Klanten noemen vaak snelle levering, een ruime keuze en deskundig personeel als sterke punten. Tegelijk komen er klachten voorbij over de afhandeling van garantie en retouren en over slechte telefonische bereikbaarheid. Sommige meldingen gaan over beschadigde of verkeerde producten en onduidelijke productbeschrijvingen. De reviews laten zowel erg positieve als uitgesproken negatieve ervaringen zien.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Handige website en snelle afhaalprocedure met QR-code; fijne winkelervaring.
“Prima webside Uitstekende service Leuke winkel”
Regelmatig online en in winkel gekocht; altijd uitstekend verlopen.
“Vriendelijke service, goede en uitgebreide keuze aan producten.”
Personeel weigerde wettelijke garantie te erkennen; onenigheid over beleid.
“Aan de servicebalie beweert men dat er niet zoiets bestaat als wettelijke garantie.”
Moederbord met gebogen pinnen en verbogen backplate geleverd; klantenservice weigerde verantwoordelijkheid.
“gebogen pinnen zitten”
Veel reviews roemen snelle levering en behulpzaam personeel in de winkel en bij technische vragen. Meerdere klanten noemen snelle vervangingen en een nette retourafhandeling. Tegelijk zijn er concrete klachten over geweigerde garantie en retouren die worden afgewezen bij schade.
Bezoekers noemen regelmatig concurrerende prijzen en goede deals. Enkele ervaringen benadrukken dat bepaalde artikelen elders goedkoper waren. Waardering voor de prijs-kwaliteit komt vooral naar voren bij accessoires en acties.
Gebruikers waarderen de overzichtelijke website, vlotte afhaalprocedures en het gemak van installatie. Veel reviews beschrijven een probleemloze bestelling met bezorging de volgende dag. Een klein aantal klanten meldt langere levertijden of betere opties bij concurrenten.
Verschillende klanten zeggen dat producten goed verpakt en volgens verwachting aankwamen. Er zijn ook meerdere meldingen van beschadigingen, zoals gebogen pinnen of defecte schermen. Enkele beoordelingen wijzen op onjuiste productbeschrijvingen bij specifieke onderdelen.
Veel reacties noemen snelle antwoorden per e-mail en heldere orderinformatie. Tegelijk melden enkele klanten lange wachttijden aan de telefoon en trage terugbetalingen. Er is ook een losse klacht over automatische abonnementsafschrijvingen die niet zijn opgelost.
Veel kopers blijven door herhaalde positieve ervaringen lang klant. Zware negatieve gevallen rond garantie, beschadigde producten en bereikbaarheid zorgen tegelijk voor duidelijke verdeeldheid in tevredenheid. In het geheel lopen de ervaringen uiteen van zeer tevreden tot duidelijk ontevreden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (51) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Zoals altijd snelle levering en stevige verpakking.
“Zoals altijd snel geleverd, in een stevige verpakking.”
Website duidelijk, terugkoppeling via e-mail en QR-code maakte afhalen snel.
“Terugkoppeling vie email en qr code makte het afhalen simpel en snel”
Lokaal, niet goedkoop maar goede service, transparant en ervaren personeel.
“heeft wel hele goede service”
Goede prijs, nette en snelle levering; product werkt prima.
“Goede prijs, nette en snelle levering en werkt prima”
Volgende dag geleverd zoals beloofd.
“Volgende dag geleverd zoals beloofd”
Medewerkers zijn deskundig en bieden goede service.
“Medewerkers Deskundige met goede service”
Product en service worden als goed en degelijk ervaren.
“goed en degelijk”
Snelle verzending, goede verpakking en een aantrekkelijke prijs.
“Snelle verzending, goed verpakt en een goede prijs.”
Bestellingen makkelijk ophalen en vriendelijk personeel.
“Je bestelde artikelen makkelijk ophalen. Vriendelijk personerl.”
Al jarenlang klant en nooit teleurgesteld; overzichtelijke site en stipte levering.
“ze stellen nooit teleur.”
Jarenlange klant, nooit teleurgesteld; goede service en bekwaam personeel.
“goede service en bekwaam personeel.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Informatique is een winkel en webwinkel voor computerhardware, laptops, desktops, componenten en randapparatuur. Op de website staan productpagina’s met specificaties en prijzen. Bestellingen worden bezorgd en kunnen ook worden afgehaald in fysieke vestigingen. Voor verkoop- en technische vragen kunnen klanten contact opnemen via telefoon en e-mail.