Klantenrapporten zijn gemengd: er zijn meerdere voorbeelden van snelle levering, vakkundige verkoophulp en coulante oplossingen bij garantiegevallen, maar ook veel klachten over onvriendelijk personeel, foutieve leveringen en productdefecten. Bij aankoop via de webwinkel is het verstandig om bestelgegevens en voorraadmeldingen te bewaren en de retour- en garantierichtlijnen te controleren. Voor afstemming van clubs of fittings: bevestig vooraf welke aanpassingen (lengte, grip, putter) inbegrepen zijn en maak concrete afspraken met het personeel. Bij problemen helpt het om communicatie schriftelijk vast te leggen en bij gebrek aan oplossing het verzoek om escalatie of terugbetaling expliciet te vragen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Snelle en behulpzame klantenservice loste PostNL-probleem snel op.
“Ontzettend goede service.”
Geboekte fitting leidde tot pushen naar de duurste set zonder vragen.
“direct de duurste set aangeboden”
Herhaaldelijk verkeerde schoenmaat geleverd en slechte klantenservice.
“maat 40,5 ontvangen.”
Na breuk werd klant geholpen met coulante korting en goede service.
“Jumbo, dank voor de service!”
Gebruikers melden zowel snelle, oplossingsgerichte service bij klachten en garantie als veel klachten over onvriendelijk of opdringerig personeel.
Enkele klanten noemen goede prijzen, maar meerdere reviews uiten teleurstelling over aanbiedingen en gevoel van slechte waarde bij aankopen.
Er zijn positieve ervaringen met snelle levering en vlotte retouren, naast meldingen van foutieve zendingen, voorraadproblemen en onvolledige fitting.
Meerdere meldingen van defecte of beschadigde producten (stokken, schoenen); klachten richten zich vaak op falen binnen korte gebruiksduur.
Communicatie varieert sterk: sommige klanten krijgen snelle terugkoppeling, anderen ervaren onduidelijke antwoorden of onwil bij klantenservice.
De algemene indruk is verdeeld: veel lovende ervaringen met service en levering, maar ook substantiële klachten over personeel en betrouwbaarheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (30) · TrustedShops (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vakkundige en empathische hulp bij keuze golfschoenen in Amsterdam.
“met behulp van een empathische vakvrouw”
Acculader na garantieperiode toch kosteloos vervangen gekregen.
“Na het verstrijken van de garantie werd een acculader toch kostenloos vervangen.”
Onvriendelijk personeel weigerde bon te geven en raakte gereserveerde broek kwijt.
“Geen gemotiveerd personeel Geen goede klantenservice Jammer”
Snowboardschoenen beschadigden snel, Jumbo nam ze gelukkig coulant terug.
“Na veel aandringen is Jumbo coulant en neemt de schoenen terug”
Slecht en onkundig personeel gaf onbeschofte reacties in Hitland.
“dan zoek je het toch lekker zelf uit”
Skibroek snel geleverd, goede communicatie over voortgang en scherpe prijs.
“Snel geleverd en ik werd netjes op de hoogte gehouden”
Retour en nieuwe maat snel afgehandeld; alles verliep perfect.
“Retour in 2 dagen afgehandeld”
Teleurgesteld en opgelicht door de Black Friday-deal.
“Black Friday-deal een complete facade was.”
Herenafdeling in Eindhoven was onvriendelijk en niet behulpzaam.
“Allesbehalve vriendelijk bij mijn vraag over het laten vervangen van spikes van mijn golfschoenen.”
Snelle service, maar retourbevestiging online kostte veel moeite.
“kost het best veel moeite om online alles bevestigd te krijgen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Jumbo Golf is een Nederlandse retailer van golfartikelen met zowel een webwinkel als fysieke winkels. Consumenten vinden er doorgaans golfclubs, golfschoenen, kleding en accessoires. Beoordelingen worden vaak gebruikt om ervaringen met levering, garantieafhandeling en winkelpersoneel te verifiëren. Deze samenvatting biedt een overzicht van terugkerende thema's in klantreviews.