De geanalyseerde reviews tonen dat veel klanten Kabeldirect ervaren als een betrouwbare aanbieder van kabels en accessoires, met vaak snelle levering, duidelijke productinformatie en behulpzame klantenservice. Concreet melden meerdere klanten coulante omruil- en terugbetalingsafhandelingen en snelle opvolging bij problemen. Tegelijkertijd zijn er concrete klachten over vertraagde leveringen, gebrek aan traceerinformatie en soms onbereikbaarheid van de supportafdeling. Potentiële kopers die prioriteit geven aan snelle levering en goede productomschrijving vinden veel positieve signalen; klanten die absolute zekerheid bij bezorging en bereikbaarheid verlangen, vinden ook negatieve meldingen die meegewogen moeten worden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2022 – feb. 2026).
Bestelling meerdere keren niet geleverd en geen track & trace gekregen.
“je krijgt geen track and trace nummer”
Kabeldirect betaalde geretourneerd verkeerd HDMI-type terug.
“Kabeldirect zo coulant om het door mij geretourneerde type terug te betalen.”
Webshop had vrijwel alle kabels, maar stuurde ongevraagde gokpromoties.
“ongevraagd lotterij gok dingen mee krijgt”
Snelle levering en goede communicatie over de bestelling.
“Supersnelle levering, goed verzorgd en goede communicatie over mijn bestelling.”
Meerdere reviews noemen behulpzame en coulante klantenservice (retour/omruil, terugbetaling verzendkosten); enkele klachten over bereikbaarheid en vertraagde bestellingen.
Een paar reviews noemen goede prijs/kwaliteit of betaalbare opties, maar het aantal vermeldingen is klein en representativiteit beperkt.
Veel gebruikers melden snelle levering en overzichtelijke site; er zijn ook meldingen van vertraagde of niet-volgende leveringen zonder goede trackinginformatie.
Reviews beschrijven producten als duidelijk omschreven en van goede kwaliteit; ook positief over assortiment en dat producten aan verwachtingen voldoen.
Vele klanten melden heldere, snelle communicatie (ook via WhatsApp); enkele reviews klagen over geen reactie en ongewenste marketingmateriaal in pakketten.
Over het geheel zijn de ervaringen meestal positief met aanbevelingen; een minderheid rapporteert probleemgevallen met bezorging en klantencontact.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kabel werkte niet, maar er werd kosteloos een nieuwe gestuurd.
“gratis een nieuwe kabel toe te sturen zonder enig bewijs”
Defecte kabel werd meteen vervangen zonder eerst retour.
“en er werd zonder dat deze al retour was gezonden , een nieuwe verzonden , ook netjes te woord.”
Verkeerde oplader werd gratis vervangen zonder retour te sturen.
“had verkeerde oplader gekocht dus kreeg een nieuwe en hoefte niks terug op te sturen :)”
Na het sturen van foto's kreeg ik een perfecte oplossing.
“Ik heb , nadat ik foto's toegestuurd had van mijn probleem, een perfecte oplossing gekregen .”
Fout gelopen levering van kerstverlichting werd spontaan volledig terugbetaald.
“De fout gelopen levering van mijn kerstverlichting werd mij spontaan, zonder mijn vraag, integraal terugbetaald”
Ondanks onvoorziene levertijd werd snel geleverd met duidelijke communicatie.
“hebben ze alles eraan gedaan om de bestelling snel te leveren”
Ze onderzochten het probleem en gaven goed advies voor mijn koptelefoon.
“Ze hebben heel goed extra onderzoek gedaan en gaven heel goed advies!”
Zending met verkeerd adres werd door het bedrijf vakkundig opgelost.
“Steeds tot dienst”
Verloren pakje perfect geholpen en direct opnieuw verzonden.
“Contact opgenomen met Kabeldirect en perfect verder geholpen.”
Goede klantenservice bood passend en beter alternatief voor batterijen.
“hiervoor kreeg ik een passend alternatief voorgesteld waarbij ik zelfs betere batterijen als vervanging kreeg.”
Onjuiste adapter vervangen door juiste zonder kosten.
“Zonder kosten de juiste toegestuurd gekregen.”
Foutieve kabels direct hersteld en goede compensatie gekregen.
