.”
Klantenservice corrigeerde mijn fout snel en vriendelijk na bestelling.
“Amazing customer service directly after my order of fixing a mistake that was mine”
Twee dildo's gekocht, ze bevielen zeer en zijn topkwaliteit.
“Topkwaliteit!!”
Uitstekende klantenservice met snelle reacties.
“Excellent customer service with quick responses.”
Klantenservice reageerde snel en stuurde gratis adapter, zeer goede aankoopervaring.
“they would ship me the adapter free of charge.”
Klantenservice weigerde annuleren en terugbetaling ondanks productveiligheidsproblemen.
“They also refused to answer a single question I asked.”
Grote collectie van goede kwaliteit, service en verzending prima.
“De collectie is groot en van goede kwaliteit. Daar zijn helaas de prijzen ook wel naar. Verder is de service prima net als de verzending.”
GLS leverde slordig, maar Hismith loste het netjes op.
“Hismith een 10 voor keuring oplossen GLS een 1”
Eerste bestelling met hoogwaardige apparaten en uitstekende klantenservice.
“Amazing devices and high quality items.”
Erg positieve en intense ervaring met Hismith-producten, zeer tevreden.
“Beste aankoop ever!!!!!!”
Stevig product, geschikt voor solo of koppels.
“Goed en stevig product..”
Apparaat heeft een krachtige en betrouwbare motor.
“krachtige motor !”
Zeer slechte klantenservice en foutieve levering, product snel defect.
“Sehr schlechter Service.”
Goed ontworpen product, snelle verzending en uitstekende service.
“Gewoon top service!”
Product van uitstekende kwaliteit en zeer tevreden over aankoop.
“Uitstekende kwaliteit”
Levering vertraagd sinds vervoerderwijziging, bestelling nog niet geleverd.
“nu heeft men dit veranderd en is de pakjeslevering GLS, met als resultaat dat de bestelling van 8 augustus nog steeds niet geleverd is”
Snelle levering en duidelijke bron voor nieuwe dildo's gevonden.
“thank you for the quick delivery. i now know where i need to get new didlos if i want one.”
Klantenservice was makkelijk bereikbaar en hielp snel zonder problemen.
“i had no problem getting in touch with support and they helped me in no time. NO PROBLEMS”
Dubbele dildo vergroot het genot en stimuleert fantasieën bij beiden.
“Met de dubbele dildo, genoten wij allebei extra, door onze fantasieën.”
Aanzienlijke verrijking van ons seksleven door hun producten.
“De verrijking van ons sexleven, door best al wat verschillende sex-speeltjes bij jullie te hebben gekocht”
Snel en vriendelijk geholpen, bestellingen worden snel en netjes geleverd.
“Wordt altijd snel en vriendelijk geholpen, alles wat ik tot nu toe heb besteld is snel verzonden en netjes aangekomen”
Snel en vriendelijk geholpen, bestellingen worden snel en netjes geleverd.
“Wordt altijd snel en vriendelijk geholpen, alles wat ik tot nu toe heb besteld is snel verzonden en netjes aangekomen”
Vriendelijk en behulpzaam personeel, snelle reacties en uitstekende kwaliteit.
“Super bedrijf met vriendelijk, hulpvaardig en meedenkend personeel.”
App werkt uitstekend; apparaat mag zwaarder voor betere stabiliteit.
“De app is geweldig.”
Klantendienst gaat ver, deskundig en zeer behulpzaam bij aankopen.
“This company's support staff go above and beyond”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Hismith ontwikkelt en verkoopt mechanische sekstoestellen, automatische apparaten en bijbehorende accessoires. Het aanbod omvat verschillende machines, verwisselbare attachments en vervangingsonderdelen voor thuisgebruik en professioneel gebruik. Klanten bestellen via de webwinkel, waar betaalopties en verzendinformatie staan. Hismith biedt ook een mobiele app voor bediening en extra functies bij compatibele apparaten.