Reviews laten een overwegend positieve klantervaring zien, met terugkerende complimenten over service, snelheid van levering en concurrerende prijzen. Klanten waarderen deskundig personeel, overzichtelijke website en eenvoudige afhaal- en retourprocessen. Er zijn enkele aandachtspunten: incidentele vertragingen en een paar meldingen van onvolledige of onjuiste productinformatie en maatvoering. Consumenten die vergelijken wordt aangeraden productbeschrijvingen en afmetingen na te lopen en prijzen te checken bij alternatieve aanbieders voordat ze bestellen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Bestelling duurde langer en elders goedkoper met snellere levering.
“Waarom zou ik dan nog bij Informatique bestellen?”
Productbeschrijving niet altijd accuraat; maten verschillen, maar UPS werkt goed.
“De beschrijving van APC UPS's op de site van informatique is niet altijd accuraat:”
Artikel retour, geld binnen drie dagen, vervanging volgende dag geleverd.
“alles binnen 5 dagen naar volle tevredenheid geregeld”
Website duidelijk, terugkoppeling via e-mail en QR-code maakte afhalen snel.
“Terugkoppeling vie email en qr code makte het afhalen simpel en snel”
Consistente positieve ervaringen met vriendelijke, deskundige medewerkers en snelle afhandeling van retouren en servicevragen.
Veel reviewers noemen concurrerende prijzen en lage verzendkosten, met enkele meldingen dat concurrenten soms goedkoper zijn.
Meerdere meldingen van snelle levering, overzichtelijke website en eenvoudige afhaalprocedure; een paar klachten over levertijd en productinfo.
Overwegend functionele producten en degelijke verpakking; enkele opmerkingen over onjuiste productomschrijvingen en onverwachte maatvoering.
Positieve signalen over snelle reactietijd en e-mailterugkoppeling, maar relatief weinig beoordelingen noemen communicatie expliciet.
Algemene indruk is positief: veel loyale klanten en herhaalaankopen, met incidentele negatieve ervaringen over levertijd of prijs.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (51) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Regelmatig online en in winkel gekocht; altijd uitstekend verlopen.
“Vriendelijke service, goede en uitgebreide keuze aan producten.”
Adequate productinformatie, prima responstijd en uitstekende retourafhandeling.
“Retourafhandeling was uitstekend.”
Bestelling binnen één dag ontvangen; ervaring werd als perfect omschreven.
“In 1 woord perfect.”
Personeel weigerde wettelijke garantie te erkennen; onenigheid over beleid.
“Aan de servicebalie beweert men dat er niet zoiets bestaat als wettelijke garantie.”
Handige website en snelle afhaalprocedure met QR-code; fijne winkelervaring.
“Prima webside Uitstekende service Leuke winkel”
Lang wachten aan de telefoon en terugstorting van retour duurt weken.
“40 minuten in de wacht gestaan”
Snel e-mailantwoord en product direct af te halen; al met al top.
“Snel antwoord op de vraag via de mail .”
Jarenlange klant; altijd goede en snelle service zonder klachten.
“Een eerlijk bedrijf met goede service en nette prijzen.”
Snelle en correcte levering van het bestelde product.
“Snelle en correcte levering”
Scherm defect; retour geweigerd vanwege vermeende drukplek en ontbreken originele doos.
“Geen scherm, geen oplossing”
Klachten over automatische Norton-afschrijving werden niet beantwoord.
“Informatique weet dit maar geeft geen waarschuwing”
Overzichtelijke site en meestal volgende dag levering; goede keuze aan media.
“na bestelling wordt het in de meeste gevallen direct de volgende dag geleverd.”
Koopje: geopende verpakking maar stick in nieuwstaat voor halve prijs.
“USB C stick in de koopjeshoek gekocht, verpakking was geopend maar stick zelf in nieuwstaat voor de helft van de prijs”
Moederbord met gebogen pinnen en verbogen backplate geleverd; klantenservice weigerde verantwoordelijkheid.
