Klanten noemen vaak snelle, praktische service, met vervanging of terugbetaling zonder gedoe. Levering en communicatie krijgen meestal positieve reacties, al melden enkele klanten geen antwoord en een ontbrekende track & trace. De webshop en productinformatie worden steevast als duidelijk en overzichtelijk ervaren. Een klein aantal meldingen gaat over ongevraagde promotionele bijlagen bij bestellingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2022 – mrt. 2026).
Defecte kabel werd meteen vervangen zonder eerst retour.
“en er werd zonder dat deze al retour was gezonden , een nieuwe verzonden , ook netjes te woord.”
Bestelling meerdere keren niet geleverd en geen track & trace gekregen.
“je krijgt geen track and trace nummer”
Acht dagen gewacht, bestelling niet ontvangen en geen reactie.
“8 dagen gewacht op mijn bestelling, helaas niets mogen ontvangen, een e-mail gestuurd maar ook geen reactie en telefonisch niet te bereiken.”
Webshop had vrijwel alle kabels, maar stuurde ongevraagde gokpromoties.
“ongevraagd lotterij gok dingen mee krijgt”
Snelle vervanging en directe terugbetaling komen vaak terug als concrete oplossing. Medewerkers bieden geregeld een alternatief of technische hulp en lossen fouten op zonder extra kosten. Enkele reviews noemen persoonlijke en deskundige ondersteuning tijdens het uitzoeken van het probleem.
Terugbetaling van verzendkosten en vergoeding bij verkeerde artikelen worden meerdere keren genoemd als compensatie. Klanten zijn positief over de prijs-kwaliteit, zowel bij aankoop als bij afhandeling van vervanging. Negatieve opmerkingen over waarde blijven zeldzaam in dit bestand.
De website krijgt complimenten voor het overzicht en de duidelijke productomschrijvingen. Bestellingen komen vaak snel binnen of zijn direct af te halen, wat het gebruiksgemak vergroot. Meldingen over ongevraagde promoties duiken maar sporadisch op.
Producten worden vaak omschreven als degelijk en goed werkend, zoals converters en kabels die probleemloos functioneren. Er zijn enkele meldingen van defecten; daarna werd snel vervangen of terugbetaald. Het ruime assortiment komt steeds terug als pluspunt.
Veel reviews noemen heldere updates en proactief contact bij leveringsproblemen. Tegelijk zijn er meerdere klachten over uitblijvende reactie en ontbrekende track & trace, wat voor ongemak rond de levertijd zorgt. Die mix van sterke en zwakke communicatie valt duidelijk op.
De algemene indruk is overwegend positief door snelle service en producten die doen wat ze moeten doen. Zwaardere minpunten zitten bij levering en klantcontact rond enkele bestellingen. De beoordelingen laten een scherp contrast zien tussen zeer positieve service-uitkomsten en enkele vertraagde of onbeantwoorde leveringssituaties.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Kabel werkte niet, maar er werd kosteloos een nieuwe gestuurd.
“gratis een nieuwe kabel toe te sturen zonder enig bewijs”
Defecte kabel werd meteen vervangen zonder eerst retour.
“en er werd zonder dat deze al retour was gezonden , een nieuwe verzonden , ook netjes te woord.”
Verkeerde oplader werd gratis vervangen zonder retour te sturen.
“had verkeerde oplader gekocht dus kreeg een nieuwe en hoefte niks terug op te sturen :)”
Na het sturen van foto's kreeg ik een perfecte oplossing.
“Ik heb , nadat ik foto's toegestuurd had van mijn probleem, een perfecte oplossing gekregen .”
Fout gelopen levering van kerstverlichting werd spontaan volledig terugbetaald.
“De fout gelopen levering van mijn kerstverlichting werd mij spontaan, zonder mijn vraag, integraal terugbetaald”
Ondanks onvoorziene levertijd werd snel geleverd met duidelijke communicatie.
“hebben ze alles eraan gedaan om de bestelling snel te leveren”
Ze onderzochten het probleem en gaven goed advies voor mijn koptelefoon.
“Ze hebben heel goed extra onderzoek gedaan en gaven heel goed advies!”
Zending met verkeerd adres werd door het bedrijf vakkundig opgelost.
“Steeds tot dienst”
Verloren pakje perfect geholpen en direct opnieuw verzonden.
“Contact opgenomen met Kabeldirect en perfect verder geholpen.”
Goede klantenservice bood passend en beter alternatief voor batterijen.
“hiervoor kreeg ik een passend alternatief voorgesteld waarbij ik zelfs betere batterijen als vervanging kreeg.”
