Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
JOSH V
Ervaringen & Beoordelingen
JOSH V is een Nederlands modemerk en retailer dat zich richt op dameskleding, schoenen en accessoires en verkoopt via een webshop en fysieke verkoopkanalen. Consumenten die reviews zoeken kijken vaak naar kwaliteit, pasvorm, klantenservice en retourafhandeling.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
90%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
4.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klantenservice wordt vaak geprezen om snelle, persoonlijke en oplossingsgerichte hulp; er zijn wel enkele meldingen van ontevredenheid bij retourafhandeling en escalaties.
Aandeel
Sterk
23%
💰
Waar voor je geld
Veel klanten zien aankopen als een investering en waarderen acties/membership; een klein aantal reviewers vindt de prijs-kwaliteitverhouding minder gunstig.
Aandeel
Sterk
8%
⚡
Gebruikerservaring
De website en lookbooks worden als aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk ervaren; er is een incidenteel probleem gemeld met inloggen.
Aandeel
Gemengd
1%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere reviews noemen goede materialen, pasvorm en duurzame uitstraling; er zijn ook concrete klachten over beschadigde of kapot ontvangen items.
Aandeel
Sterk
18%
📞
Communicatie
Veel klanten melden snelle e-mailreacties, telefonische updates en actieve opvolging; enkele melden herhaalde vragen of onduidelijke communicatie.
Aandeel
Sterk
24%
⭐
Algehele ervaring
De algemene ervaring is meestal positief: klanten noemen kwaliteit en service als pluspunten, met incidentele negatieve ervaringen over afhandeling of beschadiging.
Aandeel
Sterk
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (december 2021 – september 2025).
Prachtige kleding van goede kwaliteit en goede klantenservice
"Ik ben al meer dan 10 jaar heel erg fan van JOSH V en ik heb in al die jaren nog nooit iets vervelends ervaren. Hieronder een lijstje waarom ik zeer,..."
Lola de Ligt-van Winden
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Lange loyale klant, kwaliteit en service
Beschadigd artikelen en verkeerde producten
"Helaas ben ik niet tevreden. De producten zelf zijn super. Het ziet er prachtig uit. Tot 2 x toe beschadigde producten gekregen. Ene keer was het leer..."
Cagla Akcay
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Beschadigde producten, ontevreden retourafwikkeling
Klantenservice begrijpt er niks van
"Niet eens 1 ster waard! Meerdere emails verzonden over mijn retour die zij niet ontvangen hebben. Precies opgevolgd zoals de DHL heeft aangegeven en d..."
Mevr Niessen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Herhaalde communicatieproblemen, sterke klacht
Mijn retourzending was kwijt geraakt…
"Mijn retourzending was kwijt geraakt bij DHL en daar heeft JOSH V echt werk van gemaakt. Zo blij met de service!! Ik werd elke week op de hoogte gehou..."
Marion
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Pakket kwijt, actieve opvolging en compensatie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
C
Christien Dingemans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kelly heeft me al meerdere keren super…
Kelly heeft me al meerdere keren super geholpen! De klantenservice bij Josh V gaat écht een stap verder dan...
F
Frederique Klein Legtenberg-veltkamp
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Stijlvolle kleding en goede communicatie
Ten eerste verkopen ze prachtige kleding! Bij vragen of problemen heb ik ervaren dat ze goed per e-mail bereikba...
S
Swaans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne klantenservice
Goede klantenservice, rea...
J
J.v A
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontzettend fijne klantenservice
Ontzettend fijne klantenservice, denkt goed mee met je...
C
Cagla Akcay
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Beschadigd artikelen en verkeerde producten
Helaas ben ik niet tevreden. De producten zelf zijn super. Het ziet er prachtig uit. Tot 2 x toe beschadigde producten gekregen. Ene keer was het leer...
J
Joelle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstekende kwaliteit kleding
Uitstekende kwaliteit kleding, g...
V
Vicky Willems
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top webshop
Top webshop! Ik heb ook contact gehad met de klantenservice, deze ervaring was heel...
M
Mira Zijlstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Positieve ervaring met klantenservice
Ben heel positief over de klantenservice. Had een broek besteld en een week na de retourperiode begon de sale. Gemaild met de vraag of ze iets voor me...
S
Stephanie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
3 artikelen besteld
3 artikelen besteld, enkele dagen daarna kwam er een actie. Gemaild met verzoek of er iets mogelijk te regelen was. Vlotte...
E
Esther Poels
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn droom truitje eindelijk kunnen…
Mijn droom truitje eindelijk kunnen bestellen in deze mooie sale. Betreft rozeglitter trui met opstaande kraag. Maat M toch met zeer lange mouwen wat...
M
Marion
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn retourzending was kwijt geraakt…
Mijn retourzending was kwijt geraakt bij DHL en daar heeft JOSH V echt werk van gemaakt. Zo blij met de service!! Ik werd elke week op de hoogte gehou...
L
Lola de Ligt-van Winden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prachtige kleding van goede kwaliteit en goede klantenservice
Ik ben al meer dan 10 jaar heel erg fan van JOSH V en ik heb in al die jaren nog nooit iets vervelends ervaren. Hieronder een lijstje waarom ik zeer,...
R
Renate
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice
Ik moet eerlijk zeggen, in de eerste instantie was de klantenservice niet bereid om mij tegemoet te komen met de klacht. Maar na wat moeite zijn ze me...
L
Lisanne Intveld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet naar verwachting
Klantenservice absoluut top! Prijs-kwaliteit verhouding ec...
H
H M
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel tevreden
Heel tevreden. Ik had een klacht over een artikelen en heb gemaild naar de klantenser...
M
Mevr Niessen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice begrijpt er niks van
Niet eens 1 ster waard! Meerdere emails verzonden over mijn retour die zij niet ontvangen hebben. Precies opgevolgd zoals de DHL heeft aangegeven en d...
R
Rachel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lossen geen klachten op
Lossen geen klachten op ! Leveren waardeloze kwaliteit. Jas gekocht die super snel...
L
Lizzie Boonman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstel en samenvoegen van retouren
Josh V had wederom weer hele leuke items in de sale. Hierdoor meerdere bestelling geplaatst op verschillende momenten. In overleg met de klantenservic...
J
Jacqueline
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voor mij alleen nog maar Josh V
🤩💕 Ik ben al ruim 5 jaar een zeer trouwe klant van Josh V en mijn garderobe bestaat alleen nog maar uit kleding, schoenen en sieraden van dit merk. Ik...
C
Charlie Hol
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele fijne communicatie en ben echt…
Hele fijne communicatie en ben echt heel goed geholpen...
Conclusie
Reviews geven een beeld van overwegend tevreden klanten, met veel waardering voor productkwaliteit, pasvorm en een proactieve klantenservice. Meerdere klanten noemen snelle e-mailreacties, telefonische updates en verregaande afhandeling bij verloren zendingen of verkoopacties. Tegelijkertijd komen er concrete klachten voor over beschadigde of snel kapot getoonde artikelen en enkele gevallen van slechte retourafhandeling of herhaalde communicatieproblemen. Voor kopers: controleer retourvoorwaarden, bewaar bewijs bij verzendingen en documenteer beschadigingen bij ontvangst; neem bij problemen contact op met de klantenservice en vermeld order- en verzendinformatie.