Veel kopers zijn te spreken over de prijzen en krijgen meestal producten die aan de verwachtingen voldoen. Tegelijk keren klachten terug over levering, retouren en terugbetalingen. Enkele klanten melden beschadigde of onvolledige artikelen en problemen met accessoires of app-compatibiliteit.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Planten kwamen aan maar vielen na weken dood door slechte kwaliteit.
“Ze verpieterden na 4 weken, ondanks goede zorg.”
Pakket simpelweg aan straatzijde neergezet, ondanks duidelijke instructies.
“Alles ,gewoon aan de straatzijde neer gezet,😠😠😠wat slecht.”
Laptop werkt perfect en werd een dag eerder geleverd.
“Ziet er netjes uit en werkt perfect.”
Geld terugbetaling duurt te lang en klantenservice handelt traag.
“is het geld niet terugbetaald.”
Klanten zeggen vaak dat bestellingen snel en correct aankomen. Tegelijk is er een duidelijke groep klachten over verkeerde bezorging: pakketten die op straat of voor de deur worden gezet, ontbrekende items en annuleringen met extra kosten. Ook bij retouren en kwijtgeraakte zendingen komen meerdere kritische reacties terug over de afhandeling en de termijn van terugbetaling.
Veel reviews noemen scherpe deals en concurrerende prijzen als koopreden. Kopers verbinden die prijsvoordelen vaak met tevredenheid over het product, vooral bij merkartikelen en schoenen. Slechts weinig reviews noemen de prijs als reden voor ontevredenheid.
Bezoekers noemen de website overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Een klein aantal meldingen wijst op technische beperkingen, zoals apps die nodig zijn maar niet werken, of ontbrekende accessoires waardoor het product minder bruikbaar is. Zulke compatibiliteits- en compleetheidsproblemen komen af en toe voor.
Veel kopers geven aan dat producten overeenkomen met de beschrijving en goed verpakt worden geleverd. Daartegenover staan losse, terugkerende meldingen van beschadigde, gebruikte of onvolledige artikelen en van producten die binnen enkele weken kapotgaan. Deze negatieve ervaringen gaan over verschillende productcategorieën; ze overheersen niet, maar komen wel opvallend vaak terug.
Sommige klanten ervaren snelle, effectieve hulp bij vragen en klachten. Anderen klagen over trage terugbetalingen, lastige afhandeling van annuleringen en automatische aanmelding voor de nieuwsbrief zonder duidelijke toestemming. Daardoor lopen de ervaringen met de klantenservice uiteen van oplossingsgericht tot traag.
De beoordelingen laten twee duidelijke kanten zien: veel positieve ervaringen rond prijs en ontvangst, tegenover stevige klachten over bezorging en nazorg. Die tegenstelling weegt zwaarder in de totaalindruk dan kleinere verbeterpunten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Planten kwamen aan maar vielen na weken dood door slechte kwaliteit.
“Ze verpieterden na 4 weken, ondanks goede zorg.”
Pakket simpelweg aan straatzijde neergezet, ondanks duidelijke instructies.
“Alles ,gewoon aan de straatzijde neer gezet,😠😠😠wat slecht.”
Een van de drie koffiezakken was opengescheurd; verder tevreden.
“Helaas was 1 vd 3 zakken opengescheurd.”
Product vereist Kokoon-app die niet te installeren is, compatibiliteitsprobleem.
“het product heeft de kokoon-app nodig.”
Gevraagde maatvoering klopt niet; retourkosten voor klant.
“Blijken ze zeker twee maten te klein te zijn!!”
Tweemaal het verkeerde (single) jersey hoeslaken ontvangen na ruil.
“Helaas bleek de nieuwe zending ook weer de single jersey versie te zijn.”
Beoordeling is kort en positief: gewoon goed.
“gewoon goed”
Mooie deal en stevige Jack & Jones wandelschoenen voor gunstige prijs.
“Mooie schoenen Jack&Jones”
Kwalitatieve handdoeken geleverd maar aantal klopte niet; snel opgelost.
