Klanten noemen vaak de snelle levering en scherpe prijzen. Veel kopers waarderen specifieke onderdelen en een duidelijk bestelproces. Tegelijk melden meerdere klanten beschadigde of slecht afgemonteerde producten en een slecht bereikbare klantenservice. Naast duidelijke voorbeelden van goede probleemoplossing zijn er ook klachten over vertraagde of uitblijvende terugbetalingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2022 – mrt. 2026).
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding volgens de klant.
“Zeer goede prijs kwaliteit”
Klantenservice stuurde snel een betere accu en lader, probleem opgelost.
“een nieuwe en betere accu met lader op te gaan sturen”
Maandlang zonder fiets of terugbetaling door slechte communicatie.
“zonder fiets, maar ook zonder mijn hard verdiende geld gebleven.”
Kinderfiets met roest, lakschade en slechte afwerking ontvangen.
“Roestvorming onder het lak + schade”
Veel klanten noemen snelle oplossingen en directe afhandeling bij duidelijke problemen. Een grote groep klaagt juist over geen reactie, reparaties die meerdere keren terugkomen en niet goed zijn uitgevoerd, en wisselende serviceafspraken. De ervaring loopt uiteen van snel en behulpzaam tot klachten die lang blijven liggen.
Kopers wijzen vaak op de scherpe prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. De brede keuze en concurrerende tarieven worden expliciet genoemd als reden om opnieuw te bestellen. Slechts weinig recensies noemen de prijs als het belangrijkste probleem.
Bezoekers noemen de website overzichtelijk en het bestelproces vlot, met snelle verzending. Sommige klanten melden extra werk door ontbrekende schroeven of fietsen die maar deels zijn afgemonteerd. Enkele gebruikers missen de beloofde afmontage door een monteur of duidelijke montage-instructies.
Veel beoordelingen prijzen specifieke onderdelen als degelijk en netjes afgewerkt. Tegelijk komen er herhaaldelijk meldingen voorbij van transportschade, roestvorming en ontbrekende onderdelen. Klachten over slordige afmontage en kapotte componenten komen vaak voor, naast duidelijke productaanbevelingen.
Veel klanten noemen duidelijke leveringsmeldingen en snelle antwoorden via de telefoon. Tegelijk melden meerdere klanten geen reactie op e-mails, onjuiste levertijden en zelfs het openbaar noemen van klantgegevens. Communicatieproblemen vormen vaak de aanleiding voor escalatie naar klachten over service en terugbetaling.
Er is een sterke tegenstelling tussen zeer positieve ervaringen met snelle levering en scherpe prijzen en zeer negatieve ervaringen met gebrekkige service en beschadigde producten. Herhaalaankopers noemen betrouwbaarheid en prijs als reden om terug te komen. Andere klanten raden juist af te bestellen vanwege onopgeloste klachten en lange wachttijden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Schwalbe buitenbanden zijn uitstekend; overige onderdelen afwachten.
“Schwalbe is uitstekend, de rest...afwachten”
Schwalbe buitenbanden worden geprezen; overige onderdelen mogelijk minder goed.
“Schwalbe is uitstekend, de rest...afwachten maar slechter dan Chinees van af-fabriek kan haast niet...”
Schwalbe-banden worden geprezen als betrouwbaar en de beste keuze.
“Schwalbe, dan is het goed, banden dus.... geen andere !!”
Snelle levering maar track en trace werkte niet, onduidelijke timing.
“alleen jammer dat de verkregen track en trace Niet werkte”
Al tien jaar regelmatig besteld zonder problemen en goede prijzen.
“Nooit problemen en goed prijsje vergeleken met in de winkels”
Snel besteld en de volgende dag keurig geleverd, zeer tevreden.
“Ja zo kan het dus ook!”
Tweedehands e-bike snel geleverd en grondig nagekeken met goede service.
“De fiets werd zeer snel geleverd en was volledig nagekeken”
Degelijke accuzak snel geleverd, zeer tevreden.
“Ik ben erg blij met de degelijke accuzak die jullie verkopen.”
E-bike snel geleverd, grondig nagekeken en accu prima getest.
“De fiets werd zeer snel geleverd en was volledig nagekeken:”
Achterwiel goed geleverd; na korte fijnafstelling prima uitlijning.
“achterwiel met nette prijs, goed geleverd”
Fiets de volgende dag bezorgd en bezorger hielp met binnenzetten.
“Volgende dag werd mijn fiets al bezorgd in de ochtend.”
Ontbrekende schroeven en onduidelijke montage-instructies kostten extra tijd.
“ik miste enkel schroeven heb ik zelf bij de gamma gehaald.”
Snel bestelproces en bijna afgemonteerde fiets die goed rijdt.
“Bestelproces was overzichtelijk en snel.”
Tevreden maar verkeerd zadel ontvangen, afwijkende uitvoering geleverd.
“ik heb niet het zadel ontvangen die ik besteld heb.”
Set op tijd ontvangen en telefonisch duidelijk geholpen voor reserve-accu.
“telefonisch contact opgenomen voor een reserve accu en ze hebben me duidelijk uitgelegd.”
Herhaalaankopen verliepen goed; website betrouwbaar en snelle levering.
“deze website is snel en betrouwbaar”
Kleine problemen opgelost; prima banden en snelle verzending.
“Verder zeer tevreden over de zeer snelle en goede verwerking en verzending!!!”
ABC-fiets compact en handig, snel geleverd.
“Hij past in een handomdraai in de koffer v.d auto enook op de boot is het een uitkomst..”
Volgende dag geleverd, goede communicatie en prima afgewerkte kwaliteitsfiets.
“Prachtige degelijke fiets, keurig afgewerkt en een zeer scherpe prijs.”
Fiets snel geleverd maar spatborden zaten los en standaard paste niet.
“De spatborden lagen deels uit elkaar, deze heb ik moeten lijmen”
Bezorger reed weg zonder aan te bellen; app meldde onterecht niet thuis.
“De bezorger stond voor de deur, ik voor het raam en vervolgens rijdt hij weg”
Ik heb onlangs het genoegen gehad om te winkelen bij Internet-Bikes en kan vol vertrouwen zeggen dat mijn ervaring zeer aangenaam was. Hun online fietsenwinkel heeft een ruim assortiment aan fietsen, accessoires en onderdelen, waarmee je alles wat je nodig hebt voor jouw fiets kunt vinden.
Toen ik door hun website bladerde, vond ik de interface erg eenvoudig te gebruiken. Het was gemakkelijk om precies te vinden wat ik zocht en informatie over elk product was goed gepresenteerd.
Maar wat echt indruk op mij maakte, was hoe snel mijn bestelling werd verzonden! Ik plaatste de bestelling kort voor 16:00 uur en hij werd nog dezelfde dag verzonden. Dit is geweldig als je snel nieuwe onderdelen of accessoires nodig hebt voor jouw fiets.
Over het algemeen ben ik erg blij met mijn aankoop bij Internet-Bikes. Hun brede selectie van producten gecombineerd met snelle levering maken hen een fantastische keuze voor alle soorten fietser!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Internet-Bikes is een webwinkel die fietsen, elektrische fietsen en fietsaccessoires verkoopt aan particuliere klanten. Het aanbod bestaat uit stadsfietsen, (elektrische) transportfietsen en onderdelen zoals banden, binnenbanden en laders. Op de site staan productpagina’s met technische specificaties, betaalopties en een bestelproces met bezorgkeuzes. Internet-Bikes deelt ook informatie over verzending, retourbeleid en manieren om contact op te nemen met de klantenservice.