Klanten noemen vaak de snelle levering, stevige verpakking en het ruime assortiment. Veel reviews spreken over goede kwaliteit en lampen die in het echt mooier zijn dan op de foto. Meerdere klanten lopen juist vast op montage-instructies, missende onderdelen en traag of afwezig klantcontact. Tevredenheid over levering en product staat daarmee tegenover enkele stevige klachten over communicatie en service.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Bestelling incompleet en klantenservice reageert al twee maanden niet.
“Slechtste service die ik ooit heb meegemaakt.”
Lamp bijna niet te installeren; bijgeleverde oplossingen onvoldoende.
“als je gefrustreerd wilt worden, koop deze lamp!”
Veel keuze, fijne website, makkelijk bestellen en snelle levering.
“Makkelijk bestellen en snel geleverd.”
Enthousiasme over hele mooie lampen.
“Top hele mooie lampen.”
Bezorging komt vaak terug als pluspunt: snel verzonden en netjes afgeleverd. Ook retouren en de afhandeling erna verlopen in meerdere gevallen soepel. Tegelijk zijn er duidelijke meldingen van vertragingen, geweigerde annuleringen en informatie die pas laat komt.
Prijs en waarde komen zelden ter sprake. Enkele reviews noemen aantrekkelijke kortingen en duidelijke productbeschrijvingen als voordeel. Eén klant meldt dat een korting achteraf is geweigerd.
De website en zoekfunctie krijgen meerdere keren lof: overzichtelijk en makkelijk te gebruiken, met een chat die werkt. Veel klanten vinden producten snel en bestellen zonder gedoe. Een paar gebruikers noemen juist onduidelijke handleidingen en onderdelen die lastig te monteren zijn.
Reviews wijzen vaak op stevig materiaal, nette afwerking en producten die er regelmatig beter uitzien dan op foto’s. Ook functies zoals instelbare kleurtemperatuur worden positief genoemd. Minder vaak gaat het over ontbrekende snoeren of onderdelen bij levering.
Er zijn veel positieve reacties op heldere verzendupdates en snelle antwoorden. Tegelijk melden meerdere klanten missende onderdelen en klantenservice die lang wegblijft. Het beeld schommelt sterk tussen vlot, duidelijk contact en gevallen zonder reactie.
De meeste reviews beschrijven een fijne aankoop, met tevredenheid over product en bezorging. Opvallende negatieve uitschieters gaan over onvolledige leveringen en support die niet reageert. Dat wijst op processen die voor veel klanten goed lopen, maar voor enkelen tot serieuze serviceproblemen leiden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (9) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestellen verliep makkelijk via de website.
“Makkelijk bestellen”
Ruime collectie, werkende chatbox en goed verpakte levering.
“Prima uitgebreide collectie, een chatbox die werkt en levering goed verpakt volgens opgave”
Vlotte levering en lamp met instelbare warmte en kleurtemperatuur.
“Vlotte levering en de mAntra-lamp die ik gekocht heb voldoet prima.”
Product goed, maar verzending rommelig en informatie onduidelijk.
“Kortom, product goed, verzending rommelig.”
Snelle levering, product goed ontvangen en tevreden.
“Snelle levering goed ontvangen en geen problemen dus tevreden”
Erg snelle levering, zeer tevreden over de bezorging.
“erg snelle levering”
Product wordt als goede kwaliteit beoordeeld.
“Goede kwaliteit”
Mooi product ontvangen en keurig op tijd geleverd.
“mooi product prima op tijd geleverd”
Lampkwaliteit goed en levering op tijd.
“Goede lampen , product op tijd geleverd”
Lamp mooier dan foto’s en omschrijving bleek correct.
“De lamp is mooier dan op de foto's.”
Goede productbeschrijving, fijne korting en vlotte verzending ervaren.
“Goede productbeschrijving, fijne korting, en vlotte verzending”
Handleiding onduidelijk en wandbevestiging van lamp bijna onmogelijk.
