Klanten vinden de website gebruiksvriendelijk en het bestelproces soepel. In veel reviews staan snelle leveringen en duidelijke productomschrijvingen. Tegelijk komen klachten terug over vertraagde of onvolledige leveringen en gedoe met de klantenservice. Een deel van de klanten noemt ook onduidelijkheid over kortingen en verzendkosten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Website is makkelijk te doorzoeken en prettig in gebruik.
“Makkelijk zoeken en fijne website”
Medewerker Marc toonde veel betrokkenheid.
“Zeer betrokken met mij Marc is een topper Groetjes uit grunn”
Levering incompleet en klantenservice reageert niet, probleem onopgelost.
“Nu staat op de site dat alle kasten bezorgd zijn.”
Erg ontevreden door nalatige communicatie en vertraagde levering.
“nalatige communicatie omtrent de zeer vertraagde levering bestelling”
Reviews noemen geregeld een vlotte afhandeling en behulpzame medewerkers als een bestelling goed loopt. Daartegenover staan meerdere meldingen van onvolledige leveringen en klachten die niet worden opgepakt. In die gevallen zien klanten duidelijke tekortkomingen in de service.
Veel klanten vinden de prijzen redelijk en ervaren het assortiment als een goede keuze. Tegelijk keren opmerkingen terug over kortingscodes die niet werken en onverwachte verzendkosten. Ook klachten over kortingsdrempels en verzending komen in meerdere reviews voor.
Kopers prijzen steeds weer de heldere website, het overzicht op productpagina’s en het makkelijke bestelproces. De app en de mogelijkheid om als gast af te rekenen krijgen positieve reacties als praktische opties. Enkele gebruikers noemen kleine punten, zoals een ontbrekende zoekfunctie en de volgorde van reviews.
Veel klanten schrijven dat producten er goed uitzien en voldoen aan de verwachtingen. Een beperkt aantal reviews wijst op afwijkingen in afmetingen of bouwtekeningen. De meeste opmerkingen over kwaliteit zijn positief en gaan vooral over uitstraling en maatvoering.
Meerdere klanten klagen over trage of slordige communicatie rond levertijden. Sommigen noemen dat ze opnieuw moesten bestellen of dat updates tijdens de bezorging onduidelijk waren. In positieve voorbeelden noemen klanten juist duidelijke en directe hulp van medewerkers.
De meeste reviews beschrijven een vlotte aankoop en tevredenheid. Tegelijk zijn er scherpe negatieve ervaringen door leveringen die niet worden opgelost en communicatieproblemen. Dat zorgt voor een verdeeld beeld van de klanttevredenheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
De website is prima en snel in gebruik.
“website is prima en snel”
De levering was snel en probleemloos.
“Snelle levering”
Geen verdere opmerkingen van de klant.
“Ik heb. Verder geen commentaar”
Levert zoals verwacht van een groot bedrijf.
“Zoals men mag verwachten van zo'n groot bedrijf.”
Het was gemakkelijk en duidelijk.
“Makkelijk en duidelijk”
Het gebruik is gemakkelijk en eenvoudig.
“Gemakkelij”
Bestellen eenvoudig via duidelijke website; wachten op levering.
“Eenvoudig om een bestelling te plaatsen. Duidelijke website. Nu wachten op de levering 😊”
Algemene ervaring was gewoon goed.
“Gewoon goed”
Geen problemen tijdens het bestelproces.
“Geen issues tijdens het bestellen”
Snelle levering maar afmetingen wijken af van de bouwtekening.
“op de bouwtekening is er volgens mij een fout in de afmetingen geslopen.”
Het was lekker makkelijk en eenvoudig.
“Lekker makkelijk.”
De zoekfunctie op de website ontbreekt.
“Zoekfunctie op de site ontbreekt.”
De aankoop was snel en veilig afgerond.
“Snel en veilig .”
Het bestelproces liep soepel en zonder problemen.
“liep soepel”
De klant had graag korting gekregen.
“Had graag korting gehad”
Tot nu toe gaat alles prima.
“Tot nu toe gaat het prima”
De maten zijn goed en het overzicht is duidelijk.
“Goede maten, overzicht duidelijk”
Het bestelproces ging snel en makkelijk.
“Ging snel en makkelijk”
Goede productoverzicht en vlotte aankoop als gast zonder accountverplichting.
“een goed overzicht van de mogelijkheden”
Er moesten vier pogingen via cc gedaan worden, het lukte uiteindelijk.
“4 keer moeten bestellen via cc lukt het uiteindelijk”
Site is fijn, product nog niet ontvangen dus kwaliteit onbekend.
“Fijne site.”
Ervaring was eerlijk en snel.
“eerlijk en snel”
Product was precies wat de klant zocht.
“Precies wat ik zocht”
Twee parasolhoezen besteld, één geleverd, probleem later opgelost na moeite.
“Krijg slechts één (1) geleverd.”
Medewerker Marc toonde veel betrokkenheid.
“Zeer betrokken met mij Marc is een topper Groetjes uit grunn”
Erg ontevreden door nalatige communicatie en vertraagde levering.
“nalatige communicatie omtrent de zeer vertraagde levering bestelling”
Eerdere bestelling werd volgens afspraak geleverd en goede kwaliteit.
“Ik heb eerder bestelling geplaatst en is volgens afspraak geleverd en kwaliteit is ook heel goed”
Bestellen gaat makkelijk en producten zijn mooi.
“Makkelijk bestellen. Mooie producten.”
Makkelijk te bestellen; wacht nu af op levering.
“Makkelijk te bestellen en ze verkopen precies wat ik zocht.en denk snelle levering ( er staat 3 weken) wacht nu even af”
Het proces ging snel en makkelijk.
“Ging snel en makkelijk”
De website is overzichtelijk en duidelijk ingericht.
“Overzichtelijk”
Groot assortiment en redelijke prijzen.
“Grote keuze tegen een redelijke prijs.”
Bestellen is makkelijk en informatie duidelijk.
“makkelijk te bestellen en duidelijk”
De productomschrijving was duidelijk en helder.
“Duidelijke omschrijving”
Klok nog niet ontvangen, afbeelding mooi, betalen kan met Klarna.
“En prettig dat er betaald kan worden met Klarna.”
Bestellen was eenvoudig; nu afwachten op levering en communicatie.
“Bestellen niet ingewikkeld. Nu levering afwachten plus de communicatie daarover.”
Breed assortiment; betalen met Klarna is makkelijk, ook bij retour.
“Ik betaal altijd met Klarna, dit vind ik makkelijk”
Bestelling ging goed, maar kortingscode werkte niet.
“Ging wel goed , alleen de kortingscode werkte niet , wel jammer”
Het bestelproces is makkelijk en efficiënt.
“Makkelijk bestelproces”
Fijne app en mooie meubels.
“Fijne app. Mooie meubels”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Home24 is een online winkel voor meubels en woonaccessoires. Het aanbod bestaat onder meer uit sofa’s, bedden, kasten, verlichting en decoratie. Klanten zoeken en bestellen via de webwinkel en mobiele app, waar productpagina’s maten en specificaties tonen. Het bedrijf bezorgt meubelbestellingen bij consumenten in meerdere landen en biedt verschillende betaalopties.