Gebaseerd op de beschikbare reviews ervaren veel klanten problemen met levering en bereikbaarheid; meerdere meldingen noemen niet-geleverde orders en uitblijvende reacties op contactpogingen. Tegelijkertijd bestaan er recensies die positieve winkelbezoeken, kundig advies en scherpe prijzen beschrijven. Consumenten die overwegen te bestellen, doen er verstandig aan betaalmethoden en garantievoorwaarden goed te checken, leverings- en retourprocedures te verifiëren en alternatieve aanbieders te vergelijken. Bij twijfel verdient contact vóór betaling of lokaal ophalen (indien mogelijk) extra aandacht.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2022 – feb. 2026).
Betaling verricht maar geen bevestiging of reactie gekregen.
“waarop ik geen bevestiging kreeg.”
Klant had goede ervaringen maar bedrijf lijkt failliet.
“Ze zijn failliet, vandaar dat je geen reactie krijgt.”
Bestelling bleef uit ondanks websitebelofte 'vandaag bestellen = morgen geleverd'.
“vandaag bestellen = morgen geleverd.”
Goede prijs en uitstekende, persoonlijke klantenservice en advies.
“De klantenservice is geweldig.”
Veel meldingen van niet-geleverde bestellingen, lange levertijden en problemen met annuleren of terugbetalingen; enkele klanten melden goede balie-ervaringen.
Ervaringen lopen uiteen: sommige klanten prijzen lagere prijzen en goed advies, anderen noemen hogere prijzen vergeleken met concurrenten.
Klachten over misleidende levertijden en voorraadstatus op de site; bestellingen bleken later of niet beschikbaar te zijn, onduidelijke orderstatus.
Weinig meldingen over productkwaliteit; enkele klanten rapporteren dat de verf kwalitatief beter is dan bouwmarktalternatieven bij fysieke aankoop.
Veel klachten over onbereikbaarheid: geen reactie op e-mail, WhatsApp of telefoon en uitblijvende terugbetalingen; enkele positieve voorbeelden van behulpzame medewerkers.
Overwegend negatieve totaalindruk door combinatie van leverings- en communicatieproblemen; een minderheid meldt goede service en advies in de winkel.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling niet ontvangen en geen reactie via e-mail, WhatsApp of telefoon.
“Reageren niet op e-mail,WhAtsapp of telefoon.”
Geen contact gekregen ondanks e-mail, app en telefoontjes.
“Gemaild, geappt, en gebeld, geen reactie.”
Betaling verricht maar geen bevestiging of reactie gekregen.
“waarop ik geen bevestiging kreeg.”
Klacht over veel hogere prijzen dan concurrenten en geen reactie ontvangen.
“bij bijv. Tintrio.nl bijna de helft goedkoper is.”
Klant had goede ervaringen maar bedrijf lijkt failliet.
“Ze zijn failliet, vandaar dat je geen reactie krijgt.”
Betaald maar niets geleverd en geen bereikbaarheid via telefoon of e-mail.
“Wel betaald, niets geleverd.”
Slecht telefonisch bereikbaar, maar bestelling kwam uiteindelijk na zes dagen.
“Als ik kleuro een tip mag geven, zou ik zeggen dat ze beter bereikbaar moeten zijn.”
Betaling gedaan, geen terugbetaling ontvangen en geen reactie klantenservice.
“maar nog steeds niets gehoord en ook nog geen geld op mijn rekening retour gezien.”
Bezocht het adres maar Kleuro bleek niet aanwezig, mogelijk belastinginval.
“de belastingdienst enkele weken geleden een inval bij Kleuro heeft gedaan.”
Bestelling niet ontvangen en bedrijf wordt als failliet gemeld.
“LET OP : DIT BEDRIJF IS FAILLIET!”
Bestelling niet ontvangen en geen antwoord op e-mails.
“Besteld niet gekregen en geen antwoordt op de e- mails”
Waarschuwing dat het bedrijf failliet is en niet meer bestellen.