“Matige handleiding waar niet uit blijkt waar het bevestigingsmateriaal voor gebruikt dient te worden en de bevestiging van de lamp aan de wand bijna onmogelijk is.”
Snel en correct het juiste product geleverd.
“Snel en correct juiste product geleverd”
Enthousiasme over hele mooie lampen.
“Top hele mooie lampen.”
Bestelling correct en goed afgeleverd.
“Alles was goed afgeleverd”
Snelle levering en zorgvuldig verpakt.
“Snelle levering. Prima verpakt!”
Betrouwbare site en uitstekende verpakking.
“Prima site betrouwbaar en ontzettend goed ingepakt”
Groot assortiment gecombineerd met snelle levering.
“Groot assortiment en snelle levering.”
Snelle levering en blije aankoop van twee lampen.
“Snelle levering. Heel blij met mijn 2 lampen”
Product wordt als goed beoordeeld.
“Het product was goed.”
Bestelling incompleet en klantenservice reageert al twee maanden niet.
“Slechtste service die ik ooit heb meegemaakt.”
Tevreden over lamp voor bureau, snel geleverd en voldoet aan verwachtingen.
“Erg tevreden mee.”
Lamp bijna niet te installeren; bijgeleverde oplossingen onvoldoende.
“als je gefrustreerd wilt worden, koop deze lamp!”
Snelle levering en tevreden over de service.
“Prima, snel bezorgd”
De geadviseerde lampen zijn te lang voor het Lindby-model.
“De lampen die jullie hebben geadviseerd zijn te lang voor de Lindby, artikelnummer 10013219.”
Teleurgesteld omdat er geen snoer bij het product zat.
“Jammer dat er geen snoer bij zat”
Lamp wordt als prachtig en geschikt voor achtergrondverlichting omschreven.
“Prachtige lamp voor achtergrond verlichting”
Duidelijke productuitleg online en snelle ontvangst van aankoop.
“Prima uitleg op website wat je koopt.”
Kreeg precies wat ze verwacht hadden.
“Wat we verwachtte kregen we.”
Ervaring samengevat als gewoon goed.
“gewoon goed”
Productmateriaal wordt als prima beoordeeld.
“Prima materiaal.”
Mooi afgewerkt lampje met blauwe keramische voet en wit kapje.
“Het is een heel mooi afgewerkt lampje.”
Ervaring met prima service en goed geregeld.
“Prima service. Alles wat goed voor elkaar”
Duidelijke informatie en snelle bezorging.
“Duidelijk, snel bezorgd”
Goede communicatie over verzending en duidelijke demonteerhandleiding.
“Goede communicatie wat betreft verzending en uitgebreide uitleg over demonteren.”
Communicatie kan beter en levering zou sneller moeten.
“Communicatie kan beter en de levering sneller”
Lamp is prachtig en blijkt mooier than op de foto’s.
“Een prachtige lamp! Nog mooier dan op de foto’s!”
Mooi ontwerp en degelijke uitvoering, bekende Lampen24-kwaliteit.
“De bekende kwaliteit van Lampen24.”
Goede, snelle en betrouwbare levering en service.
“Een goede , snelle en betrouwbare levering en service.”
Duidelijke website maakte snel vinden mogelijk; volgende dag verzonden.
“Duidelijke website ondanks dat er ontzettend veel keus is toch snel de juiste lampen gevonden.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Lampen24 is een online winkel die zich richt op verlichting. Het aanbod bestaat uit plafondlampen, hanglampen, wandlampen, tafellampen, buitenverlichting en LED-armaturen. Op productpagina’s staan meestal foto’s, specificaties en maten om te helpen kiezen. Bestellingen lopen via de webwinkel, met verzendopties en een retourprocedure. Contact kan via gebruikelijke kanalen zoals e-mail, telefoon en online chat.