Klanten vinden de producten vaak mooi en de verpakking goed. Veel kopers noemen snelle levering en heldere productinformatie. Een groep meldt grote problemen met bezorging en retouren, zonder goede opvolging. Over de communicatie lopen de ervaringen uiteen: soms zeer positief, soms juist kritisch.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Producten zijn net zo mooi als in catalogus en uitstekend verpakt.
“in echt net zo mooi als in de catalogus”
Goede communicatie en vriendelijke ervaring; zal opnieuw bestellen.
“het bedrijf heeft een goede Comunicatie.zeer goede ervaring mee en ook heel vriendelijk.zal er zeker weer een keer bestellen.”
Goede producten maar zeer slechte levering en ineffectieve klantenservice.
“de levering is echt beneden alle peil.”
Retour door DHL ontvangen maar Loberon reageert niet; geen vervanging of terugbetaling.
“Geen nieuws van Loberon. Geen nieuwe schouw ontvangen. Geen geld retour.”
De verpakking wordt vrijwel altijd als sterk punt genoemd. Meerdere klanten beschrijven een zorgvuldige verpakking en levering zonder schade. Tegelijk komen klachten terug over lange levertijden, bestellingen die niet aankomen en lastige retourafhandeling.
Slechts weinig reviews noemen de prijs. Als het ter sprake komt, is de prijs-kwaliteitsverhouding volgens klanten goed. Brede onvrede over de kosten blijkt niet.
Kopers waarderen de productfoto’s en de overzichtelijke website. Positieve uitpakervaringen en herhaalaankopen komen meerdere keren terug. Bestellen gaat volgens klanten makkelijk, en de productinformatie krijgt herhaald complimenten.
Producten worden vaak omschreven als ‘mooi’ en ‘zoals in de catalogus’. Klanten noemen een consistente kwaliteit over verschillende bestellingen en producten. Er zijn enkele technische opmerkingen, zoals oplaadbare lampjes die snel leeg raken.
Veel klanten noemen duidelijke statusupdates en goede uitleg bij langere levertijden. Ook zijn er meerdere ervaringen met vriendelijke en behulpzame medewerkers. Tegelijk staan er klachten over antwoorden die uitblijven en onduidelijke terugkoppeling bij problemen.
Er is een duidelijk verschil tussen terugkerende tevreden klanten en een kleinere groep met ernstige klachten. Tevreden klanten noemen vooral kwaliteit, verpakking en het feit dat ze opnieuw bestellen. Ontevreden klanten wijzen vooral op bezorging en serviceproblemen die niet worden opgepakt.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Leuke zaak alleen helaas waren de laatste twee bestellingen die ik heb geplaatst erg slecht. De eerste bestelling heb ik uberhaupt niet ontvangen, tot op de dag van vandaag niet. Bij de 2e bestelling stond de plank vol met houtwormen. Ondanks e-mails en telefoontjes was het belangrijk om een retourlabel te krijgen. Nu wacht ik nog op de bevestiging van de retour, die op 22 november zal plaatsvinden. bij Loberon werd afgeleverd. Jammer, ik heb al mails geschreven, helaas wordt er al tijden niet meer op gereageerd en word je alleen maar afgeschrikt in plaats van een juiste oplossing te vinden. Ik wil of een nieuwe kast of mijn geld terug. Vind dit niet leuk.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
LOBERON verkoopt woondecoratie en meubels via een online catalogus en webwinkel. Het aanbod bestaat uit decoratie, textiel, verlichting en seizoensartikelen. Op productpagina’s staan foto’s en beschrijvingen die maten en materialen toelichten. Bestellingen gaan via bezorgdiensten, en de website geeft uitleg over levering en retourneren.