Consumentenrapporten laten een verdeeld beeld van iHerb zien. Veel klanten melden snelle levering en goede productkwaliteit, inclusief lange houdbaarheidsdata op supplementen. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten over bezorging (verloren of geretourneerde pakketten), onduidelijke tracking en beperkte compensatie wanneer vervoerders fouten maken. Klantenservice wordt als inconsistent ervaren: sommige gevallen worden snel opgelost, andere keren krijgen consumenten weinig hulp of weigering van claims. Als consument is het nuttig recente reviews en beschikbare vervoerdersopties te controleren, kleine bestellingen te overwegen en oplettend te zijn bij producten waar je gevoelig voor bent.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Bestelling retour door vervoerder, iHerb weigert ruiling of terugbetaling.
“weigert iHerb mijn bestelling opnieuw te verzenden of mijn geld terug te geven.”
Bestelling niet bevestigd, betaald en geen levering of klantencontact.
“geen bestelbevestiging of T&T..”
Allergische reactie op bestelde tabletten; klantenservice wees claim af.
“Vreselijke allergische reactie gehad”
Tweemaal besteld geeft vlekkeloze levering en uitstekende productkwaliteit.
“De producten zijn erg goed”
Reviews noemen zowel snelle, vlekkeloze leveringen als frequente bezorgproblemen; klachten concentreren zich op retouren, weigering van herverzending en inconsistente nazorg.
Enkele klanten prijzen lage prijzen; meerdere klachten betreffen verlies van geld of niet-ontvangen bestellingen zonder vergoeding.
Veel opmerkingen over tracking, vertraagde of foutieve afleveringen en account-/bestelstatusproblemen; andere klanten melden juist een gebruiksvriendelijk bestelproces en snelle bezorging.
Er zijn positieve ervaringen over productkwaliteit en houdbaarheid; daarnaast meldingen van voorraadtekorten en enkele gezondheidsreacties op producten.
Veel klachten over moeilijk bereikbare of onhelpzame klantenservice en gebrek aan updates; enkele reviews noemen juist snelle en adequate afhandeling bij problemen.
Het algemene beeld is verdeeld: vaste klanten rapporteren positieve ervaringen, terwijl anderen herhaalde leverings- en serviceproblemen melden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (46) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Betaling gedaan maar geen bevestiging en geen levering ontvangen.
“Item besteld en betaald, nooit een bevestigingsmail gehad”
Website gebruiksvriendelijk en bestelling snel met supersnelle levering.
“Snel te bestellen en supersnelle levering.”
Jarenlange tevredenheid: snelle levering, veel keuze en lagere prijzen.
“vaak veel goedkoper dan elders”
Goede producten en snelle levering gemeld.
“Good products, fast delivery”
Solgar vaak niet op voorraad, wel snelle en correcte bezorging.
“jammer dat solgar nooit op voorraad is”
Goede service; verzending duurt dagen maar problemen worden snel opgelost.
“Uitstekende service.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
iHerb is een internationaal opererende webwinkel, met een focus op voedingssupplementen, vitaminen en gezondheidsproducten van diverse merken. Het bedrijf biedt een online catalogus en internationale verzending naar meerdere landen. Consumenten zoeken naar iHerb-reviews om inzicht te krijgen in levering, productkwaliteit, voorraad en klantenservice voordat ze bestellen.