Uit de beschikbare reviews blijkt dat klanten vaak tevreden zijn met het product zelf en de verpakking, en dat promotionele e-mails gewaardeerd worden. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor over levering: vertraagde zendingen, ontbrekende artikelen en ontbrekende verzendmeldingen. Consumenten die kopen bij Kate Spade doen er goed aan bestellingen en verzendbevestigingen actief te controleren en bij ontbrekende artikelen snel contact op te nemen met de klantenservice. Voor wie veel waarde hecht aan snelle en betrouwbare levering is het verstandig de levertijden en voorraadstatus vooraf te checken.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2019 – feb. 2026).
Helemaal tevreden met snelle levering en nette verpakking.
“Snelle levering,netjes ingepakt .”
Bestelling werd betaald, later geannuleerd wegens ontbrekende ring.
“de betaling gedaan en een week later krijg ik een mail dat de ring er niet bij zal zijn.”
Geen bestelling ontvangen en geen verzendingsmail ontvangen.
“Heb nog niks ontvangen geen mail van verzending helemaal niks!”
Bestelling ernstig vertraagd, maar portemonnee viel in de smaak.
“18 januari eindelijk mijn bestelling binnen gekregen.”
Bezorging en orderafhandeling komen veel voor in beoordelingen; meerdere klanten melden vertraagde levering of ontbrekende artikelen bij de bestelling.
Kortingen en promotionele e-mails worden door een klant positief genoemd; er zijn verder geen brede uitspraken over prijs-kwaliteit in de overige reviews.
De winkelervaring wordt af en toe als plezierig genoemd (shoppen, verpakking), maar er zijn weinig gedetailleerde opmerkingen over website of bestelproces.
Producten worden in de beschikbare reviews positief beoordeeld: opmerkingen als 'mooier dan verwacht' en 'superleuk' laten tevredenheid over het artikel zien.
E-mailcommunicatie en promoties worden door één klant gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over het ontbreken van verzendmeldingen of onvolledige orderupdates.
De algemene indruk is overwegend positief: meerdere klanten zijn blij met hun aankoop, al treden afleverproblemen op die de ervaring verminderen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: yelp.com (20) · Reviews (20) · Trustpilot (6) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Goed gemaakt en perfecte maat voor dagelijks gebruik.
“Well made, perfect size for what I carry on a daily basis”
Zes weken wachten op klantenservice en frustrerende terugbetalingsprocedure.
“All I want is a refund and they keep asking me to fill out forms and send pictures.”
Rits en goudlaag beschadigd na kort gebruik; garantie geweigerd door winkel.
“The zipper pull broke off and the gold is chipping off after 40 days of use.”
Advertentieprijs verschilde bij aankoop; klantenservice erkende oude advertenties.
“When you select the link to order the item is now at $149.”
Fan; betaalbare luxe en efficiënte klantenservice, snelle levertijden online.
“They have luxury items at affordable prices and their customer service is efficient and overall excellent.”
Goede ervaring, klant heeft opnieuw besteld.
“Great experience and I've ordered again.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Kate Spade (Kate Spade New York) is een Amerikaans modemerk, opgericht in 1993 en vooral bekend om handtassen, accessoires en kleding met een kleurrijke, herkenbare stijl. Het merk verkoopt via eigen winkels, warenhuizen en een webwinkel en maakt deel uit van Tapestry, Inc. (voormalig Coach) sinds 2017. Consumenten zoeken vaak naar informatie over productkwaliteit, levering en klantenservice bij aankoop van tassen, portemonnees, sieraden en cadeauartikelen.