Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
HoutPlaza
Ervaringen & Beoordelingen
HoutPlaza is een Nederlandse leverancier van houtproducten en buitenconstructies voor consumenten en vakmensen. Het assortiment omvat doorgaans tuinhout en kant-en-klare constructies zoals overkappingen en tuinhuizen. Klanten zoeken vaak op productkwaliteit, montageopties en voorraad of afhaallocaties; onafhankelijke reviews helpen bij aankoopbeslissingen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
90%
Laatste Beoordeling
44d
Algemene Beoordeling
4.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Bereikbaarheid en klantenservice worden als zwak ervaren: telefonisch vaak onbereikbaar en geen directe oplossing tijdens plaatsing.
Aandeel
Zwak
25%
💰
Waar voor je geld
Geen informatie over prijs of prijs-kwaliteit in de beschikbare review; geen betrouwbare conclusie mogelijk op basis van deze data.
Aandeel
Gemengd
0%
⚡
Gebruikerservaring
Er is geen concrete feedback over website, bestelproces of app in de review; gebruikservaring van digitale kanalen blijft onduidelijk.
Aandeel
Gemengd
0%
🔧
Productkwaliteit
De overkapping wordt in de review expliciet als 'perfect' en van goede kwaliteit beschreven; het eindproduct maakte een positieve indruk.
Aandeel
Sterk
25%
📞
Communicatie
Communicatie wordt als aandachtspunt genoemd: instructies per e-mail tijdens montage en slechte telefonische bereikbaarheid veroorzaakt frustratie.
Aandeel
Zwak
25%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is positief vanwege het eindproduct, maar er is duidelijke kritiek op bereikbaarheid en de afhandeling tijdens montage.
Aandeel
Sterk
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (december 2021 – oktober 2025).
overkapping
"Van de zomer bij HoutPlaza een overkapping besteld en die is echt werkelijk waar perfect. Alleen de bereikbaarheid van HoutPlaza is niet heel goed, telefonisch zijn ze vaak onbereikbaar want ze hebben het "zo druk". Als je dan bij het showterrein langsgaat is er geen enkele klant maar ok. Als de monteur de overkapping plaatst blijkt er te weinig rubber afdichting te zijn geleverd. De monteur krijgt telefonisch contact en krijgt te horen dat hij maar een mailtje moet sturen. Mailtje vraagt de monteur, ik sta nu te monteren??? De overkapping is dus helemaal top maar HoutPlaza kan echt wel wat doen aan de manier waarop ze met hun klanten communiceren. "
Ed
Collected.reviews
Dec 17, 2021
Uitgelicht voor: bezoekt showterrein, telefonisch onbereikbaar
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
T
Theo Smid
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Dik tevreden!
Gemakkelijk te bestellen en het ophal...
S
Sabra Cowan
trustpilot.com
Oct 01, 2025
Helder en gebruiksvriendelijke website…
Helder en gebruiksvriendelijke website en helde...
N
Neil Williams
trustpilot.com
Sep 30, 2025
De medewerker was erg behulpzaam.
De medewerker was erg behulpzaam. Hij heeft zelfs mee geholpen om mijn bes...
J
José
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Polycarbonaat dakplaten besteld
Polycarbonaat dakplaten besteld. Lekker hoor, zitten stickers o...
J
Jaap
trustpilot.com
Sep 28, 2025
Perfect geleverd
...
J
Jacob
trustpilot.com
Sep 15, 2025
Super bedrijf wat doet wat het belooft.
De bestelling deed aan al onze verwachtingen, telefonisch contact vooraf was pri...
R
Robin Buter
trustpilot.com
Sep 07, 2025
Fijn bedrijf
Werd goed geholpen, vriendelijk personee...
K
Kerem
trustpilot.com
Sep 05, 2025
Snelle service, vriendelijk contact en prachtig hout
Ik ben ontzettend blij dat ik bij houtenbouwmaterialen.nl heb besteld! Vanaf het eerste contact tot en met de levering klopte alles. Zowel via WhatsAp...
P
Pieter Houkema
trustpilot.com
Sep 03, 2025
Prima service, behulpzaam en vriendelijjk
Service is prima, personeel vriendelijk, vlot en behulpzaam, regelmatig leuke korting codes. Ruime keus in producten. Eén puntje; bij een online betaa...
M
Mevr. K.C. Bonnamy
trustpilot.com
Sep 02, 2025
Top service
Nette en snelle leveri...
S
Studio Silvia B.
trustpilot.com
Aug 27, 2025
service teleurstellend
Bezorging vd overkapping Die moest met de hand gelost worden. (Best raar, bij alle andere leveranciers, van aarde of betonbanden had de chauffeur een...
G
Gied van Zeijl
trustpilot.com
Aug 10, 2025
Prima producten.
De prijs is prima, de kwaliteit van de geïmpregneerde dubbele rhombus profielen is ook zoals het hoort. Geen kromme planken en weinig...
r
r geels
trustpilot.com
Aug 07, 2025
Duidelijke website en goede levering
Duidelijke website, snelle levering met j...
J
John Riezebos
trustpilot.com
Aug 05, 2025
Snel bestelling geregeld
Snel bestelling geregeld, waarbij jezelf de keus kunt maken uit klaar laten zetten of direct ze...
J
Jan Mulder
trustpilot.com
Aug 01, 2025
Prima service.
Prima service. s'avonds besteld, volgende dag opgehaald. Prima...
W
WE
trustpilot.com
Jul 29, 2025
Prima service
Prima service. C...
J
Jan Postma
trustpilot.com
Jul 29, 2025
Ik ben zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden. Ik heb online besteld, dus persoonlijk contact heb ik niet gehad. Twee zaken die ik een duimpje geef is: 1 - de bezorgkosten zij...
E
Eddy
trustpilot.com
Jul 28, 2025
Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid hand in hand
Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid hand in hand. Het begon al op de website. Blij verrast was ik dat na het afrekenen de mogelijkheid geboden we...
P
P.J.
trustpilot.com
Jul 26, 2025
Douglas planken gekocht
Douglas planken gekocht, goede prijs en konden zelf de...
C
Cato De boer
trustpilot.com
Jul 19, 2025
Zeer tevreden
Haal al jaren al mijn hout bij Hout en Bouwmateria...
Conclusie
Uit de beschikbare review blijkt dat HoutPlaza een kwalitatief eindproduct levert: de geleverde overkapping wordt positief beoordeeld. Tegelijkertijd noemt de reviewer problemen met bereikbaarheid en klantcommunicatie, bijvoorbeeld dat telefonische lijnen vaak bezet zijn en dat montageteams moesten mailen voor onderdelen tijdens plaatsing. Voor consumenten betekent dit: let op confirmatie van onderdelen bij afhaling en vraag expliciet naar communicatiekanalen voorafgaand aan montage. Als gevolg zijn tevredenheid over het product en onvrede over service duidelijk te onderscheiden in deze feedback.