“Kabeldirect heeft direct de fout hersteld en mij de goede kabels toegestuurd.”
Snelle reactie en meedenken; gratis retour bij problemen.
“Snelle reactie, goed meedenken in mogelijkheden en stap voor stap doornemen wat nodig is om de juiste kabel te kopen.”
Niet aangekomen bestelling werd uitstekend opgelost door Kabeldirect.
“Kabeldirect heeft dit probleem op een prachtige manier opgelost”
Eerdere leveringen mislukten, derde zending met track & trace geleverd.
“dit keer met een track & trace”
Zeer goede communicatie bij leveringsproblemen.
“zeer goede communicatie wanneer er iets met levering misloopt”
Defecte converter werd snel vervangen en werkte perfect.
“Deze converter werkt perfect.”
Zeer behulpzaam en betrouwbaar; afspraken worden nagekomen.
“Zeer behulpzaam, komt afspraak na.. betrouwbaar”
Leveringscomplicaties door post waren goed afgehandeld en gecommuniceerd.
“werd altijd op de hoogte gehouden over de situatie”
Defect na acht maanden; direct geld teruggekregen.
“Ik kreeg direct mij geld terug. Zeer goede service.”
Snelle levering en goede communicatie over de bestelling.
“Supersnelle levering, goed verzorgd en goede communicatie over mijn bestelling.”
Duidelijke communicatie en goede levering met uitstekend product.
“Communicatie duidelijk en direct, uitstekend product en levering.”
Webshop had vrijwel alle kabels, maar stuurde ongevraagde gokpromoties.
“ongevraagd lotterij gok dingen mee krijgt”
Kabeldirect betaalde geretourneerd verkeerd HDMI-type terug.
“Kabeldirect zo coulant om het door mij geretourneerde type terug te betalen.”
Product kon binnen tien minuten worden afgehaald, verzendkosten terugbetaald.
“kom het product binnen 10 min af halen en verzendkosten zouden terug betaald worden.”
Ruim assortiment en zeer goede service.
“Alles wat je nodig hebt, zeer goede service”
Hoge kwaliteit, ruim assortiment en snelle levering.
“Supreme quality, vast assortment, fast delivery”
Goede prijs-kwaliteit en vlotte communicatie ondanks bezorgprobleem.
“Prijs/kwaliteit zit goed.”
Pakket de volgende werkdag ontvangen.
“Heel goed, volgende werkdag had ik mijn pakketje al binnen”
Goede service en snelle levering.
“Goede service en snelle levering, top bedrijf”
Duidelijke website en productinformatie met snelle levering.
“Overzichtelijke website, duidelijke product informatie en snelle levering.”
Acht dagen gewacht, bestelling niet ontvangen en geen reactie.
“8 dagen gewacht op mijn bestelling, helaas niets mogen ontvangen, een e-mail gestuurd maar ook geen reactie en telefonisch niet te bereiken.”
Bestelling meerdere keren niet geleverd en geen track & trace gekregen.
“je krijgt geen track and trace nummer”
Duidelijke productomschrijving en snelle, correcte levering.
“Het product dat ik zocht was duidelijk omschreven, daarnaast was de levering snel en correct.”
Ik ben zeer deskundig geholpen.
“Zeer deskundig geholpen.”
Duidelijke site, snelle whatsapp-antwoord en volgende dag levering.
“Artikel besteld en de volgende dag al binnen”
Ik heb geweldige service ontvangen.
“Geweldige service.”
Na te late bezorging kreeg ik verzendkosten terugbetaald.
“Kabel Direct het meer dan goed gemaakt door een credit van de verzendkosten te sturen.”
Consistente webshop met uitstekende service en producten van topkwaliteit.
“De producten zijn altijd van topkwaliteit en precies zoals beschreven.”
Vriendelijk en bekwaam personeel met goede prijs-kwaliteit.
“Super zaak met heel vriendelijk en bekwaam personeel voor een goede en prettige technische Uitleg.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Kabeldirect is een Nederlandse verkoper gespecialiseerd in kabels, adapters en aansluitaccessoires. Het bedrijf opereert voornamelijk via een webwinkel met productpagina's, klantenondersteuning en retourmogelijkheden, gericht op zowel consumenten als zakelijke kopers die kabels, audio/video- en netwerkmaterialen zoeken.