Kopers melden vaak snelle levering en producten die kloppen bij Lampdirect. Veel reviews noemen de scherpe prijzen en het brede assortiment. Een deel van de klanten ervaart slechte bereikbaarheid van de klantenservice en leveringen die onvolledig zijn of uitblijven. Af en toe gaat het mis met maatvoering of komen onderdelen beschadigd aan.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2020 – feb. 2026).
Snelle levering en product voldoet aan verwachtingen.
“Snelle Levering en voldoet aan de verwachtingen”
Slechte bereikbaarheid van klantenservice en afspraken niet nagekomen.
“Slechte communicatie.”
Defecte lamp werd snel en soepel onder garantie vervangen.
“Er is direct een nieuwe lamp besteld en opgestuurd.”
Ik heb de bestelde lampen niet ontvangen.
“lampen niet ontvangen.”
Klanten noemen snelle afhandeling bij garantie en praktische hulp via de telefoon. In meerdere reviews staan persoonlijk advies en snelle vervanging van defecte lampen. Tegelijk melden anderen dat de klantenservice soms niet te bereiken is.
Veel reviewers vinden de prijzen scherp en betaalbaar voor spotjes en lampen. Enkele klachten gaan over retourkosten die relatief hoog uitvallen bij goedkope lampen. Ondanks die incidentele retourkosten blijft het beeld over de prijs meestal positief.
Bezoekers noemen de website overzichtelijk en informatief, met heldere productpagina’s. Sommige klanten vonden compatibiliteitsspecificaties of zoekresultaten minder vanzelfsprekend. Over het algemeen verloopt bestellen volgens kopers eenvoudig.
De geleverde artikelen komen meestal overeen met de technische specificaties en verwachtingen. Er zijn meldingen van matige verpakking, afwijkende lumenwaarden en af en toe een defect bij aankomst. In meerdere gevallen regelde Lampdirect vervanging of omruiling.
Terugkerende klachten gaan over lange wachttijden, e-mails zonder antwoord en beperkte bereikbaarheid van de klantenservice. Andere klanten kregen juist direct hulp via de telefoon en soms snel reactie. De communicatie wisselt daardoor duidelijk per situatie.
Het totaalbeeld is positief door het assortiment, de prijzen en de afhandeling van garantie. Wel lopen de ervaringen sterk uiteen: veel zeer positieve reviews tegenover enkele stevige klachten over levering en bereikbaarheid. Voor nieuwe kopers betekent dit dat de ervaring sterk kan verschillen per bestelling en contactmoment.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (4) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Snelle levering en product voldoet aan verwachtingen.
“Snelle Levering en voldoet aan de verwachtingen”
Klantenservice moeilijk bereikbaar; order wijzigen niet mogelijk.
“de klantenservice is slechts 2 dagen per week, een deel van de dagen, bereikbaar.”
Pakket snel geleverd; product komt volledig overeen met beschrijving.
“Het product komt 100% overeen met de beschrijving.”
Snelle levering en juist advies voor een alternatief gekregen.
“Snelle levering en juist advies gegeven voor een alternatief”
Goede service en goede lampen ontvangen.
“Goede service en lampen.”
Alles zeer snel thuis bezorgd.
“Zeer snel alles thuis bezorgd”
Goede spullen ontvangen en correcte levering.
“Goede spullen en correcte levering!”
Snel bezorgd, goed verpakt en goede berichtgeving; gewone TL-lampjes beschikbaar.
“Snel bezorgd, goed verpakt, goede berichtgeving.”
Veel keuze, ruime voorraad en snelle levering.
“Veel keuze, veel voorraad en snelle levering!”
Prima assortiment, scherpe prijzen en snelle levering.
“Prima assortiment, scherpe prijzen, snelle levering.”
Overzichtelijke site; aankoop prettig en alles verliep correct.
“Een goede overzichtelijke site.”
Goede prijzen gecombineerd met snelle levering.
“Goede prijzen en snel geleverd”
Goed verpakt en snel geleverd tegen een goede prijs.
“Goed verpakt en snel geleverd voor een goede prijs.”
Zeer snelle levering en netjes verpakt; productcompatibiliteit op site onduidelijk.
“Zeer snelle levering. Netjes verpakt.”
Ik heb een snelle levering ervaren.
“Snelle levering.”
Levering was snel en volgens afspraak.
“Levering snel en volgens afspraak”
Snel geleverd voor scherpe prijs en werkt uitstekend.
“snel geleverd voor een zeer scherpe prijs!”
Mooie spotjes voor betaalbare prijs en snel geleverd.
“Mooie spotjes voor niet te veel geld.”
Slechte bereikbaarheid van klantenservice en afspraken niet nagekomen.
“Slechte communicatie.”
Heel snel geleverd, maar onderdeel van de lamp is kapot gegaan.
“Helaas is de lamp waar het lampje in moet kapot gegaan.”
Afmeting komt niet overeen; retourneren kost meer dan de lamp.
“Afmeting lamp klopt niet met beschrijving.”
Bestelling werd een dag later al geleverd ondanks voorraadwaarschuwing.
“Bestelling een dag later al geleverd”
Snelle levering en goed product ontvangen.
“snelle levering. goed product”
Defecte lamp werd snel en soepel onder garantie vervangen.
“Er is direct een nieuwe lamp besteld en opgestuurd.”
Overzichtelijke, informatieve website en snelle levering.
“Een overzichtelijke en informatieve website en een snelle levering.”
Bestelling en levering verliepen zonder problemen.
“Alles zonder problemen”
Er is zeer goede service ervaren.
“Zeer goede service”
Telefonische hulp geboden en artikel goed verpakt bezorgd.
“Telefonisch goed raad gegeven”
Goede prijs, makkelijk te vinden en keurig verpakt.
“Goede prijs, goed te vinden op internet.”
Goed product snel geleverd met mooi licht.
“Goed product, zeer snel geleverd.”
Snelle en goede service ervaren.
“Snelle en goede service!”
Website is zeer duidelijk en gebruiksvriendelijk.
“zeer duidelijke site, kind kan de was doen.”
Ik heb de bestelde lampen niet ontvangen.
“lampen niet ontvangen.”
Overzichtelijke website, redelijke prijzen en snelle levering.
“Begrijpelijk website, redelijke prijzen, snelle levering.”
Lage prijzen gecombineerd met goede service.
“Lage prijzen en goede service.”
Alles verliep prima van bestellen tot aflevering.
“Prima van bestellen tot aflevering”
Snelle levering maar dozen voor lampen waren te zwak.
“dozen voor lampen te zwak”
Levering en product werden als snel, goed en betrouwbaar ervaren.
“Snel, goed en betrouwbaar.”
Ongelooflijk snelle levering en zeer tevreden.
“Ongelooflijke snelle levering ! Super !”
Snel en goed geleverd; prijs en kwaliteit zijn goed.
“Snel en goed geleverd”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Lampdirect is een Nederlandse webwinkel die zich richt op verlichting en lampen. Het aanbod bestaat uit LED-lampen, spotjes, TL-lampen, armaturen en accessoires voor binnen en buiten. Op de productpagina’s staan technische gegevens zoals wattage, lumen en fitting. Bestellen kan online, met gangbare betaalmethoden en verzendopties. Voor product- en garantievragen kunnen klanten de klantenservice benaderen via e-mail en telefoon.