Bezoekers noemen de winkel gezellig en het personeel vaak vriendelijk en behulpzaam. Veel klanten waarderen de keuze en de nette cadeauverpakking. Een reeks klachten gaat over beschadigde artikelen en retouren of terugbetalingen die worden geweigerd. Deze openstaande retourkwesties zorgen voor scherpe tegenstellingen tussen zeer lovende en kritische beoordelingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2021 – feb. 2026).
Ervaring met piercen was prettig en medewerkers stelden gerust.
“Hele fijne ervaring met het piercen ze stellen je goed gerust”
Behulpzaam personeel en mooie winkel; altijd geschikt voor een cadeautje.
“Hele lieve behulpzame mensen. Mooie winkel ook. Je slaagt hier altijd voor een cadeautje.”
Gekocht product beschadigd, winkel weigerde retour of oplossing.
“Product gekocht, deze is echter beschadigd en al aangepast wist een echte juwelier mij te vertellen.”
Retour niet ontvangen volgens winkel, klant krijgt geen terugbetaling.
“Ik krijg mijn geld dus niet terug.”
Kopers roemen vaak de behulpzaamheid van het personeel en noemen piercen en persoonlijk advies als pluspunten. Meerdere reviews beschrijven een snelle reactie van de klantenservice bij vragen over bestellingen. Een duidelijke negatieve groep klachten gaat over de afhandeling van defecte producten en retouren, wat de service-ervaring onder druk zet.
Bezoekers vinden de sieraden en cadeauartikelen meestal aantrekkelijk en van goede waarde. Enkele klanten noemen betaalbare opties specifiek als positief. Meldingen van beschadigde goederen of terugbetalingen die niet worden geregistreerd drukken de ervaren waarde voor de betrokken kopers.
De fysieke winkel scoort hoog door sfeer, ruime keuze en nette cadeauverpakking, volgens meerdere recensies. Er zijn ook enkele positieve opmerkingen over online bestellen en snelle antwoorden op vragen over gravures, maar zulke online reacties blijven relatief zeldzaam. Negatieve ervaringen gaan vooral over wat er na aankoop gebeurt, met name bij retouren.
Veel klanten noemen de sieraden mooi en van goede kwaliteit. Tegelijk komen er herhaaldelijk meldingen binnen van beschadigde producten of producten die aangepast zijn geleverd. Deze fysieke beschadigingen vormen de belangrijkste kwaliteitsklacht.
Over voorraad en bestellingen ervaren klanten de communicatie vaak als snel en prettig. Ze noemen directe telefonische terugkoppeling en een nette verpakking bij verzending. In negatieve gevallen vinden klanten de communicatie over retouren en terugbetalingen juist vaak onvolledig of onvoldoende.
De algemene indruk is sterk verdeeld: veel 5-sterrenervaringen over winkelbezoek en service, tegenover meerdere 1-sterrenklachten over retourafhandeling. Positieve reacties draaien vooral om personeel, sfeer en productpresentatie. Negatieve reacties richten zich op de verwerking van beschadigde artikelen en het uitblijven van terugbetalingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (37) · reviews.nl (8) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Gezellige winkel en bezoekers worden goed geholpen.
“Gezellige winkel goed geholpen”
Winkel verkoopt leuke sieraden en cadeaus.
“Leuke sieraden en kado’s”
Helle wordt als een fijne piercer ervaren.
“Helle fijne piercer”
Ervaring met piercen was prettig en medewerkers stelden gerust.
“Hele fijne ervaring met het piercen ze stellen je goed gerust”
Vriendelijk geholpen en komt graag terug.
“Ik ben heel vriendelijk geholpen kom met plezier terug.”
Het is een leuke winkel met aardig personeel.
“Leuke winkel en aardig personeel”
Klant werd heel goed en fijn geholpen.
“Heel goed en fijn geholpen”
Winkel mooi en personeel wordt als leuk ervaren.
“Hele mooie winkel met leuke mensen!”
Behulpzaam personeel en mooie winkel; altijd geschikt voor een cadeautje.
