Deze review rapporteert meerdere ernstige klachten: verkeerde keuze van vervoerder, niet-naleving van een expliciet opgegeven afleveradres, geen verontschuldigingen, een defect toestel na circa zes maanden en een moeizaam retourproces. Potentiële kopers verdienen duidelijkheid over levering- en retourvoorwaarden, garantie en afhandelingsprocedures voordat ze kopen. Controleer of de verkoper expliciet levert naar specifieke afleveropties (bijv. Packstation), bewaar bestel- en communicatiebewijzen en vraag naar reparatie- of vervangingsvoorwaarden. Overweeg te kopen bij een retailer met lokale ondersteuning of duidelijke garantievoorwaarden als nazorg belangrijk is.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2024 – feb. 2026).
Zeer slechte klantenservice en foutieve levering, product snel defect.
“Sehr schlechter Service.”
Review meldt herhaalde fouten in service: verkeerde vervoerder gebruikt, expliciet opgegeven afleveradres genegeerd en geen excuses of corrigerende acties vanuit het bedrijf.
Koper noemt aankoopwaarde (~€500) en beoordeelt de ervaring als onverantwoord gezien gebreken en de afhandeling na defect; waarde wordt daardoor negatief beoordeeld.
Ervaring omvat een defect na circa zes maanden, problemen met terugzenden en een verouderd labelsysteem voor verzending; gebruiksgemak en nazorg worden negatief ervaren.
Product wordt expliciet als van teleurstellende kwaliteit omschreven: toestel defect na ongeveer zes maanden gebruik, wat aanleiding geeft tot twijfel over duurzaamheid.
Klant signaleert slechte communicatie: geen contact vooraf bij adreswijziging, bevestigde afleverdetails werden niet gevolgd en er ontbraken excuses of duidelijke uitleg.
Algemene indruk in deze review is zeer negatief: combinatie van productfalen, logistieke fouten en problematische retourafhandeling leidt tot ontevredenheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (31) · TrustedShops (29) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Uitstekende klantenservice, hielp bij keuze en wil terugkopen.
“Great company and fantastic customer support!”
Grotere machines stil door glijsysteem; kleinere maken lawaai, wens aanpassing.
“De grotere neuk machines hebben een glij systeem dat maakt dus geen geluid”
Klantenservice reageerde snel en hielp bij aanpassen van bestelling.
“customer service was quick and responsive, and helped me out with altering my order”
Hulp bij bestelling was snel en responsief.
“Helped me with my order and was responsive!”
Kwalitatieve en stille machine, goede ondersteuning en juiste verzendingstijd.
“Everything about this machine feels quality made and reliable”
Zeer degelijk product, makkelijk te bestellen en snel verzonden.
“Great product. Very well made and exceeded expectations.”
Gemakkelijk in gebruik en levert veel plezier voor ons beiden.
“My partner and I love our Hismith products. Simple to setup and use and delivers sooo much pleasure!!!”
Ontvangen dildos waren geopend en rook naar sigaretten; klantenservice ontkende.
“The box reeked of cigarettes.”
Levendig en goed ontworpen product, uitstekende kwaliteit.
“Excellent Product”
Klantenservice reageerde snel, bestelling eenvoudig en producten op tijd ontvangen.
“Customer service was quick to respond via chat and very helpful. Ordering was easy to complete online. Update: Products arrived on-time.”
Hoogwaardige machine, snelle verzending en uitstekende service.
“Great machine with high quality”
Tevreden over aankoop, maar een onderdeel is te broos bij de vaculock.
“the vigina male masturbater is very flimsy where the vaculock attaches”
Betaalde versnelde verzending werd niet uitgevoerd, maar klantenservice beantwoorde vragen snel.
“While it was frustrating that the shipment couldn't be expedited, customer service answered all my questions expeditiously.”
Bestelling kwam snel, afspraken werden nagekomen.
“They came in Fast and they honour what we talked about.”
Versnelde verzending en behulpzame service, bestelling binnen enkele dagen ontvangen.
“I ordered it on Wednesday and received it that Saturday.”
Klantenservice hielp uitstekend met het updaten van mijn bestelling.
“I needed to update an order, and the customer service was super helpful!”
Waarschuwing voor mogelijk namaakproducten en misleidende advertenties.
“Be cautious of counterfeit products and deceptive advertisements that may appear enticing but lack authenticity.”
Zeer slechte en dure verzending naar Canada; ontbrekende onderdelen en geen respons.
“Poor shipping overly expensive for canada.”
Uitstekende klantenservice en topkwaliteit machines; zeer aan te bevelen.
“Great customer service and the best quality machines available! Super recommend.”
Zeer tevreden over bestelling en premium kwaliteit, enige stabiliteitsopmerking.
“De premium versie is van hoge kwaliteit, werkt perfect en de app maakt de beleving realistischer.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Hismith is een merk dat mechanische en elektrisch aangedreven apparatuur voor volwassenen produceert en internationaal via webshops en retailers verkoopt. Consumenten zoeken vaak naar reviews over productbetrouwbaarheid, garantie en klantenservice voordat ze een aankoop doen. Bij het beoordelen van Hismith-ervaringen is het nuttig te letten op levering, retourproces en reparatievoorwaarden.