Beoordelingen Geanalyseerd
41
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Internet-Bikes
Ervaringen & Beoordelingen
Internet-Bikes is een online fietsenwinkel die (web)verkoop richt op consumenten. Bezoekers zoeken er doorgaans naar fietsen, onderdelen, banden en accessoires, informatie over levertijden, garantie en retourvoorwaarden. Bij het vergelijken van webshops is het nuttig om te letten op productbeschrijvingen, verpakkings- en afleveringsvoorwaarden, betaal- en terugbetalingsopties en de beschikbaarheid van klantenservice voor garantie- of montageredenen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
71%
Laatste Beoordeling
50d
Algemene Beoordeling
3.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klanten melden zowel snelle verzending en vlotte afhandeling als problemen met incomplete leveringen, retourafhandeling en werkplaatsservices.
Aandeel
Gemengd
21%
💰
Waar voor je geld
Sommigen noemen lagere prijzen dan concurrenten, maar meerdere klanten vinden de geleverde kwaliteit niet in verhouding tot de betaalde prijs.
Aandeel
Zwak
8%
⚡
Gebruikerservaring
De website en bestelomgeving worden door enkele klanten als duidelijk en overzichtelijk ervaren; andere klanten missen bevestigingen of transparante bestelstatussen.
Aandeel
Gemengd
5%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn veel meldingen van beschadigde of slecht afgewerkte fietsen en onderdelen: roest, lakschade, gebroken onderdelen en snelle defecten komen voor.
Aandeel
Zwak
16%
📞
Communicatie
Frequent genoemde klacht: moeilijk bereikbare klantenservice en uitblijvende e-mailreacties; enkele positieve gevallen van snelle, persoonlijke afhandeling bestaan ook.
Aandeel
Zwak
19%
⭐
Algehele ervaring
Er is een duidelijke tweedeling: tevreden klanten prijzen prijs en levering, maar een groter aantal ervaringen wijst op leverings-, kwaliteits- en serviceproblemen.
Aandeel
Zwak
32%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 41 geverifieerde reviews (december 2022 – oktober 2025).
Goed en snel afgehandeld
"Ik had een accu die niet goed werkt en via mail mijn verhaal uitgelegd. Tobias van de klantenservice zei mij een nieuwe en betere accu met lader op te..."
Uitgelicht voor: Snel opgelost door klantenservice
Interessante prijs en snelle levering
"De website is overzichtelijk en geeft voldoende informatie. Ik heb o.a. fietsbanden besteld. De prijs lag lager dan bij de concurrenten. Na de bestell..."
Uitgelicht voor: Goedkoop en snelle levering
Verschrikkelijk amateuristisch bedrijf
"Verschrikkelijk. Twee gloednieuwe metalen velgen besteld, wat nippels voor spaken en twee velglinten. Ze hebben de twee velgen bij elkaar in een doos..."
Uitgelicht voor: Slecht verpakt, retour en klacht
Echt een verschrikkelijke ervaring!
"Echt een verschrikkelijke ervaring!! Na meer dan een maand van frustratie en teleurstelling, ben ik niet alleen zonder fiets, maar ook zonder mijn har..."
Uitgelicht voor: Geen levering en geen terugbetaling
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 41 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
L
Luuk van den Beemt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Half geleverd, kosten aan de klant
Ik bestel een paar buitenbanden, eentje voor voor- en achterwiel. Sturen ze er maar een op "omdat de voorraad niet...
E
Esra Dijkstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Roestvorming onder het lak + schade
Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bub...
V
Vesna Markovic
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb dit nog nooit nergens mee…
Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht da...
T
Teo Mano
trustpilot.com
Sep 29, 2025
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…
dure binnenband na 2 dagen stuk niet...
L
Larissa Wensma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Website is duidelijk, maar geen bevestiging van bestelling
Website is duidelijk. Alleen helaas geen reactie op mijn mail. Ik heb gisteravond een bestelling geplaatst maar hier nog geen bevestiging...