“Hele lieve behulpzame mensen. Mooie winkel ook. Je slaagt hier altijd voor een cadeautje.”
Gekocht product beschadigd, winkel weigerde retour of oplossing.
“Product gekocht, deze is echter beschadigd en al aangepast wist een echte juwelier mij te vertellen.”
Bezoeker vindt de winkel mooi.
“Mooie winkel.”
Horloge geretourneerd maar winkel weigerde retour en bood geen antwoord.
“Bedrog bij verkoop!”
Klant kreeg goed en fijn advies.
“Goed en fijn advies.”
Bezoeker vindt de winkel erg leuk.
“Hele leuke winkel”
Winkel is leuk met lieve, klantvriendelijke mensen en leuke spullen.
“Hele lieve klantvriendelijke mensen.”
Medewerkers vriendelijk, piercen goed uitgelegd en aanrader.
“Fijne medewerkers.”
Medewerkers zijn heel aardig en behandeling was fijn.
“Hele aardige medewerkers en een fijne behandeling”
Stagiair ervaart stage als erg leuk bij Henriette.
“Ik loop er stage en het is super leuk met Henriette”
Oorbellen laten schieten, vriendelijk personeel en goede service.
“Oorbellen laten schieten Vriendelijk personeel en goede service !”
Bezoeker werd goed geholpen en ervoer een fijne sfeer.
“Goed geholpen en fijne sfeer!”
Vond leuke spullen voor dochters; medewerkers vriendelijk.
“Leuke en vriendelijke medewerkers.”
Winkel met veel leuke spullen, ruime keuze en vriendelijk personeel.
“Leuke winkel! Veel leuke spulletjes en veel keuze, vriendelijk personeel!”
Goodiebag beschadigd, retour geweigerd en klantrechten geschonden.
“KOOP GEEN GOODIEBAG!!!!”
Klant vindt de sieraden leuk en mooi.
“Leuke sieraden”
Bezoeker vindt het winkeltje heel leuk.
“Heeel leuk winkeltje”
Vindt winkel leuk en koopt er vaak tijdens vakantie.
“Ik vind dit een heel leuk sieradenwinkeltje.”
Beveel de winkel aan; ervaart het als super leuk.
“Super leuke winkel! Aanrader”
Producten zijn prachtig en de winkelier is erg aardig.
“Alles is prachtig en de winkelier super aardig!”
Bezoeker vindt de winkel erg mooi.
“Hele mooie winkel!”
Winkel en sieraden worden als heel leuk en mooi ervaren.
“Super leuk! En super mooi met mooie sieraden”
Ervaren als een leuke en gezellige winkel.
“Leuke gezellige winkel!”
Bezoeker ervaart de winkel als leuk.
“Leuke winkel”
Winkel heeft volgens bezoeker een goede sfeer.
“Goede sfeer”
Winkel erg leuk met een zeer ruime keuze.
“Superleuke winkel, mega veel keus!”
Mooie spulletjes en cadeaus worden mooi ingepakt.
“Leuke winkel met mooie spulletjes kadootjes worden mooi ingepakt”
Personeel wordt als vriendelijk ervaren.
“Vriendelijk.”
Winkel heeft mooie spullen en sieraden van goede kwaliteit.
“Goede sieraden van goede kwaliteit”
Oorbellen gingen kapot, maar snel en vriendelijk nieuwe verzonden.
“Geweldige service, dank jullie wel.”
Snel gebeld bij voorraadprobleem, meegedacht en netjes verpakt.
“Prettige communicatie!”
Online bestellen ging gemakkelijk en vragen over gravering werden snel beantwoord.
“Online bestellen ging gemakkelijk”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
It's Beautiful is een retailbedrijf met sieraden en cadeauartikelen. Het verkoopt via een fysieke winkel en een webwinkel. Klanten kunnen producten bestellen en bij vragen over bestellingen contact opnemen met de klantenservice. Op de website staan productinformatie en contactgegevens voor klantenservice en bestellingen.