Klanten noemen vaak snelle levering en scherpe prijzen. Veel positieve reviews wijzen op degelijke materialen en een klantenservice die problemen snel oplost. Tegelijk zijn er meerdere klachten over ontbrekende onderdelen, trage of uitblijvende opvolging en onduidelijke verzendinformatie. Ook de productkwaliteit loopt uiteen: van stevige composietmatten tot beschadigde of roestende onderdelen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Snelle levering en degelijk product voor weinig geld.
“De snelle levering en een mooi degelijk product voor weinig geld”
Klantenservice werkte fantastisch and nam verliezen voor eigen rekening.
“de klantenservice is in een woord fantastisch.”
Een van vier schermen beschadigd geleverd en Intergard reageerde niet.
“Nul komma nul reactie op gehad.”
Levertijd niet nagekomen en slechte, vage communicatie over verzending.
“Communiceren totaal niet , en na 15 dagen wachten maar eens gemaild , waarschijnlijk volgende week???”
De service-ervaringen lopen sterk uiteen. Meerdere reviews beschrijven snelle vervanging of omruiling bij ontbrekende of beschadigde onderdelen. Daartegenover staan stevige klachten over geweigerde terugbetaling, lange wachttijden en weinig verantwoordelijkheidsgevoel.
Veel klanten noemen een goede prijs-kwaliteitverhouding en zien snelle levering als extra pluspunt. Enkele recensies melden dat de prijs kort na aankoop zakte. Slechts weinig reviews noemen een onterechte prijs als het hoofdprobleem.
Tevreden klanten ervaren levertijden vaak als kort en voorspelbaar. Andere klanten melden incomplete leveringen en beschadigde pakketten, waardoor hun planning in de knel komt. Het nabestellen of oplossen van ontbrekende onderdelen gaat wisselend: soms vlot, soms moeizaam.
Composiet- en houten producten krijgen regelmatig complimenten voor stevigheid en afwerking. Tegelijk zijn er concrete meldingen van roest op verzinkte gaasmatten, rollen die korter zijn dan opgegeven en beschadigde schermen. Enkele klachten noemen ook afwijkende gewichten en diameters van geleverde matten.
Verschillende klanten zijn positief over telefonische bereikbaarheid en persoonlijke reacties. Tegelijk komen er veel klachten voorbij over het uitblijven van leveringsupdates, vage e-mails en afspraken die niet worden nagekomen. Een klein aantal reviews noemt ook dreigementen rond negatieve feedback.
De beoordelingen laten een scherpe scheiding zien tussen zeer positief en zeer negatief. Positieve ervaringen gaan vooral over snelle levering, correcte vervanging en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Negatieve ervaringen draaien vooral om falende service, onvolledige leveringen en gebrekkige communicatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (38) · Trustpilot (24) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ontbrekende rol snel opgelost; Intergard stuurde direct vervanging.
“Intergard heeft het gelijk opgepakt.”
Ontbrekende rol snel opgelost; Intergard stuurde direct vervanging.
“Intergard heeft het gelijk opgepakt.”
Prettige communicatie en robuuste, degelijke productkwaliteit en goede website.
“Prettige communicatie en robuuste en degelijke kwaliteit van de bestelde producten.”
Snel geleverd en goede kwaliteit, hoewel transport krassen veroorzaakte.
“Zeer snel geleverd en goed kwaliteit.”
Zeer flexibele klantendienst die goed omging met twijfel van klant.
“Zeer flexibele klantendienst, niet in het minst omdat ze zo goed zijn omgegaan met mijn twijfelzucht”
Levering prettig, tijdvak laat doorgegeven; bezorger zette schutting netjes neer.
“De levering verliep prettig, maar het tijdvak kwam helaas niet goed uit”
Levering prettig, tijdvak laat doorgegeven; bezorger zette schutting netjes neer.
“De levering verliep prettig, maar het tijdvak kwam helaas niet goed uit”
Levering prettig, tijdvak laat doorgegeven; bezorger zette schutting netjes neer.
“De levering verliep prettig, maar het tijdvak kwam helaas niet goed uit”
Levering prettig, tijdvak laat doorgegeven; bezorger zette schutting netjes neer.
“De levering verliep prettig, maar het tijdvak kwam helaas niet goed uit”
Kliko-ombouw zoals verwacht; levering veel sneller dan aangegeven.
“Levering was veel sneller dan de aangegeven 1-2 weken.”
Verkeerde aflevermethode beschadigde pakket, maar het werd snel opgelost door Intergard.
“met gevolg wat schade aan pakket en plank gebroken.”
Levering vroeg en tegels niet voor deur geplaatst, toch betrouwbaar bedrijf.
“lijkt me een goed en betrouwbaar bedrijf.”
Geen vooraf opgegeven tijdsvenster; vroeg gebeld en tegels niet voor deur.
“nu werd ik voor 07:00 uur uit mijn bed gebeld”
Snel alternatief en offerte geregeld; nette en snelle levering ontvangen.
“Snelle levering en het ziet er heel netjes en degelijk uit”
Bloempot conform foto ontvangen, maar levering duurde ongeveer twee weken.
“Volledig conform volgens de foto's wat niet altijd het geval is.”
Snelle levering en vriendelijke chauffeur, montagehandleiding zorgde voor frustratie.
“De bijgevoegde montagehandleiding van de containerombouw is niet al te duidelijk en zorgt voor frustraties.”
Verpakking wisselend; enkele rollen beschadigd en totale lengte korter dan besteld.
“Nu heb ik 21.0 mtr ontvangen”
Onvolledige en beschadigde levering; rollen zijn korter dan opgegeven.
“echter ze zijn 175 cm”
Composieten wilgenmatten stevig en mooi; makkelijk te knippen en duurzaam.
“Super mooi en je knipt ze makkelijk door met een tang.”
Composiete wilgenmatten mooi, makkelijk te knippen en stevig genoeg.
“Super mooi en je knipt ze makkelijk door met een tang.”
Twee losse rollen apart geleverd door verkeerde verpakking, nu alsnog ontvangen.
“ik kreeg er maar 9 omdat ze per 3 verpakt waren.”
Bestelling binnen aangegeven tijd ontvangen; leveringinformatie kan beter.
“Alleen informatie over levering zou wat beter mogen.”
Het bestellen van onze nieuwe schuttingdelen ging makkelijk maar verder ging alles k*t. Werkelijk geen enkele afspraak is nagekomen door Intergard en geen enkele informatie waarom wij vroegen klopte (zoals bijvoorbeeld het bevestigingsmateriaal). Ook waren sommige schutting delen duidelijk van mindere kwaliteit dan andere delen. Ook zat er op een schuttingdeel al schimmel, net alsof deze al een keer ergens anders gebruikt was. De levering zelf was ook een drama. Diverse malen hebben wij afspraken gemaakt over de datum maar geen enkele afspraak werd nagekomen tot het opeens op de stoep stond zonder waarschuwing. Gelukkig werkten wij allebei door corona thuis maar wat een service zeg.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Intergard is een Nederlandse leverancier van tuin- en buitenproducten. Het assortiment omvat schuttingen, gaasmatten, composietmatten, plantenbakken en montagematerialen. Bestellingen lopen via de webshop en komen met landelijke bezorgdiensten. Klanten kunnen telefonisch en per e-mail terecht voor productinfo en vragen over bestellingen. Op de website staan productmaten, materiaalinformatie en indicaties van levertijden.