M
Marc Janson
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen klantenservice
Waardeloze webshop, geen klantenservic...
b
bart
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zelf niet zo'n goede ervaring met de…
Zelf niet zo'n goede ervaring met de zaak. Had mijn koersfiets op punt laten stellen bij Bella om te gaan fietsen in Spanje. In Spanje bleek dat er ie...
R
Rianne van woesik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik probeer nu al 2 weken in contact te…
Ik probeer nu al 2 weken in contact te komen met het bedrijf. Maar geen reactie. De oplader is stuk of de accu en dat al na een half jaar. Mijn kind m...
T
Toya
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zelfs 1 ster te veel
Zelfs 1 ster te veel , ik raad j...
M
Marian Havermans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
RIVENA VAN BEGIN T/M NU KLOPT HEEL DE…
RIVENA VAN BEGIN T/M NU KLOPT HEEL DE SERVICE VAN MIJN AANKOOP NIET OOK NA ANDERHALVE WEEK IN WERKPLAATS DE SERVICEBEURT VAN MIJN E-BIKE KOMT TERUG SP...
V
Vedat Acun
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service…!
De ketting van de fiets lag er steeds af en heb daardoor contact opgezocht met de winkel. Binnen enkele dagen kreeg ik een mail terug met een goede...
A
Anthony
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed en snel afgehandeld
Ik had een accu die niet goed werkt en via mail mijn verhaal uitgelegd. Tobias van de klantenservice zei mij een nieuwe en betere accu met lader op te...
R
Robin 8142
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verschrikkelijk amateuristisch bedrijf
Verschrikkelijk. Twee gloednieuwe metalen velgen besteld, wat nippels voor spaken en twee velglinten. Ze hebben de twee velgen bij elkaar in een doos...
M
Mariska
trustpilot.com
Sep 29, 2025
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel. Vorig jaar een ebike gekocht, nu al voor de 2e keer kapot. Bellen kan je z...
S
S.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een leuke meisjesfiets besteld ( 18…
Een leuke meisjesfiets besteld ( 18 inch) , netjes verpakt, zelf afgemonteerd. Mooie...
A
Assia Onsri
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Echt een verschrikkelijke ervaring!
Echt een verschrikkelijke ervaring!! Na meer dan een maand van frustratie en teleurstelling, ben ik niet alleen zonder fiets, maar ook zonder mijn har...
D
Donny Treebusch
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kwaliteit is niet super en volgens mij voorkopen ze afgekeurde fietsen.
Wat een bedrijf! Weer typische zo’n handelaar! Fietsje gekocht voor m’n kindje maar word gewoon zonder te controleren verstuurd het gevalletje van hun...
H
Harry
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Interessante prijs en snelle levering
De website is overzichtelijk en geeft voldoende informatie. Ik heb o.a. fietsbanden besteld. De prijs lag lager dan bij de concurrenten. Na de bestell...
R
Rutger
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering en product ziet er…
Snelle levering en produ...
M
Mark
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fietsbanden
Moest nieuwe fietsbanden hebben. Na wat zoekwerk bij internet-bikes ui...
Conclusie
De verzamelde reviews tonen uiteenlopende ervaringen met Internet-Bikes: er zijn duidelijke positieve meldingen van snelle levering, scherpe prijzen en enkele goede klantenservice-oplossingen. Tegelijkertijd is er een groot aantal klachten over productkwaliteit (beschadigingen, roest, defecten), onvolledige leveringen en slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Consumenten die hier kopen doen er verstandig aan bij levering direct de verpakking te controleren, foto’s te maken bij schade en het bestelnummer en communicatielogs te bewaren. Controleer voor aankoop de retour- en garantieregels, kies zo mogelijk een betaalmethode met kopersbescherming en zoek bevestiging van verzending voordat je verder rekent.