Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Luxplus
Ervaringen & Beoordelingen

Luxplus is een webwinkel die producten via een online platform aanbiedt. Consumenten zoeken doorgaans naar ervaringen met levering, klantenservice, prijsbeleid en abonnementsvoorwaarden voordat ze een aankoop doen. Bij het vergelijken van reviews helpt het om te letten op klachten over automatische betalingen, retourafhandeling en reactietijd van de klantenservice.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 21
Positief Sentiment 19%
Laatste Beoordeling 31d
Algemene Beoordeling
1.8

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Meerdere reviews melden ontoegankelijke of niet reagerende klantenservice bij problemen met bestellingen of terugbetalingen.

Aandeel
12%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Veel reviewers ervaren het betaalde lidmaatschap als zonder duidelijke meerwaarde; kortingen en normale prijzen worden als misleidend gezien.

Aandeel
24%
Zwak
⚡

Gebruikerservaring

Het bestelproces en de informatie rond lidmaatschappen worden vaak als onduidelijk beschreven; klanten geven aan onbewust lid te zijn geworden.

Aandeel
22%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Weinig meldingen over productkwaliteit; enkele reviews noemen niet-geleverde of teleurstellende producten, terwijl anderen positieve kwaliteitservaringen melden.

Aandeel
5%
Zwak
📞

Communicatie

Klachten over communicatie komen regelmatig voor: standaardantwoorden, late of afwezige e-mails en het ontbreken van duidelijke bevestigingen of herinneringen.

Aandeel
13%
Zwak
⭐

Algehele ervaring

Totaaloordeel is overwegend negatief vanwege onverwachte abonnementskosten en teleurstellende klachtbehandeling; enkele klanten melden goede leveringservaringen.

Aandeel
24%
Zwak

Alle 21 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 21 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025

K
Kristien Lemmens
trustpilot.com Sep 29, 2025

Automatisch lid

Zonder dat je het goed beseft ben je lid op hun website en betaal je 9,95 per maand. Goed oplett...

P
Patricia
trustpilot.com Sep 29, 2025

Oplichterij

Oplichterij. Abonnement, zonder dat je het weet schrijven ze elke maand geld af. Jullie starten een abonnement zonder dat je het door hebt. Je...

T
Tina Smith
trustpilot.com Sep 29, 2025

Pure oplichting - blijf uit de buurt

Dit bedrijf misleidt klanten met een zogenaamde “ledenprijs” en een kunstmatig opgeblazen “normale prijs” die veel hoger ligt dan op de officiële webs...

L
Liesbet Allaer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Pure oplichterij!!

Pure oplichterij!!! Na het plaatsen van je bestelling halen ze maandelijks 10 euro van je rekening. Dit noemen ze lidmaatschap. Daarna krijg je het st...

E
Eeke van Nes
trustpilot.com Sep 29, 2025

Oplichting

Ik kwam vandaag bij toeval achter dat ik hier lid van ben. Ik betaal al sinds december 8,95 per maand (10 maanden) Dat is wel een dure aankoo...

m
monique mulderwiggers
trustpilot.com Sep 29, 2025

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel! Grote boeven zijn jullie...

M
Marcel Bink
trustpilot.com Sep 29, 2025

Abonnement afwikkeling minderjarige

De constructie met betrekking tot een lidmaatschap is commercieel “slim”. In ons geval had onze minderjarige dochter iets besteld en een abonnement af...

L
Louiza Kalendzjan
trustpilot.com Sep 29, 2025

Niet Bestellen! Onbetrouwbaar!

By far een van de beste oplichters die ik tot heden ben tegengekomen. Zonder enige communicatie koppelen ze een abonnement vast aan je bestelling. Ik...

b
blanche mary
trustpilot.com Sep 29, 2025

Misleidend lidmaatschap en slechte klantenservice

Ik heb een zeer negatieve ervaring met Luxplus. Bij het plaatsen van een bestelling werd er zonder mijn duidelijke toestemming een betalend lidmaatsch...

D
Di Po
trustpilot.com Sep 29, 2025

Koop Lidmaatschap voor 9.95 per maand!

Deze website is erop gericht om je één keer iets te laten kopen, en vervolgens sluipt er ongemerkt een “lidmaatschap” in je account. Zonder duidelijke...

H
Hunter
trustpilot.com Sep 29, 2025

Dieven!!!

Ik ontdek nu pas dat ik vastzit aan een abonnement die ik nooit heb aangesloten! Oplichters, zoals veel mensen hier aangeven. Eerst komt Luxplus met “...

M
M. de kok
trustpilot.com Sep 29, 2025

Wat een oplichters zeg

Wat een oplichters zeg. Als je hier besteld zit je meteen aan een abbonement vast. Wat een vieze gluiperds zijn dit zeg. En...

H
Hien Ter Harmsel
trustpilot.com Sep 29, 2025

Op 17 september 2024 heb ik één keer…

Op 17 september 2024 heb ik één keer iets gekocht bij Luxplus, en daarna heb ik nooit meer iets besteld. Er is verder niets gebeurd en ik heb me ook n...

R
Ruth Bakker
trustpilot.com Sep 29, 2025

Mijn dochter van 14(!) heeft een potje…

Mijn dochter van 14(!) heeft een potje haarverf besteld. Ook zij zit aan een abonnement vast wegens onduidelijke regels hoe het bij jullie werkt. 4 au...

r
romy
trustpilot.com Sep 29, 2025

Goede prijs en snelle levering

Goede prijs en snelle l...

C
Chissola Fernandes
trustpilot.com Sep 29, 2025

Kwaliteit

Kwaliteit, goede ser...

M
Marloes van Caspel
trustpilot.com Sep 29, 2025

Onduidelijke informatie over lidmaatschap - en opeens betaal je

De informatie online was onduidelijk. Als je iets koopt sluit je automatisch een lidmaatsc...

K
Kieboom
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ook hier een probleem met het…

Ook hier een probleem met het lidmaatschap.... bij mijn bestelling is deze aangevinkt en binnen de 30 dagen opgezegd.... echter de klantenservice onbe...

N
N Minnen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Oplichters

Ik bestelde in juni 2025 een artikel bij luxplus.nl. Ten eerste, het artikel was waardeloos en heb het weggegooid. Ten tweede, je hangt vast aan een a...

S
Sandra
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ben al paar jaar lid van luxplus.

Ben al paar jaar lid van luxplus. En het kan heus wel eens gebeuren dat een artikel niet aankomt. Heb een m...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Luxplus te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

De verzamelde reviews geven vooral terugkerende zorgen weer over automatisch aangemaakte betaalde lidmaatschappen en de afhandeling daarvan. Veel klanten benoemen onverwachte maandelijkse afschrijvingen (ongeveer €8–€10) en moeite met bereikbaarheid van de klantenservice. Tegelijkertijd zijn er enkele positieve ervaringen: een klein aantal klanten rapporteert correcte afhandeling van geschillen en snelle levering. Consumenten die Luxplus overwegen, doen er goed aan de bestelpagina en algemene voorwaarden zorgvuldig te controleren, betaalmethoden te monitoren en betalingsafschriften te volgen.