Klanten geven vaak aan dat refurbished apparaten er als nieuw uitzien en goed werken. De bezorging wordt geregeld omschreven als snel en degelijk. Een deel van de kopers meldt defecte hardware of problemen rond retouren en communicatie. In meerdere gevallen biedt Leapp meteen een oplossing, zoals vervanging of een compensatie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2022 – feb. 2026).
Refurbished MacBook Pro leek nieuw en werkte als nieuw.
“hij werkt dan ook als nieuw.”
Toestel kwijtgeraakt tijdens retour, Leapp stuurde professioneel een vervangend toestel.
“LEAPP heeft dit echter heel professioneel en klantgericht opgepakt.”
iPad had meerdere defecten: batterij, wifi en verouderde software.
“Batterij snel leeg . Wifi doet het niet .”
Verkeerd horloge geleverd en maandenlange geen reactie op retourzending.
“nog geen reactie!”
Recensies noemen vaak snelle verzending en stevige, betrouwbare verpakking. Meerdere klanten beschrijven concrete oplossingen, zoals kosteloze vervanging en compensatie na aankoop. Er zijn ook meldingen van niet‑gehaalde leverbeloftes en wachttijd bij de bezorging.
Klanten noemen regelmatig een goede prijs en een simpel bestelproces. Opmerkingen over waarde komen minder vaak terug dan reacties op kwaliteit en service.
Veel klanten beschrijven een prettige aankoop met duidelijke informatie op de site en snelle afhandeling. Tegelijk melden sommigen dat ze moeten navragen bij aangepaste bestellingen of betalingen, wat extra contact vraagt.
Veel beoordelingen zeggen dat apparaten er ‘als nieuw’ uitzien en meteen werken. Losse klachten gaan over lege batterijen, wifi‑problemen, meldingen over een niet‑originele batterij en toestellen die snel defect raken. Deze negatieve kwaliteitsmeldingen komen minder vaak voor dan de positieve ervaringen.
Veel klanten waarderen de duidelijke website-informatie en heldere updates, ook in drukke periodes. Tegelijk zijn er stevige klachten over het uitblijven van reacties bij retouren en de noodzaak om herhaaldelijk te bellen. Communicatie loopt vooral mis bij verkeerde leveringen en de afhandeling van retourzendingen.
De ervaringen lopen sterk uiteen: veel zeer positieve reacties tegenover enkele zware negatieve meldingen. Veel kopers komen terug en zijn tevreden over de staat van het product en de levering. De negatieve uitschieters gaan vooral over defecte toestellen en gebrek aan reactie op klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (4) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Laptop voldeed aan beschrijving, werkte prima; levering snel ondanks afleverprobleem.
“Laptop was zoals beschreven.”
iPad had meerdere defecten: batterij, wifi en verouderde software.
“Batterij snel leeg . Wifi doet het niet .”
Zeer tevreden over product, service en levering; echte aanrader.
“Zeer tevreden over product, service en levering.”
Klant moest meerdere keren bellen vanwege gewijzigde bestelling; communicatie kan beter.
“De communicatie vanuit Leapp kan beter”
Eenvoudig bestellen, goede prijs en snelle levering.
“goede prijs”
Licht gebruikt maar zag eruit als nieuw, snelle levering.
“ziet er uit als nieuw”
Product was zoals beschreven en werd snel bezorgd.
“Produkt goed, zoals beschreven.”
Na vertraagde bezorging stuurde Leapp gratis telefoonmapje als compensatie.
“Perfecte after-sales service!!!”
Snelle levering en toestel voldoet naar verwachting.
“Snelle levering en een goed toestel.”
Op tijd verzonden en in goede conditie ontvangen.
“Op tijd verzonden, in goede conditie ontvangen”
Koopt al jaren bij Leapp; altijd goede kwaliteit en snelle levering.
“Altijd kwaliteit bij Leapp”
Verkeerd horloge geleverd en maandenlange geen reactie op retourzending.