“Let op dit bedrijf is failliet.”
Levering een maand te laat en slechte afhandeling met incasso-dreigingen.
“Leveren een maand te laat.”
Bestelling bleef uit ondanks websitebelofte 'vandaag bestellen = morgen geleverd'.
“vandaag bestellen = morgen geleverd.”
Zeer ontevreden, raadt aan niet bij dit bedrijf te bestellen.
“Waardeloos bedrijf.”
Product bleek nabesteld, besteld geannuleerd maar nog geen geld terug ontvangen.
“8 maart is de annulering bevestigd, maar tot heden (13 maart) nog steeds geen geld retour.”
Vriendelijke klantenservice hielp snel en producten werden de volgende dag geleverd.
“Wat een vriendelijke dame aan de lijn”
Bestelling niet geleverd en slecht bereikbaar; meerdere fouten gemeld.
“Bestelling niet geleverd.”
Goede prijs en uitstekende, persoonlijke klantenservice en advies.
“De klantenservice is geweldig.”
Producten worden niet geleverd ondanks vermeende voorraad op de website.
“Doe vooral GEEN zaken met dit bedrijf.”
Snel verstuurd en kleur was precies zoals gewenst.
“precies de kleur die het moest zijn”
Uitstekende, vriendelijke en behulpzame service ervaren.
“Top service, vriendelijk, behulpzaam.”
Antwoord kwam overeen met de gestelde vraag.
“Vraag en antwoord kwamen juist overeen”
Handige tool om verf te kiezen, laten mengen en snel bezorgd.
“Handige en overzichtelijke tool om de juiste verf te kiezen”
Algemene tevredenheid, alles in orde geweest.
“Was gewoon super.”
Kon verfmerk niet retourneren en verloor honderd euro aan een ongeopende pot.
“Verf van het merk KIEM kan niet retour.”
Snelle verzending en directe, goede telefonische hulp bij vragen.
“Snelle verzending en bij vragen telefonisch direct te woord gestaan en goed geholpen!”
Geen update gekregen over verzending ondanks vermeende voorraad.
“behalve bevestiging van bestelling verder geen bericht gehad.”
Goede telefonische informatie en duidelijke, klantvriendelijke communicatie.
“Goede informatievoorziening aan de telefoon”
Verf had de juiste kleur en werd snel geleverd.
“Juiste kleur, snel geleverd.”
Reviewer vond de service snel en goed.
“Snel en goed.”
Snelle uitvoering en mooie prijzen volgens de reviewer.
“Snel klaar en mooie prijzen!!”
Snelle levering en duidelijke informatie werden door de reviewer genoemd.
“Snelle levering en duidelijke informatie”
Fijn telefonisch contact en behulpzame medewerkers volgens de reviewer.
“Fijn contact via de telefoon en erg behulpzaam!”
Product dekte volgens de reviewer uitstekend.
“Dekt geweldig.”
Reviewer is zeer tevreden en de kleur was precies goed.
“Ik ben heel tevreden! Precies de kleur”
Reviewer ervaart goede service van het bedrijf.
“Goede service”
Geleverde verf voldeed aan de gevraagde kwaliteit en communicatie was netjes.
“Bestelde verf is ook de geleverde verf in de gevraagde kwaliteit.”
Bestelling werd netjes en op tijd geleverd volgens de reviewer.
“Netjes op tijd geleverd”
Kleur kwam overeen met de kleurenwaaier, waardoor reviewer tevreden is.
“Dat was niet mijn ervaring met de kleurenwaaier, dus ik ben tevreden.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Kleuro is een bedrijf waarvoor consumenten online recensies plaatsen met nadruk op bestellingen, levertijden, klantenservice en prijsvergelijking. Bij het zoeken naar Kleuro-reviews richten consumenten zich vaak op ervaringen met orderafhandeling, bereikbaarheid en retourzendingen om te bepalen of bestellen betrouwbaar is.