iBOOD (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 8
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
7.6

iBOOD

Als je op het internet surft kom je zonder al te veel moeite genoeg producten tegen die je eenvoudig kunt bestellen. Sommige van die artikelen zijn nuttig en handig terwijl je je van andere afvraagt wat voor nut ze eigenlijk hebben. Ongeacht wat je precies zoekt zijn er een paar zaken erg belangrijk. Dat je geleverd krijgt wat je bestelt, dat het bezorgd wordt zoals beloofd en dat de artikelen van goede kwaliteit zijn. Voordat je gaat bestellen zul je dus moeten onderzoeken hoe de website van jouw keuze door anderen gewaardeerd wordt. Dit doe je het snelst door reviews en recensies te lezen. Deze reviews bieden wij je geheel kosteloos aan op onze website. Op deze wijze voorkom je achteraf ongemak omdat je precies weet wat je te wachten staat. Dit geldt zowel voor online shops als websites die algemene zaken en diensten aanbieden.

Over iBOOD

iBOOD betekent Internet's Best Online Offer Daily en deze website is een groot Europees platform met iedere dag deals met scherpe prijzen en aanbiedingen. Na de eerste gepubliceerde deal in 2005 volgde een snelle groei die leidde tot lokale iBOOD website in onder andere Engeland, België, Polen, Oostenrijk en Duitsland. De website ontving in dit laatst genoemde land in 2008 zelfs het ComputerBild Testsieger predikaat en een jaar later de Website van het jaar award in Nederland. Dit succes in ons land heeft zich al 11 jaar herhaald. Voor de mensen achter de schermen is niets te gek waardoor er de laatste jaren zelfs doe-het-zelf deals en reisdeals op iBOOD te vinden zijn.

De producten en service van iBOOD

Het eerste dat je op de homepagina van deze website ziet zijn de meest recente deals die er aangeboden worden. Je ziet dat het assortiment erg uitgebreid is, zo zijn er de ene dag aanbiedingen voor luxe schoenen of scheermesjes en de andere dag voor 3D-printers of chique bestek van bekende merken. Elk artikel dat je interesse heeft toont een uitgebreide beschrijving en met een druk op de knop kun je de verschillende producten bestellen. iBOOD vraagt je een account aan te maken als je nieuwe klant bent zodat zij weten waar de bestelde goederen geleverd moeten worden. Zodra je geregistreerd bent betaal je met ideal, PayPal of je creditcard. Omdat dit platform met verschillende leveranciers werkt verschilt de levertijd per product, je krijgt vanzelf een bevestigingsmail met de verwachte datum in je inbox. Voor meer informatie over levering en retour sturen kun je de veel gestelde vragen van de website lezen.

Reviews en tips over iBOOD

Met het steeds groter wordende aanbod van websites en online shops vinden meer en meer mensen het prettig om reviews en recensies te lezen. Op die manier vinden zij het makkelijker een keuze te maken als zij iets willen bestellen. Doe je dit zelf ook regelmatig? Dan weet je hoe belangrijk dat is. Daarom nodigen wij iedereen die al ervaring heeft met iBOOD uit om hun review op onze website te publiceren. Op die manier kunnen we met elkaar een onpartijdig en eerlijk beeld schetsen over de producten, de service en de kwaliteit die dit aanbiedingen platform te bieden heeft. Jouw beoordeling wordt zeker op prijs gesteld.

Interview met iBOOD: Verbeteringen en Toekomstvisie

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Goedemiddag! Bedankt dat jullie tijd vrijmaken voor dit interview. Laten we meteen beginnen. We hebben diverse reviews gezien over iBOOD. Kunnen jullie delen welke specifieke feedback jullie serieus nemen?

iBOOD: Goedemiddag Jan, prettig om hier te zijn. Ja, zeker. Een terugkerend thema was de levertijd. Klanten vonden het soms langer dan verwacht. We hebben daar snel op gereageerd door onze logistieke partners te herzien en nu bieden we snellere verzendopties aan. Maar, je weet hoe het gaat, altijd iets extra’s nodig.

Jan: Interessant. Hebben jullie ook gekeken naar de productkwaliteit?

iBOOD: Absoluut. We merkten dat sommige producten niet aan de verwachtingen voldeden. Dus, we hebben strengere kwaliteitscontroles geïntroduceerd. En weet je, we hebben zelfs een team dat random producten test voordat ze op de site komen. Het is als het bouwen van een schip – elk onderdeel moet perfect zijn voordat je vaart.

Jan: Dat klinkt grondig. Zijn er nog andere gebieden waarop jullie verbetering hebben aangebracht op basis van reviews?

iBOOD: Ja, zeker. Klantenservice was een ander punt. We hebben geïnvesteerd in training voor ons supportteam en hebben nu een 24/7 chatdienst. En eerlijk is eerlijk, er waren momenten waarop we gewoon niet snel genoeg reageerden. Maar we zijn vastberaden om dat te veranderen.

Jan: Wat was een memorabel moment tijdens dit verbeterproces?

iBOOD: Oh, er was één keer een klant die een defect product ontving. Ons team ging er meteen achteraan, zorgde voor een vervanging en bood een korting aan op de volgende aankoop. De klant was zo tevreden dat hij ons een vijfsterrenreview gaf en dat motiveerde ons enorm.

Jan: Dat is geweldig om te horen. Tot slot, wat kunnen klanten in de toekomst van iBOOD verwachten?

iBOOD: We blijven luisteren naar onze klanten. Verwacht meer exclusieve deals, verbeterde gebruikerservaring op de website en nog sneller leveren. Onze visie is om de best mogelijke online winkelervaring te bieden, waar klanten keer op keer naar terug willen komen. En natuurlijk, we blijven evolueren en innoveren. Heb je ooit een winkel gezien die echt met zijn klanten meegaat? Wij wel niet.

Jan: Dank voor het delen van deze inzichten. Het klinkt alsof iBOOD vastbesloten is om door te groeien en klanten centraal te stellen. We kijken uit naar wat de toekomst brengt!

iBOOD - Alle reviews
  • Susan
    18-11-2021

    elektrische tandenborstel

    Onlangs een elektrische tandenborstel besteld bij iBood. Helaas bleek deze na bestelling en betaling uitverkocht.. Ik kreeg gelukkig super snel mijn geld retour via de klanten service, er ging nog niet eens een dag overheen en na een week of twee kreeg ik een berichtje dat de leverancier alsnog kon leveren, en dat ik als ik wilde via een secret deal de elektrische tandenborstel dus nog een keer kon bestellen, en dit keer wel zou ontvangen. Ik ben onwijs blij met mijn nieuwe elektrische tandenborstel en de goeie service die ik bij iBOOD heb ervaren. Ik zal hier dus ook zeker nog een keer terugkomen.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    7.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over iBOOD?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home