Kleertjes.com (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 10
    Prijs
  • 6
    Leveren
Totaal
9

Kleertjes.com

Ben jij ook een drukbezette mama? Elke dag druk bezig de zorg voor de kids en het huishouden te combineren met je werk? Dan bespaart het je heel wat tijd als je alle kleren voor de kinderen online kan kopen. Bij Kleertjes.com kan dat, maar is deze webshop wel betrouwbaar? Lees hier op Collected.Reviews de ervaring van eerdere klanten.

Over Kleertjes.com

Kleertjes.com is een online winkel in merkkleding en schoenen voor baby’s en kinderen. De webshop werd opgericht in 2003 door Claudia Willemsen. Zij wilde met haar bedrijf andere moeders in Nederland een webshop met kinderkleding aanbieden. Ondertussen is Kleertjes.com sterk gegroeid en is nu de grootste kindermodewebshop van de Benelux.

Het bedrijf zegt drukke moeders een veilige en efficiënte manier van shoppen te willen aanbieden. Je vind hier bekende en vertrouwde merken, exclusieve merken en ook een outlet shop. Denk aan merken zoals Levis, Vingino en Petit Bateau.

De kinderkleding komt in de maten 44 tot 188, van baby’s tot tieners dus. Van jassen over jurkjes tot korte broeken en rugzakken, Kleertjes.com biedt een ruim assortiment voor zowel meisjes als jongens.

Sinds kort verkopen ze niet alleen hun eigen assortiment, maar werken ze ook met externe verkopers. Die kan je vinden op de Kleertjes.com&co marketplace. Hier kan je naast kleding en kinderschoenen ook speelgoed vinden. De bedoeling is een online kinderwarenhuis te zijn waar ouders alles voor hun kinderen kunnen vinden.

Op de sale pagina op de website vind je afgeprijsde artikelen uit de nieuwe collectie. De outlet shop biedt dan weer artikelen uit de collecties van vorige seizoenen aan tegen korting.

Bezorging, retourneren en diensten van Kleertjes.com

Koop je producten van Kleertjes.com en plaats je je bestelling voor 22.30 uur, dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden met DHL. Ben je niet thuis als je bestelling komt, dan kan je je pakket de volgende dag afhalen bij een DHL ServicePoint bij jou in de buurt.

Als je bij een externe verkoper hebt besteld, dan ontvang je je product rechtstreeks van deze verkoper.

Vanaf een bepaald aankoopbedrag is verzending gratis.

Ben je toch niet zeker van je aankoop? Heb je de producten bij Kleertjes.com gekocht, dan kan je tot 101 dagen na ontvangst kan je bestelling kosteloos retourneren. Hiervoor vul je het retourformulier in dat bij je bestelling zit.

Voor producten gekocht bij externe verkopers raadpleeg je best de retourvoorwaarden van de verkoper op de website.

Contact en klachten over Kleertjes.com

Heb je nog vragen? Dan kan je contact opnemen met de klantenservice via Whatsapp. Bellen of mailen kan natuurlijk ook.

Kleertjes.com zegt te streven naar klanten die tevreden zijn over hun producten en dienstverlening. Als je niet volledig tevreden ben, dan vragen ze dat je contact opneemt met de klantenservice per telefoon of per e-mail. Ze reageren binnen de 7 dagen inhoudelijk op je klacht en zullen proberen samen met jou naar een oplossing te zoeken. Lukt dat niet, dan kan je klacht indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. Ook bij het Europese online geschillenplatform kan je met een klacht terecht.

Review over Kleertjes.com

Jij kocht al eerder kinderKleertjes.com bij deze webshop? Schrijf dan een review over je ervaring, positief of negatief. Zo help je zeker anderen die nog twijfelen over hun eerste aankoop.

Interview met Kleertjes.com: Verbeteren aan de hand van Reviews

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt dat u de tijd neemt voor dit gesprek. Kleertjes.com krijgt veel feedback van klanten. Kunt u een paar specifieke reviews delen en hoe u daarop heeft gereageerd?

