Klanten noemen vaak snelle levering en scherpe prijzen. Veel positieve reviews wijzen op degelijke materialen en een klantenservice die problemen snel oplost. Tegelijk zijn er meerdere klachten over ontbrekende onderdelen, trage of uitblijvende opvolging en onduidelijke verzendinformatie. Ook de productkwaliteit loopt uiteen: van stevige composietmatten tot beschadigde of roestende onderdelen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Snelle levering en degelijk product voor weinig geld.
“De snelle levering en een mooi degelijk product voor weinig geld”
Klantenservice werkte fantastisch and nam verliezen voor eigen rekening.
“de klantenservice is in een woord fantastisch.”
Een van vier schermen beschadigd geleverd en Intergard reageerde niet.
“Nul komma nul reactie op gehad.”
Levertijd niet nagekomen en slechte, vage communicatie over verzending.
“Communiceren totaal niet , en na 15 dagen wachten maar eens gemaild , waarschijnlijk volgende week???”
De service-ervaringen lopen sterk uiteen. Meerdere reviews beschrijven snelle vervanging of omruiling bij ontbrekende of beschadigde onderdelen. Daartegenover staan stevige klachten over geweigerde terugbetaling, lange wachttijden en weinig verantwoordelijkheidsgevoel.
Veel klanten noemen een goede prijs-kwaliteitverhouding en zien snelle levering als extra pluspunt. Enkele recensies melden dat de prijs kort na aankoop zakte. Slechts weinig reviews noemen een onterechte prijs als het hoofdprobleem.
Tevreden klanten ervaren levertijden vaak als kort en voorspelbaar. Andere klanten melden incomplete leveringen en beschadigde pakketten, waardoor hun planning in de knel komt. Het nabestellen of oplossen van ontbrekende onderdelen gaat wisselend: soms vlot, soms moeizaam.
Composiet- en houten producten krijgen regelmatig complimenten voor stevigheid en afwerking. Tegelijk zijn er concrete meldingen van roest op verzinkte gaasmatten, rollen die korter zijn dan opgegeven en beschadigde schermen. Enkele klachten noemen ook afwijkende gewichten en diameters van geleverde matten.
Verschillende klanten zijn positief over telefonische bereikbaarheid en persoonlijke reacties. Tegelijk komen er veel klachten voorbij over het uitblijven van leveringsupdates, vage e-mails en afspraken die niet worden nagekomen. Een klein aantal reviews noemt ook dreigementen rond negatieve feedback.
De beoordelingen laten een scherpe scheiding zien tussen zeer positief en zeer negatief. Positieve ervaringen gaan vooral over snelle levering, correcte vervanging en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Negatieve ervaringen draaien vooral om falende service, onvolledige leveringen en gebrekkige communicatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (38) · Trustpilot (24) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Snelle levering en degelijk product voor weinig geld.
“De snelle levering en een mooi degelijk product voor weinig geld”
Uitstekende communicatie, goede prijs en vriendelijke bezorgers.
“Uitstekende communicatie, goed geprijsd, vriendelijke bezorgers.”
Artikel werd enkele dagen na bestelling goedkoper aangeboden.
“het artikel goedkoper aangeboden werd”
Zeer correct en snelle levering; levertijd-communicatie kan verbeterd worden.
“Zeer correct en snelle levering.”
Goede prijs-kwaliteit en een telefoontje voor levering.
“Goede prijskwaliteit, een belletje voor levering.”
Snelle levering en goed materiaal geleverd.
“snelle levering,,,,goed material”
Mooi materiaal maar bezorging kan verbeterd worden, geen vooraf bericht van bezorger.
“Mooi materiaal, alleen kan de bezorging verbeterd worden.”
Service prima, maar houtmaterialen lijken in kwaliteit verminderd.
“de kwaliteit van de hout materialen verminderd is vergeleken met 6 jaar geleden”
Behulpzaam bedrijf en mooie schutting geleverd.
“Goed bedrijf zeer behulpzaam en mooie schutting”
Gewicht en diameter van matten verschillen; mogelijk minder materiaal geleverd.
“terwijl op de bon slechts 200 kg vermeld was.”
Mijn bestelling werd snel verzonden door Intergard.
“Snelle verzending”
Verzinkte gaasmatten roesten snel, maar geld werd snel teruggestort na retour.
“waren de gaasmatten dan ook al op verschillende plekken verroest.”
Goed telefonisch contact en snel bereikbaar, dat is een groot pluspunt.
