De verzamelde reviews geven vooral terugkerende zorgen weer over automatisch aangemaakte betaalde lidmaatschappen en de afhandeling daarvan. Veel klanten benoemen onverwachte maandelijkse afschrijvingen (ongeveer €8–€10) en moeite met bereikbaarheid van de klantenservice. Tegelijkertijd zijn er enkele positieve ervaringen: een klein aantal klanten rapporteert correcte afhandeling van geschillen en snelle levering. Consumenten die Luxplus overwegen, doen er goed aan de bestelpagina en algemene voorwaarden zorgvuldig te controleren, betaalmethoden te monitoren en betalingsafschriften te volgen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Bedrijf misleidt met nepprijzen en start automatische maandelijkse incasso's.
“Dit is geen service, dit is een valstrik.”
Automatisch betalend lidmaatschap gestart zonder duidelijke toestemming en slechte klachtenafhandeling.
“er werd zonder mijn duidelijke toestemming een betalend lidmaatschap gestart.”
Mijn minderjarige dochter kreeg een abonnement en de bestelling bleef ongeleverd.
“Ook zij zit aan een abonnement vast wegens onduidelijke regels hoe het bij jullie werkt.”
Luxplus regelde correct de afhandeling van een abonnement voor mijn minderjarige dochter.
“De afwikkeling van Luxplus was daarin wel extreem correct.”
Meerdere reviews melden ontoegankelijke of niet reagerende klantenservice bij problemen met bestellingen of terugbetalingen.
Veel reviewers ervaren het betaalde lidmaatschap als zonder duidelijke meerwaarde; kortingen en normale prijzen worden als misleidend gezien.
Het bestelproces en de informatie rond lidmaatschappen worden vaak als onduidelijk beschreven; klanten geven aan onbewust lid te zijn geworden.
Weinig meldingen over productkwaliteit; enkele reviews noemen niet-geleverde of teleurstellende producten, terwijl anderen positieve kwaliteitservaringen melden.
Klachten over communicatie komen regelmatig voor: standaardantwoorden, late of afwezige e-mails en het ontbreken van duidelijke bevestigingen of herinneringen.
Totaaloordeel is overwegend negatief vanwege onverwachte abonnementskosten en teleurstellende klachtbehandeling; enkele klanten melden goede leveringservaringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Reviews (19) · Reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Winkel is onduidelijk; klanten betalen onbewust ongeveer €10.
“Their offers are not transparent, and they seem to profit from unclear terms.”
Verborgen lidmaatschap waardoor je maandelijks betaalt zonder het te weten.
“Hidden membership that you wil pay every month for without knowing it.”
Waarschuwing: niets bestellen vanwege oplichters.
“Oplichters Opletten Hier niets bestellen”
Ze zetten me op een lidmaatschap zonder mijn medeweten.
“They subscribed me to a membership I didn’t know about!”
Automatisch aangemeld voor lidmaatschap; geld innen en lidmaatschap niet stoppen.
“Vervolgens hebben ze zich automatisch aangemeld voor het lidmaatschap.”
Bij aankoop werd zonder zichtbare informatie automatisch lidmaatschap in rekening gebracht.
“there was NO visible information about it when I was making a purchase.”
Verborgen lidmaatschap en incassokosten; cancel niet makkelijk via website.
“referred to a debt collection agency for 8.95 membership.”
Automatisch abonnement van €8,95 en extra incassokosten van €40 opgeëist.
“Ik heb een ding gekocht en blijkbaar hebben LuxPlus automatisch een abbonement gestart van 8.95euro per maand.”
Lidmaatschap lijkt gratis eerste week, daarna maandelijks €8,95; onduidelijk.
“Het lidmaatschap Is niet (zoals bij andere bedrijven) gratis.”
Algemene voorwaarden verbergen maandelijks abonnement van €8,95; misleidend en onbetrouwbaar.
“zonder dat je bewust van bent wordt er geniepig, een maandelijks abonnement €8,95 van je rekening afgeschreven.”
Onverwacht lidmaatschap en onterechte incasso van €8,95; bedrijf onbereikbaar.
“Vandaag werd er ineens door jullie € 8,95 van mijn rekening geïncasseerd.”
Geld betaald voor niet-geleverd product; terugvordering via creditcard noodzakelijk.
“Took my money for a product they failed to deliver”
Kinderabonnement zonder toestemming afgesloten; incassokosten en misleidende praktijken.
“Mijn kind een abonnement laten afsluiten op sluwe wijze!”
Sterk negatief: reviewer noemt het bedrijf oplichters en waarschuwt.
“KOOP HIER NOOIT IETS !!! OPLICHTERS !!!”
Onverwachte automatische afschrijving €8,99; incassodreigement en gebrek aan bevestiging.
“dan zit je vast zonder dat je het weet aan een bedrag van 8,99 euro .”
Onbedoelde lidmaatschapskeuze leidt tot maandelijkse afschrijvingen.
“these people make their money from the membership.”
Ongewild abonnement afgesloten; herhaalde incasso's ondanks betalingen.
“Vreselijk bedrijf! Zonder dat ik het wist een abonnement afgesloten”
Ongeautoriseerd abonnement en afschrijving; reviewer noemt het een scam.
“Scam, they let you pay subscription that you never gave permission to”
Account kan niet gesloten worden; bedrijf schrijft steeds €8,95 af.
“je kunt je account nooit sluiten en ze blijven 8,95 afschrijven!!”
Lees alles twee keer door voordat je iets van die site bestelt. Bestellen staat namelijk gelijk aan het maken van een overeenkomst in de vorm van een zogenaamd "lidmaatschap" waarvoor u elke maand betaalt - ongeveer 9 euro! De betaling ging automatisch, ik heb daar geen bevestiging of mail van Luxplus over ontvangen. Goed dat ik mijn betalingsgeschiedenis op de bank controleer, want ik heb het lidmaatschap na 3 maanden opgezegd en zoals ik het online lees, hebben sommige mensen zelfs twee jaar onbewust betaald! Pas op! Ik raad het niet aan en ik denk dat dit misbruik maakt van mensen. Heel erg slechte ervaring.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Luxplus is een webwinkel die producten via een online platform aanbiedt. Consumenten zoeken doorgaans naar ervaringen met levering, klantenservice, prijsbeleid en abonnementsvoorwaarden voordat ze een aankoop doen. Bij het vergelijken van reviews helpt het om te letten op klachten over automatische betalingen, retourafhandeling en reactietijd van de klantenservice.