Kleertjes.com: Natuurlijk, Jan. Een veelgehoorde klacht was de beperkte maatvoering. Ik bedoel, hoe kunnen we tegemoetkomen aan alle behoeften? Dus we hebben ons assortiment uitgebreid met meer maten, wat een uitdaging was, maar essentieel. En dan waren er opmerkingen over de stofkwaliteit. Sommige ouders vonden de kleding niet duurzaam genoeg. We hebben toen onze leveranciers herzien en nu gebruiken we materialen die beter bestand zijn tegen het dagelijkse avontuur van kinderen. Het is alsof je een stevig fundament bouwt voor een huis.

Jan Nijkerk: Interessant. Wat nog meer heeft de klantenfeedback beïnvloed?

Kleertjes.com: Retourprocessen waren ook een issue. Klanten vonden het ingewikkeld. Dus hebben we het retourbeleid vereenvoudigd, waardoor het nu sneller en makkelijker is. En eerlijk gezegd, ik begrijp hoe frustrerend dat kan zijn – ik heb zelf een keer mijn zusje moeten helpen met een retour tijdens een drukke ochtend. Daarom wilden we dat proces optimaliseren.

Jan Nijkerk: Dat klinkt als concrete verbeteringen. Zijn er nog andere maatregelen die u hebt genomen?

Kleertjes.com: Zeker. We hebben ook de klantenservice uitgebreid met meer training voor ons team, zodat ze beter kunnen inspelen op vragen en problemen. Daarnaast hebben we een sectie toegevoegd voor directe feedback op onze website, zodat we real-time kunnen reageren. Het is alsof we een open deur hebben staan voor onze klanten om ons te helpen beter te worden.

Jan Nijkerk: Wat kunnen klanten in de toekomst van Kleertjes.com verwachten?

Kleertjes.com: We blijven luisteren en innoveren. Verwacht nieuwe collecties die niet alleen modieus zijn, maar ook comfortabel en milieuvriendelijk. We zijn bezig met duurzame productielijnen en willen bijdragen aan een groenere planeet. Ons doel is om kleding te bieden waar ouders op kunnen vertrouwen en waar kinderen zich prettig in voelen.

Jan Nijkerk: Tot slot, wat is uw lange termijn visie voor Kleertjes.com?

Kleertjes.com: We willen een gemeenschap creëren waar ouders niet alleen aankopen doen, maar ook hun ervaringen delen. Door voortdurend te verbeteren op basis van feedback, streven we ernaar de toonaangevende webshop te zijn voor kinderkleding in Nederland. Uiteindelijk willen we dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt.

Jan Nijkerk: Dank u wel voor dit inzichtelijke gesprek. We kijken uit naar de verdere groei en verbeteringen van Kleertjes.com.

Kleertjes.com - Alle reviews
  • Merl Roberts
    25-07-2022

    Geweldige online shopping ervaring bij Kleertjes

    Ik heb onlangs een geweldige ervaring gehad met kleertjes.com. Ik was op zoek naar nieuwe kleding voor mijn kinderen en deze website had alles wat ik nodig had.

    Het eerste dat me opviel was de enorme selectie van topmerken die ze aanbieden. Het is altijd geweldig om al je favoriete merken op één plek te vinden! Bovendien waren de prijzen scherp, wat het nog beter maakte.

    De website zelf was ook zeer gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Ik vond het gemakkelijk om te navigeren en te filteren op categorieën, zoals leeftijd of merknaam. Dit bespaarde me veel tijd bij het zoeken naar specifieke items.

    Wat betreft de bezorging kan ik niet anders dan positief zijn. Alles werd snel geleverd en kwam in goede staat aan. Bovendien biedt kleertjes.com gratis verzending boven een bepaald bedrag, wat erg handig is als je meerdere items tegelijk bestelt.

    Kortom, ik ben heel blij met mijn aankopen bij kleertjes.com en zal zeker terugkeren voor toekomstige winkelsessies!

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Kleertjes.com?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home