Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Leapp
Ervaringen & Beoordelingen
Leapp is een Nederlandse retailer die zich richt op de verkoop van refurbished consumentenelektronica via een webwinkel en fysieke kanalen. Consumenten raadplegen reviews over Leapp vooral voor informatie over productconditie, levertijden, garantievoorwaarden en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
86%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel recensies noemen snelle levering, duidelijke verzending en oplossingsgerichte follow‑up; een kleiner aantal rapporteert vertraagde of niet nagekomen leveringen.
Aandeel
Sterk
24%
💰
Waar voor je geld
Meerdere kopers noemen aanbiedingen en scherpe prijzen en ervaren refurbished als goede prijs/kwaliteitkeuze; er zijn weinig directe klachten over prijs.
Aandeel
Sterk
9%
⚡
Gebruikerservaring
Bestellen en volgen van bestellingen wordt vaak als eenvoudig en snel omschreven; enkele reviewers noemen telefonisch contact met klantenservice als nuttig.
Aandeel
Sterk
7%
🔧
Productkwaliteit
Veel gebruikers melden dat apparaten er 'als nieuw' uitzien en goed werken; daarnaast komen ook meldingen voor van zichtbare gebruikssporen of onderdelen (accu) die niet voldeden.
Aandeel
Sterk
24%
📞
Communicatie
E‑mailupdates en opvolging door de klantenservice worden positief genoemd; klachten betreffen voornamelijk misleidende track&trace‑meldingen en onduidelijke levertijden.
Aandeel
Sterk
6%
⭐
Algehele ervaring
Het algemene beeld is positief: veel tevreden kopers met enkele negatieve ervaringen over levering of productstaat die de totaalbeleving beïnvloeden.
Aandeel
Sterk
30%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (april 2022 – september 2025).
Leapp belooft Leveringen “binnen 1 dag”…
"Leapp belooft MacBooks “binnen 1 dag” te leveren, maar ik wacht nu al 5 dagen en mijn track&trace goochelt iedere ochtend met een nieuwe bezorgdatum...."
Consumer
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht over vertraging en track&trace
Toestel besteld met status “als nieuw”
"Toestel besteld met status “als nieuw”. Echter zaten er wel wat gebruikers sporen op, zoals een zichtbare beschadiging op de behuizing van de camera e..."
Tom Schoenmakers
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Staat 'als nieuw' onjuist
Opgelost! (de accu van de MacBook is slecht)
"Update: na een followup van Leapp tot een goede oplossing gekomen, fijn dat een bedrijf zo met feedback om gaat en meedenkt met klanten. Dus ipv 3 nu..."
Ivo Toby
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht opgelost na follow-up
Bliksemsnel geleverd :-)
"Bliksemsnel geleverd en 'licht gebruikt' klopte helemaal. Op zondagmiddag rond 15:00 uur besteld en binnen 23 uur (!) a..."
Ingrid Vanenburg
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Snelle levering en goede staat
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
T
Tom Schoenmakers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Toestel besteld met status “als nieuw”
Toestel besteld met status “als nieuw”. Echter zaten er wel wat gebruikers sporen op, zoals een zichtbare beschadiging op de behuizing van de camera e...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leapp belooft Leveringen “binnen 1 dag”…
Leapp belooft MacBooks “binnen 1 dag” te leveren, maar ik wacht nu al 5 dagen en mijn track&trace goochelt iedere ochtend met een nieuwe bezorgdatum....
K
Kasper D.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top plek voor een gerbuikte iPhone
Heb hier een gebruikte iphone XR gekocht en ben echt blij mee! Ding ziet er strak uit, werkt...
M
Martijn Stam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstekend bedrijf
Uitstekend bedrijf met uitstekende producten niet van n...
a
alaa almousa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele goeie kwaliteit
...
M
Mathijs Dikmans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top ervaring
De levertijd was snel en de laptop ziet er geweldig uit. Alles d...
I
Ivo Toby
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Opgelost! (de accu van de MacBook is slecht)
Update: na een followup van Leapp tot een goede oplossing gekomen, fijn dat een bedrijf zo met feedback om gaat en meedenkt met klanten. Dus ipv 3 nu...
M
MM Nijhuis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima service
...
R
R G Blok
trustpilot.com
Sep 29, 2025
hulp
na een dag deed het...
L
Leo Immerzeel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leapp had precies de refurbished iPad…
Leapp had precies de refurbished iPad Pro die ik zocht. Meteen besteld (was aanbieding, ook nog) en de volgende dag geleverd. ‘Als nieuw’ stond er op...
J
J.G.M.Herbergs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betrouwbaar Refurbish
Voor mij als Apple gebruiker van het eerste uur (198...
I
Ingrid Vanenburg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bliksemsnel geleverd :-)
Bliksemsnel geleverd en 'licht gebruikt' klopte helemaal. Op zondagmiddag rond 15:00 uur besteld en binnen 23 uur (!) a...
P
Paul
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne winkel met mooie refurbished…
Fijne winkel met mooie refurbished producten. Een p...
A
Andre de Vries
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Apple watch 8 gekocht
Apple watch 8 GPS 45mm Aluminium zwart zo goed als nieuw besteld en de volgende dag al bezor...
D
Daniëlle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top telefoons
Zeer tevreden met de service, de...
H
Hanneke Rozema
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede koop.
IPhone zag er prima uit en werkt goed....
J
Jan Hurkmans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tot nu toewas het een heel goede…
Tot nu toewas het een heel goede ervaring om een product te kopen, we werden snel en goed...
R
Rik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlotte levering van een prima device…
Vlotte levering van een prima de...
J
Jeroen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle service en levering en als nieuw!
Op zoek naar een vervanging van de laptop. Tijdelijk want wil einde van het jaar de nieuwste macbook pro waarschijnlijk halen. Gezocht en op Leapp gev...
N
Niels
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top!!
...
Conclusie
Reviews tonen een veelvoud aan positieve ervaringen met snelle levering en vaak devices die als 'als nieuw' worden beschreven. Tegelijkertijd komen naar voren dat een deel van de klanten ontevreden is over levering of dat een apparaat niet volledig overeenkwam met de categorie 'als nieuw' (bijvoorbeeld zichtbare gebruikssporen of accuissues). In meerdere gevallen leidde contact met de klantenservice tot een oplossing of compensatie. Consumenten die Leapp overwegen doen er verstandig aan productbeschrijvingen en batterijwaarden te controleren en bij spoedlevering vooraf duidelijkheid over levertijden te vragen.