Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Kleertjes.com
Ervaringen & Beoordelingen
Kleertjes.com is een Nederlandse webwinkel gericht op kinderkleding en -accessoires. Bezoekers vinden er meerdere merken en online bestel- en betaalopties. Consumenten zoeken bij deze webwinkel vaak naar informatie over levering, retourvoorwaarden, cadeaubonnen en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
33%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Reviews noemen zowel snelle, complete leveringen als vertraagde of onjuiste zendingen. Retour- en terugbetalingsafhandeling leidt regelmatig tot klachten.
Aandeel
Gemengd
26%
💰
Waar voor je geld
Prijsaanbiedingen worden positief ervaren door enkele klanten, maar veel klachten gaan over retourkosten, niet-verwerkte kortingen en problemen met cadeaubonnen.
Aandeel
Zwak
15%
⚡
Gebruikerservaring
Beperkt aantal opmerkingen; enkele klanten geven aan dat de website overzichtelijk en gemakkelijk te gebruiken is bij het zoeken en filteren.
Aandeel
Gemengd
3%
🔧
Productkwaliteit
Kleine steekproef meldt goed verpakte, leuke en kwalitatieve kleding, maar er zijn ook meldingen van verkeerde of afwijkende geleverde artikelen.
Aandeel
Gemengd
6%
📞
Communicatie
Veel klachten over klantenservice: lange wachttijden, geen terugbelacties, slechte WhatsApp-ondersteuning en onduidelijke of vertraagde afhandeling van problemen.
Aandeel
Zwak
18%
⭐
Algehele ervaring
Algemene ervaring is verdeeld: meerdere positieve opmerkingen over levering en kwaliteit, maar veel negatieve ervaringen door retour- en serviceproblemen.
Aandeel
Zwak
32%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (juli 2022 – september 2025).
Het retourbeleid is verschrikkelijk!
"Voor het eerst en gelijk ook voor het laatst besteld bij Kleertjes.com. Ik stuur 4 items retour en 3 worden er afgemeld. Nu twee keer gebeld maar ik m..."
Kathelijn
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Retourbeleid en betalingsprobleem
Waardeloze klantenservice!
"Ik schrijf zelden een review, maar in dit geval wel. Ik wilde een babycadeaubon verzilveren, maar tijdens het betaalproces mislukte dit en moest ik ge..."
Britt Daniels
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Cadeaubon en klantenservice klacht
Top webshop
"Snelle verzending, makkelijk t..."
Ellenore OdV
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positief over verzending en retour
SCAM ALERT!!!
"SCAM ALERT!!! pas op voor deze oplichters, ze sturen je gewoon to..."
Chelle
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Verkeerde artikelen en geen oplossing
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
a
annemieke van keijsteren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte klantenservice
Ben al twee weken op een jas aan het wachten terwijl het de volgende dag binnen z...
K
Kathelijn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het retourbeleid is verschrikkelijk!
Voor het eerst en gelijk ook voor het laatst besteld bij Kleertjes.com. Ik stuur 4 items retour en 3 worden er afgemeld. Nu twee keer gebeld maar ik m...
E
Ellenore OdV
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top webshop
Snelle verzending, makkelijk t...
O
Oz
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestellen is niet prima
Bestellen is prima, maar het niet correct en volledig ontvangen van de bestelling is vervelend. Ik heb ee...
R
Ria Laats
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gedeelte terug betaald
Ik hen 4 broekjes maat 104 98 110 een van 3 2x. Deze allemaal retour gestuurd. In zelfde pakket. Er worden maar 3 terug bet...
B
Britt Daniels
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze klantenservice!
Ik schrijf zelden een review, maar in dit geval wel. Ik wilde een babycadeaubon verzilveren, maar tijdens het betaalproces mislukte dit en moest ik ge...
M
Magdalena Schijf
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering
Snelle levering, alles compleet, za...
S
Scammers kleertjes.com
trustpilot.com
Sep 29, 2025
opgelet voor dit bedrijf
opgelet voor dit bedrijf , lees de...
C
C.S
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle service
...
j
jill van der heide
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice, maakt er een zooitje van
8 juli een bestelling gedaan bij Kleertjes.com, echter bestelling nooit ontvangen. Ik heb nadien 3x telefonisch contact gehad. - 1e contact: Meldt dat...
J
Janneke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kortingscode wordt maar niet verwerkt
Hele slechte ervaring als je een klacht hebt!!! Wordt gewoon niet opgelost! Heb kleding besteld met een kortingsbon van 15 euro bij minimale bestelwaa...
*
**
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Teleurstellende service en gebrek aan verantwoordelijkheid
Mijn bestelling zou afgelopen zaterdag geleverd worden, maar DHL heeft het pakket kwijtgeraakt. Meerdere keren heb ik contact opgenomen met Kleertjes....
T
Tom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
OPGELET
OPGELET! SCAMMERS ZE HEBBEN HUN GOOGLE PAGINA OOK AL...
C
CM Prins
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Merk kleding tegen scherpe…
Merk kleding tegen scherpe aanbiedingen. Komen belofte na van snelle levering. Site werkt goed en is overzichtelijk. Al meerde...
C
Charlotte Kuijpers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nooit meer
Heb hier jarenlang besteld. Na de laatste bestelling moest ik in een keer 0,50 cent per geretourneerd kledingstuk betalen. Als je iets koopt moet je...
R
Roy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Helaas notoire oplichters
Helaas notoire oplichters, klantenservice kennen ze niet. Ong...
F
Fiona de Gier
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Levering is prima, maar retour zendingen kosten niet normaal
Levering is prima, maar je betaald 0.50 voor een artikel terug te sturen. Ik had hier niet naar gekeken, dacht of je betaald zelf de kosten van dhl of...
C
Chelle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
SCAM ALERT!!!
SCAM ALERT!!! pas op voor deze oplichters, ze sturen je gewoon to...
D
Dieke de Lange
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Besteed/koop vooral geen kadobonnen bij deze site!
Besteed vooral geen kadobonnen bij deze website. Als je wat retour stuurt, dan krijg je je geld terug op je kadokaart en niet het geld wat je bijbetaa...
H
Henja van Norden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering en goed verpakt.
Snelle levering en goed verpakt....
Conclusie
Consumenten noemen bij Kleertjes.com frequent snelle levering en goede verpakking, maar er zijn tegelijkertijd veel klachten over retourafhandeling, niet-verwerkte kortingen en gebrekkige klantenservice. Belangrijke aandachtspunten voor kopers zijn de retourkosten, de verwerkingstijd van terugbetalingen en de afhandeling van cadeaubonnen. Controleer vooraf de actuele retourvoorwaarden en bewaar verzendbewijzen en communicatie tot zaken volledig zijn afgerond. Bij onduidelijkheden adviseren reviewers om actief gegevens van betaaltracering en ordernummers te bewaren bij contact met de klantenservice.