“De telefoon wordt vlot en door een mevrouw/meneer van vlees en bloed opgenomen.”
Levering deels ontvangen en Intergard handelt niet snel of verantwoordelijk.
“Daarna nul verantwoordelijkheidsgevoel bij Intergard om het snel en netjes af te handelen .”
Intergard gaf geen service; producent hielp ons snel en correct.
“Wat een waardeloze tent!”
Bedrijf weigert service en stuurt geen certificaat van speeltoestellen.
“geen certificaat toesturen”
Schutting beschadigd en misleidend, Intergard weigert koop te ontbinden en terug te betalen.
“0 sterren is nog te veel en absoluut niet die keurmerk waardig!”
Waarschuwt: slechte service en producten, niet bestellen.
“Slechte service en producten, bestel daar NOOIT”
Een van vier schermen beschadigd geleverd en Intergard reageerde niet.
“Nul komma nul reactie op gehad.”
Bedrijf dreigt met aangifte na negatieve review; daardoor wil de reviewer niet bestellen.
“Er word naar mensen gedreigd dat er aangifte gedaan word na een negatieve review..”
Gekochte spullen zijn van slechte kwaliteit en misleidend op de site.
“Je koopt dus niet wat je ziet!!”
Scheur in steen opgelost door klantenservice met nieuwe blok geleverd.
“Top service!”
Snelle levering en prima degelijk materiaal met goede handleiding ontvangen.
“Prima, degelijk materiaal en een goede handleiding.”
Goedkope, slechte kwaliteit ontvangen en retourkosten niet vergoed.
“het is rotzooi wat ze bezorgen”
Slecht product en klantonvriendelijke retour- en verzendkosten, veel extra kosten.
“NOOIT meer bij dit slechte service leverend bedrijf.”
Snelle beantwoording en nette, snelle levering ondanks eerdere recensies.
“werd het netjes bij mij afgeleverd.”
Levertijd niet nagekomen en slechte, vage communicatie over verzending.
“Communiceren totaal niet , en na 15 dagen wachten maar eens gemaild , waarschijnlijk volgende week???”
Afspraken worden niet nagekomen en bij gebrek aan voorraad geen communicatie.
“Blijf hier ver vandaan.”
Onvoldoende communicatie; levertijden veranderden en geen reactie op e-mails.
“Bijzonder bedrijf, communiceert totaal niet.”
De website is misleidend en communicatie is niet proactief.
“De website is misleidend, er staat levertijd 3 tot 10 werkdagen terwijl ze de spullen helemaal niet op voorraad hebben”
Netjes verpakte houten plantenbakken ontvangen, keurige bezorger en aanrader.
“een echte aanrader.”
Bevestigingsmateriaal niet geleverd en na veel bellen nog geen oplossing.
“Het bevestigingsmateriaal is niet mee geleverd.”
Poort ontbrak bij levering; na weken en telefoontjes nog geen levering of communicatie.
“De communicatie van dit bedrijf is bagger slecht.”
Eerst lange wachttijd, daarna goed geholpen met omruiling en retourtransport.
“Na 35minuten in de wacht bij de klantenservice opgehangen, mail gestuurd met vragen en krijg een kort half antwoord terug waar ik weinig aan heb.”
Lang wachten en beperkte reactie, maar uiteindelijk goed geholpen met omruiling.
“dus even geduld hebben maar dan krijg je goede service.”
Klantenservice werkte fantastisch and nam verliezen voor eigen rekening.
“de klantenservice is in een woord fantastisch.”
Uitstekende klantenservice, bedrijf nam verliezen voor eigen rekening.
“de klantenservice is in een woord fantastisch.”
Snelle levering maar bestelling incompleet, waardoor planning verstoord werd.
“Super snelle levering!”
Zeer snelle levering, maar bestelling incompleet waardoor werkzaamheden vertraagd.
“bestelling was niet compleet”
Bezorginformatie was niet goed uitleesbaar; verder prima kwaliteit en prijs.
“Ervaring zou goed geweest zijn als de informatie over het afleveren up to date en uitleesbaar was geweest.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Intergard is een Nederlandse leverancier van tuin- en buitenproducten. Het assortiment omvat schuttingen, gaasmatten, composietmatten, plantenbakken en montagematerialen. Bestellingen lopen via de webshop en komen met landelijke bezorgdiensten. Klanten kunnen telefonisch en per e-mail terecht voor productinfo en vragen over bestellingen. Op de website staan productmaten, materiaalinformatie en indicaties van levertijden.