“nog geen reactie!”
Toestel kwijtgeraakt tijdens retour, Leapp stuurde professioneel een vervangend toestel.
“LEAPP heeft dit echter heel professioneel en klantgericht opgepakt.”
Refurbished MacBook Pro leek nieuw en werkte als nieuw.
“hij werkt dan ook als nieuw.”
Weer zeer tevreden over aankoop bij Leapp.
“Wederom ontzettend tevreden over mijn aankoop bij Leapp.”
Er is sprake van snelle en goede levering zoals altijd.
“Snelle goede levering zoals altijd”
Goede levering, maar batterijnotificatie vermeldt geen originele batterij.
“de telefoon geeft aan dat de batterij niet gecheckt kan worden”
Heldere communicatie tijdens feestdagen; probleem met betaling handmatig opgelost.
“Ondanks de feestdagen toch een duidelijke communicatie.”
Duidelijke website-informatie en snelle levering zorgde voor goede aankoopervaring.
“Informatieve website en snelle levering”
Prima device gekocht, supersnelle verzending en tevredenheid over hergebruik.
“De verzending was supersnel.”
Toestel was niet echt 'als nieuw' en had zichtbare beschadigingen.
“het toestel meer lijkt op licht gebruikt”
Belofte van één dag levering werd niet nagekomen; wachten en miscommunicatie.
“Leapp belooft MacBooks “binnen 1 dag” te leveren”
Tevreden met gebruikte iPhone XR; werkt perfect en snelle verzending.
“Ding ziet er strak uit, werkt perfect”
Producten zien eruit als nieuw en worden snel verstuurd.
“niet van nieuw te onderscheiden.”
Reviewer geeft aan dat de kwaliteit heel goed is.
“Hele goeie kwaliteit”
Laptop werd snel geleverd en ziet er als nieuw uit.
“ziet er geweldig uit.”
Probleem met accu is opgelost na contact; goede klantgerichte oplossing.
“fijn dat een bedrijf zo met feedback om gaat”
Geeft aan dat de service prima en betrouwbaar is.
“Prima service. Betrouwbaar”
Horloge stopte met werken na één dag gebruik.
“na een dag deed het horloge het niet meer”
Refurbished iPad Pro was als nieuw en snel geleverd.
“geen krasje, vingerafdruk of wat dan ook te bekennen.”
Al jarenlang een snel en betrouwbaar adres voor Apple-producten.
“goed, snel en betrouwbaar adres”
Snelle levering en toestel voldeed aan 'licht gebruikt' beschrijving.
“Bliksemsnel geleverd”
Tevreden over mooie refurbished producten en snelle levering.
“Fijne winkel met mooie refurbished producten.”
Apple Watch besteld was als nieuw and de volgende dag geleverd.
“het was echt als nieuw en keurig verpakt.”
Zeer tevreden over service, producten en snelle levering.
“Zeer tevreden met de service, de producten en de snelle levering!”
iPhone zag er prima uit en werkte goed.
“IPhone zag er prima uit en werkt goed.”
Tot nu toe goede aankoopervaring met snelle en fijne afwikkeling.
“we werden snel en goed behandeld”
Prima device met vlotte levering en zag eruit als nieuw.
“Vlotte levering van een prima device”
Bestelde machine was 'als nieuw' en snel geleverd, batterij 99%.
“Had ‘als nieuw’ aangevinkt en zo heb ik het tot nu toe ervaren.”
Reviewer is erg tevreden en beschrijft de aankoop als top.
“Top!!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Leapp verkoopt refurbished Apple‑apparaten zoals iPhone, iPad, MacBook en Apple Watch. Het bedrijf biedt gebruikte en opgeknapte toestellen aan via een webshop met productfilters en condities. Leapp regelt de inkoop van gebruikte devices, de technische revisie en de verzending binnen Nederland. In de webwinkel staan productdetails en zijn er opties voor bezorging en klantenservice.