Beoordelingen Geanalyseerd
26
We Verzamelen & Analyseren Reviews
iHerb
Ervaringen & Beoordelingen
iHerb is een internationaal opererende webwinkel, met een focus op voedingssupplementen, vitaminen en gezondheidsproducten van diverse merken. Het bedrijf biedt een online catalogus en internationale verzending naar meerdere landen. Consumenten zoeken naar iHerb-reviews om inzicht te krijgen in levering, productkwaliteit, voorraad en klantenservice voordat ze bestellen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
46%
Laatste Beoordeling
41d
Algemene Beoordeling
2.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Reviews noemen zowel snelle, vlekkeloze leveringen als frequente bezorgproblemen; klachten concentreren zich op retouren, weigering van herverzending en inconsistente nazorg.
Aandeel
Gemengd
23%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten prijzen lage prijzen; meerdere klachten betreffen verlies van geld of niet-ontvangen bestellingen zonder vergoeding.
Aandeel
Zwak
10%
⚡
Gebruikerservaring
Veel opmerkingen over tracking, vertraagde of foutieve afleveringen en account-/bestelstatusproblemen; andere klanten melden juist een gebruiksvriendelijk bestelproces en snelle bezorging.
Aandeel
Gemengd
23%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn positieve ervaringen over productkwaliteit en houdbaarheid; daarnaast meldingen van voorraadtekorten en enkele gezondheidsreacties op producten.
Aandeel
Gemengd
6%
📞
Communicatie
Veel klachten over moeilijk bereikbare of onhelpzame klantenservice en gebrek aan updates; enkele reviews noemen juist snelle en adequate afhandeling bij problemen.
Aandeel
Zwak
13%
⭐
Algehele ervaring
Het algemene beeld is verdeeld: vaste klanten rapporteren positieve ervaringen, terwijl anderen herhaalde leverings- en serviceproblemen melden.
Aandeel
Gemengd
24%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 26 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Ik ben erg teleurgesteld in de service…
"Ik ben erg teleurgesteld in de service van iHerb. Mijn bestelling is retour gestuurd zonder dat ik het ooit heb kunnen ontvangen. Het probleem lag bij..."
Uitgelicht voor: Retour door vervoerder, geen terugbetaling
Wat een gezeik
"Wat een gezeik! €50,- lichter geen bestelbevestiging of T&T.. kan via niks bellen of mailen! En nog steeds niks bin..."
Uitgelicht voor: Geen bevestiging, account en trackingproblemen
Hier voor het eerst tabletten besteld
"Hier voor het eerst tabletten besteld. Vervolgens een Vreselijke allergische reactie gehad en ben helemaal niet b..."
Uitgelicht voor: Allergische reactie; klantenservice geweigerd
Uitstekend: A+
"Ook ik was terughoudend gezien de toch wel vele negatieve beoordelingen. Blij dat ik het toch besteld heb. Pas 2 keer een bestelling gedaan en beide k..."
Uitgelicht voor: Positieve ervaring: snelle levering en kwaliteit
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 26 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (26) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
D
De heer Beerden
trustpilot.com
Oct 10, 2025
mijn bestelling leveren en makkelijker…
mijn bestelling leveren en m...
B
Boze besteller
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Pakket niet aangekomen
Pakket niet aangekomen. Bestelling gaf aan dat deze tussen 3 en 8 oktober ging aankomen. Intussen is het al 10 oktober en er is nog steeds niets aange...
M
Marcel V.
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Miskoop!
Heb 4 potjes met capsules Oregano Oil besteld voor ca. € 50. Wat er precies in die capsules zit weet ik niet maar op mijn maag had het in ieder geval...
K
Klant-
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Good Webshop !!!
Good prices and fast shipping serv...
B
Bjorn
trustpilot.com
Oct 02, 2025
Voor mij een goeie ervaring.
Na alle negatieve reviews heb ik toch besloten om het eens te proberen. Perfect mijn bestelling binnen de tijd ontvangen zonder enig probleem. Geen in...
A
Annette Bunt van den
trustpilot.com
Oct 02, 2025
Voor mij geldt: goed gelukt!
Besteld op zaterdag, ontvangen op donderdag. Continu updates via email waar het pakket is. Niks mis mee! I...
E
Eglantine Barents
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen bestelling ontvangen
iHerb stelt op zijn site dat zodra de bestelling aan de door hen geselecteerde vervoerder is overgedragen, het pakket de verantwoordelijkheid...
S
Sam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pakket niet eens verzonden
Zou geleverd moeten worden 25-27 September. Pakket is nog niet eens verzonden. Geen een update erover. Zag later pas de reviews hier!!! Begin te twijf...
G
G Kramer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hier voor het eerst tabletten besteld
Hier voor het eerst tabletten besteld. Vervolgens een Vreselijke allergische reactie gehad en ben helemaal niet b...
L
Laszlo Dirksen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een gezeik
Wat een gezeik! €50,- lichter geen bestelbevestiging of T&T.. kan via niks bellen of mailen! En nog steeds niks bin...
J
Jes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben erg teleurgesteld in de service…
Ik ben erg teleurgesteld in de service van iHerb. Mijn bestelling is retour gestuurd zonder dat ik het ooit heb kunnen ontvangen. Het probleem lag bij...
p
patrick otten*
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede verkoper
Snelle bezorging e...
D
Daniel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Very bad website.
...
P
Pimb
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed bedrijf met hele goede…
Goed bedrijf met hele goede supplementen. De levering was verbazingwekken...
S
Sandra Clerk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstekend: A+
Ook ik was terughoudend gezien de toch wel vele negatieve beoordelingen. Blij dat ik het toch besteld heb. Pas 2 keer een bestelling gedaan en beide k...
A
Angelique Pattyn (nic)
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed geen probleem om het aa huis te…
Goed geen probleem om...
H
Hendrik Eeckhout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Collis prive
Ik bestel al jaren bij jullie en ik laat dit bezorgen door dpd. Er waren nooit problemen. Service is perfect. Nu zag ik dat bij mijn laatste levering...
L
Lady Nzeba Veldman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Website komt niet na van afspraken
Ik was zo enthousiast om deze bestelling te ontvangen, maar na dan een maand nog steeds mijn pakket niet binnen gekregen, terwijl ze het binnen 1,5 we...
M
Mariella
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitermate teleurstellend
Ik ben inmiddels al weer twee jaar trouwe klant bij iHerb — en even zo lang zijn er problemen met de bezorging, regelmatig zelfs grote. Al die tijd he...
M
Melissa Gonthier
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Besteld op 3juni 2025 maar nog steeds…
Besteld op 3juni 2025 maar nog steeds niks ontvangen. Bestelnummer is 5366...
Conclusie
Consumentenrapporten laten een verdeeld beeld van iHerb zien. Veel klanten melden snelle levering en goede productkwaliteit, inclusief lange houdbaarheidsdata op supplementen. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten over bezorging (verloren of geretourneerde pakketten), onduidelijke tracking en beperkte compensatie wanneer vervoerders fouten maken. Klantenservice wordt als inconsistent ervaren: sommige gevallen worden snel opgelost, andere keren krijgen consumenten weinig hulp of weigering van claims. Als consument is het nuttig recente reviews en beschikbare vervoerdersopties te controleren, kleine bestellingen te overwegen en oplettend te zijn bij producten waar je gevoelig voor bent.