Onjuiste adapter vervangen door juiste zonder kosten.
“Zonder kosten de juiste toegestuurd gekregen.”
Foutieve kabels direct hersteld en goede compensatie gekregen.
“Kabeldirect heeft direct de fout hersteld en mij de goede kabels toegestuurd.”
Snelle reactie en meedenken; gratis retour bij problemen.
“Snelle reactie, goed meedenken in mogelijkheden en stap voor stap doornemen wat nodig is om de juiste kabel te kopen.”
Niet aangekomen bestelling werd uitstekend opgelost door Kabeldirect.
“Kabeldirect heeft dit probleem op een prachtige manier opgelost”
Eerdere leveringen mislukten, derde zending met track & trace geleverd.
“dit keer met een track & trace”
Zeer goede communicatie bij leveringsproblemen.
“zeer goede communicatie wanneer er iets met levering misloopt”
Defecte converter werd snel vervangen en werkte perfect.
“Deze converter werkt perfect.”
Zeer behulpzaam en betrouwbaar; afspraken worden nagekomen.
“Zeer behulpzaam, komt afspraak na.. betrouwbaar”
Leveringscomplicaties door post waren goed afgehandeld en gecommuniceerd.
“werd altijd op de hoogte gehouden over de situatie”
Defect na acht maanden; direct geld teruggekregen.
“Ik kreeg direct mij geld terug. Zeer goede service.”
Snelle levering en goede communicatie over de bestelling.
“Supersnelle levering, goed verzorgd en goede communicatie over mijn bestelling.”
Duidelijke communicatie en goede levering met uitstekend product.
“Communicatie duidelijk en direct, uitstekend product en levering.”
Webshop had vrijwel alle kabels, maar stuurde ongevraagde gokpromoties.
“ongevraagd lotterij gok dingen mee krijgt”
Kabeldirect betaalde geretourneerd verkeerd HDMI-type terug.
“Kabeldirect zo coulant om het door mij geretourneerde type terug te betalen.”
Product kon binnen tien minuten worden afgehaald, verzendkosten terugbetaald.
“kom het product binnen 10 min af halen en verzendkosten zouden terug betaald worden.”
Ruim assortiment en zeer goede service.
“Alles wat je nodig hebt, zeer goede service”
Hoge kwaliteit, ruim assortiment en snelle levering.
“Supreme quality, vast assortment, fast delivery”
Goede prijs-kwaliteit en vlotte communicatie ondanks bezorgprobleem.
“Prijs/kwaliteit zit goed.”
Pakket de volgende werkdag ontvangen.
“Heel goed, volgende werkdag had ik mijn pakketje al binnen”
Goede service en snelle levering.
“Goede service en snelle levering, top bedrijf”
Duidelijke website en productinformatie met snelle levering.
“Overzichtelijke website, duidelijke product informatie en snelle levering.”
Acht dagen gewacht, bestelling niet ontvangen en geen reactie.
“8 dagen gewacht op mijn bestelling, helaas niets mogen ontvangen, een e-mail gestuurd maar ook geen reactie en telefonisch niet te bereiken.”
Bestelling meerdere keren niet geleverd en geen track & trace gekregen.
“je krijgt geen track and trace nummer”
Duidelijke productomschrijving en snelle, correcte levering.
“Het product dat ik zocht was duidelijk omschreven, daarnaast was de levering snel en correct.”
Ik ben zeer deskundig geholpen.
“Zeer deskundig geholpen.”
Duidelijke site, snelle whatsapp-antwoord en volgende dag levering.
“Artikel besteld en de volgende dag al binnen”
Ik heb geweldige service ontvangen.
“Geweldige service.”
Na te late bezorging kreeg ik verzendkosten terugbetaald.
“Kabel Direct het meer dan goed gemaakt door een credit van de verzendkosten te sturen.”
Consistente webshop met uitstekende service en producten van topkwaliteit.
“De producten zijn altijd van topkwaliteit en precies zoals beschreven.”
Vriendelijk en bekwaam personeel met goede prijs-kwaliteit.
“Super zaak met heel vriendelijk en bekwaam personeel voor een goede en prettige technische Uitleg.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Kabeldirect is een Nederlandse webwinkel die zich richt op kabels en aansluitingstoebehoren. Het assortiment bevat onder meer HDMI-kabels, USB-kabels, adapters, converters en opladers. Op de site staan productspecificaties en filters om compatibiliteit en aansluitingen te kiezen. Bestellingen gaan online, en klanten kunnen de klantenservice bereiken voor technische vragen en retouren. De webshop deelt leveringsinformatie en productdetails voor consumenten en zakelijke kopers.