Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Lampentotaal
Ervaringen & Beoordelingen
Lampentotaal is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in verlichting, inclusief binnen- en buitenarmaturen, verlichtingstoebehoren en een breed assortiment merken. Consumenten zoeken hier vaak naar productassortiment, levertijden, garantieafhandeling en klantenservice-informatie. Bij vergelijkend zoeken is het nuttig om voorraadstatus, leveropties en retour-/garantieregelingen vooraf te controleren.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
75%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviewers melden snelle, klantgerichte service bij defecten en vervangingen; enkele melden problemen met nazorg in garantiegevallen.
Aandeel
Sterk
24%
💰
Waar voor je geld
Een klein aantal beoordelingen noemt scherpe prijzen en een assortiment voor verschillende budgetten; dit signaal is positief maar beperkt onderbouwd.
Aandeel
Gemengd
5%
⚡
Gebruikerservaring
Kopers waarderen duidelijke leverupdates en snelle afhandeling; andere reviews melden vertraagde levering en onduidelijke retourprocedures.
Aandeel
Gemengd
12%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere klanten melden defecte of probleemgevoelige lampen; die problemen worden vaak door de service opgelost, maar productstoringen komen terug.
Aandeel
Zwak
15%
📞
Communicatie
Veel reviewers geven aan tijdig en duidelijk geïnformeerd te zijn over levering en opvolging; enkele klagen over trage reacties of moeilijk bereikbaarheid.
Aandeel
Sterk
18%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk is overwegend positief dankzij service en vervangingen, hoewel leverings- en garantiekritiek de ervaring voor sommigen negatief maakt.
Aandeel
Sterk
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Dienst na verkoop onvoldoende
"Goede service door Lampentotaal bij aankoop, echter komen niet op voor hun klanten bij problemen tijdens garantie. I.h.b. heb ik 2 SLV buitenverlichti..."
PS
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: kritiek op garantie-afhandeling
Slechte winkel
"Pakket werd pas na 2! maanden geleverd, terwijl er op de website stond dat hij er binnen 3 weken zou zijn (was wat later omdat h..."
Anoniem
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: lange levertijd en slechte communicatie
Vervanging defecte lamp.
"Na plaatsing van drie dezelfde lampen in drie slaapkamers, is er na enkele weken één lamp met een technische storing. Na melding bij de klantendienst..."
KATE NESKENS
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: voorbeeld snelle vervanging
Fijne klantenservice en super snelle…
"Fijne klantenservice en super snelle afhandeling. Geleverde armaturen bleken niet overeenkomstig bestelling. Product was net nieuw dus foutje online z..."
van As
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: snelle oplossing, geen retourlast
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
M
Maarten Verheij
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top service - set Lightpro…
Vorige jaar een uitgebreide set Lightpro besteld en werd keurig samengesteld. Onlangs blee...
P
PS
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dienst na verkoop onvoldoende
Goede service door Lampentotaal bij aankoop, echter komen niet op voor hun klanten bij problemen tijdens garantie. I.h.b. heb ik 2 SLV buitenverlichti...
D
D.Bakker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
2 prachtige rotan hanglampen
2 prachtige rotan hanglampen gekocht! Bij ophangen, bleek 1 scheef te zijn. Contact opgenomen met LampenTotaal en kreeg snel antwoord dat we een nieuw...
T
Tamara Michelle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel fijn geholpen en mee gedacht over…
Heel fijn geholpen en mee gedacht over de inbouw spotjes voor de tuin. Erg vriendelijk geholpen en toen we bij de laatste sp...
Y
Yves VG
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Topservice
Topservice, had een klein probleem met een bestelde lamp na enkele maanden. Bin...
I
Imran Sheikh
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super service
Super service! Z...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte winkel
Pakket werd pas na 2! maanden geleverd, terwijl er op de website stond dat hij er binnen 3 weken zou zijn (was wat later omdat h...
A
Andy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een nette, keurige shop
Na slechte ervaringen via In-Lite Gorinchem waar men 10eur verzendkosten betaalt voor een levering à 3 werkdagen en retourkosten berekenen, kwam ik bi...
E
EC
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie lampen
Mooie lampen. Groot assortiment, snelle leverin...
K
KATE NESKENS
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vervanging defecte lamp.
Na plaatsing van drie dezelfde lampen in drie slaapkamers, is er na enkele weken één lamp met een technische storing. Na melding bij de klantendienst...
G
George
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Topservice
Zelfs (net) buiten de garantie een fantastische service door een v...
R
RW
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Twee keer iets besteld
Twee keer iets besteld. De website gaf aan dat het artikel voorradig was, maar na een aantal weken bleek dat het toch niet op voorraad was en het nog...
R
Rene Deurne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een zeer uitgebreide collectie - voor elk budget wat wils
Een zeer uitgebreide collectie , en voor elk budget vindt u wel wat. Ik kocht hier enkele lampen, maar één bleek al snel stuk. Ik had een snelle en ze...
J
J.C. Redeker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima service
Zeer tevreden over klantenservice. Vantevoren gebeld over een lamp die we wilde bestellen. De lamp was behoorlijk kwetsbaar en we waren bang dat hij d...
F
Fra en Mi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gewoon ouderwets goed!!
Vanaf het bestellen werden wij uitstekend op de hoogte gehouden v.w.b. de leverdatum. Op zaterdag besteld en donderdag (op ons verzoek verplaat...
G
G van den Baard
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bijzondere ervaring vandaag 22 juli…
Bijzondere ervaring vandaag 22 juli ‘24. In april ‘22 behoorlijk aantal tuinlampwn aangeschaft van Garden Lights via Lampen Totaal. Toen al heel prett...
R
Rene Van oosterhout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkeerde lamp ontvangen en moet deze…
Verkeerde lamp ontvangen en moet deze nu retour sturen. Kan ik nu 7,95 eu...
v
van As
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne klantenservice en super snelle…
Fijne klantenservice en super snelle afhandeling. Geleverde armaturen bleken niet overeenkomstig bestelling. Product was net nieuw dus foutje online z...
v
victor
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Levering binnen 2 dagen staat er op de…
Levering binnen 2 dagen staat er op de site . We beginnen bijna aan dag 9 en er is nog niets. Iemand die er verantwoordelijk voor is kan niet telefoni...
H
Han Bouman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De lamp was in de afgesproken tijd…
De lamp was in de afgesproken tijd gebracht e...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een patroon zien: veel klanten prijzen de klantenservice vanwege snelle vervangingen en persoonlijke opvolging bij defecten. Tegelijkertijd komen er meerdere meldingen voor van vertraagde leveringen, voorraadfouten en lastige retour- of garantieprocedures. Consumenten die bij Lampentotaal willen bestellen, doen er goed aan om voorraadstatus en levertijden vooraf te controleren en bij twijfel de klantenservice te raadplegen over verpakking of garantie. Controleer ook de retour- en verzendkosten vooraf, gezien enkele negatieve ervaringen met retourafhandeling.