“werd snel opgelost door klantenservice”
Vraagt naar ervaringen met garantieprocedure voor defecte Stix Pro 2 oortjes.
“Stix pro 2 werken na 10 maande slecht.”
Uitstekend product tegen een voordelige prijs, snel verzonden.
“Uitstekend product voor een voordelige prijs.”
Snelle levering; materiaal is kwalitatief zoals vermeld.
“Snelle levering, kwalitatief materiaal zoals in reclame vermeld.”
Bestelling werd snel afgeleverd; koper is tevreden over levering.
“snelle aflevering”
Laptop werkt perfect en werd een dag eerder geleverd.
“Ziet er netjes uit en werkt perfect.”
Grote bestelling deels geannuleerd; twee maal verzendkosten en vertraagde ontvangst.
“2 maal verzendkosten moeten betalen”
Bezorger presteerde prima bij levering van bestelling.
“Prima bezorger”
Mooie schoenen, volgende dag geleverd en zitten erg lekker.
“zitten erg lekker, top erg blij mee”
Goede aanbieding, snel bezorgd en goede prijs/kwaliteit verhouding.
“Goede prix/kwaliteit verhouding.”
Koper beoordeelt product als goede prijs kwaliteit.
“Goede prijs kwaliteit”
Mooie producten, redelijk snelle levering en concurrerende prijzen.
“Prijzen zijn zeer concurrerend.”
Duidelijke site, goede prijzen en snelle levering.
“Fijne duidelijke site.”
Bureautafeltje goed verpakt en degelijk afgewerkt met duidelijke handleiding.
“bureautafeltje was prima verpakt en goed afgewerkt.”
Super snelle service en goede deals ervaren.
“Super snelle service levering en goeie deals”
Bestelling incompleet en klant automatisch voor nieuwsbrief ingeschreven.
“Bestelling niet volledig en ze schrijven je automatisch in voor een nieuwsbrief.”
Meestal snelle levering, soms langer maar tevreden.
“Snel geleverd meestal duurt het langer dus toppie.”
Pakket aangekomen in goede staat; klant tevreden.
“Pakket aan gekomen, en in goede staat.”
Alles keurig verzorgd en op tijd geleverd.
“Alles keurig verzorgd en op tijd geleverd!!”
Snel geleverd en aangeboden voor een goede prijs.
“Snel geleverd. En voor een goede prijs”
Pakket kwijtgeraakt, lang wachten op terugbetaling en slechte afhandeling.
“pakket kwijt geraakt and niet bij post.nl ontvangen.”
Snelle levering ontvangen zoals vermeld.
“Snelle levering, zoals vermeld!”
Scherpe prijs voor merkartikel en snelle verzending.
“Scherpe prijs voor merkartikel en snelle verzending”
Snel geregeld, maar pakketje was lang onderweg.
“Snel geregeld. vind alleen dat het pakketje wel weer lang onderweg is.”
Artikel zorgvuldig en goed verpakt verzonden voor betaalbare prijs.
“zorgvuldig en goed verpakt verzonden”
Mooie Vans schoenen besteld en goed ontvangen.
“Mooie schoenen van Vans”
Snelle levering en goede kwaliteit ontvangen.
“Snelle levering. Goede kwaliteit.”
Pakket bij de deur neergelegd ondanks instructie voor schuur.
“Word voor de deur neergegooid, voor de 2e keer deze maand.”
Het pakket is netjes bezorgd en ontvangen.
“Het is netjes bezorgd.”
Prima prijs en snelle levering ontvangen.
“Prima prijs en snelle levering”
Snelle levering en pannen van goede kwaliteit.
“Snelle levering en top pannen!”
Bestelling en levering waren perfect.
“Perfecte bestelling en levering”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
iBOOD is een online winkel met tijdgebonden aanbiedingen en dagelijkse deals. Het assortiment bestaat uit consumentenelektronica, huishoudelijke artikelen, kleding en vrijetijdsproducten. Klanten bestellen via de website of mobiele interface en zien productpagina’s met specificaties en foto’s. De bezorging loopt via externe logistieke partners, en iBOOD biedt klantenservice voor vragen over bestellingen en garantie.