“gebogen pinnen zitten”
Betrouwbaar bedrijf met kennis van zaken en goede garantieafhandeling.
“hele goede garantie afhandeling”
Prachtige winkel met ruime voorraad en vriendelijk personeel.
“Prachtige computerwinkel met veel spullen op voorraad. Vriendelijk personeel!”
Kocht meerdere pc's en is zeer tevreden; eerdere ergernissen opgelost.
“alles top is.”
Snel en goed geleverd; website biedt voldoende informatie.
“Snel en goed geleverd.”
Snelle levering en correcte retourafhandeling nadat installatie problemen gaf.
“maar ook retour snel en correct afgewerkt.”
Snelle levering en makkelijk te installeren; probleemloze ervaring.
“Kortom probleemloos”
30 dagen herroeping maar retourkosten worden niet vergoed tenzij garantie.
“Ze vergoeden niet de retourkosten alleen als het een garantie is”
Verkeerde voeding snel en probleemloos vervangen door technische dienst; uitstekende nazorg.
“de nazorg is altijd werkelijk fantastisch!!”
PayPal-probleem ontstond maar werd razendsnel opgelost.
“Omdat er wat mis ging met PayPal en het razendsnel werd opgelost.”
Super snelle levering; bestelling volgende dag binnen en goed verpakt.
“Super snelle levering.”
Snelle levering, goede verpakking en product voldoet aan verwachtingen.
“Snelle levering, goed verpakt en aan alle verwachtingen voldaan”
Snel geleverd en duidelijke informatie verstrekt.
“Snel geleverd. Duidelijke informatie.”
Snelle levering; het artikel was de volgende dag in huis.
“Snelle levering, de volgende dag al in huis”
Snelle en professionele service; reviewer raadt het bedrijf aan.
“Snelle en zeer professionele services.”
Zeer snelle levering van een mooie laptop.
“Super snelle levering van mooie laptop!”
Netjes en snel afgeleverd; goedkoopste prijs gevonden voor genoemde router.
“Netjes en snel afgeleverd”
Langdurige klant, altijd vriendelijk personeel en uitstekende service en producten.
“Men neemt hier de tijd voor je en altijd vriendelijk.”
Snelle reactie op vraag en lage prijs vergeleken met A-merk.
“Snelle reaktie op mijn vraag”
Artikel retour, geld binnen drie dagen, vervanging volgende dag geleverd.
“alles binnen 5 dagen naar volle tevredenheid geregeld”
Bestelling duurde langer en elders goedkoper met snellere levering.
“Waarom zou ik dan nog bij Informatique bestellen?”
Al jaren klant, nooit teleurgesteld; goede prijzen en service.
“En nog nooit teleurgesteld, wat valt er nog meer te zeggen?”
Breed assortiment en goed advies wanneer nodig.
“ruim assortiment en goed advies als je dat nodig hebt”
Productbeschrijving niet altijd accuraat; maten verschillen, maar UPS werkt goed.
“De beschrijving van APC UPS's op de site van informatique is niet altijd accuraat:”
Meerdere bestellingen, altijd snel geleverd en prijstechnisch zeer goed.
“prijstechnisch ook zeer prima.”
Uitvoerige informatie, snelle levering en beste prijs.
“Uitvoerige info,snelle levering,beste prijs”
Snelle levering en eenvoudig te installeren; apparaat werkt goed.
“Eenvoudig om te installeren, werkt goed.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Informatique is een Nederlandse verkoper van IT-hardware en computeronderdelen via een webwinkel. Consumenten zoeken er doorgaans naar componenten, randapparatuur en oplossingen voor thuis- en zakelijk gebruik. Bij vergelijkend onderzoek naar winkels voor hardware kan Informatique worden meegenomen vanwege focus op assortiment, levering en klantenservice.