De verzamelde reviews geven vooral terugkerende zorgen weer over automatisch aangemaakte betaalde lidmaatschappen en de afhandeling daarvan. Veel klanten benoemen onverwachte maandelijkse afschrijvingen (ongeveer €8–€10) en moeite met bereikbaarheid van de klantenservice. Tegelijkertijd zijn er enkele positieve ervaringen: een klein aantal klanten rapporteert correcte afhandeling van geschillen en snelle levering. Consumenten die Luxplus overwegen, doen er goed aan de bestelpagina en algemene voorwaarden zorgvuldig te controleren, betaalmethoden te monitoren en betalingsafschriften te volgen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Bedrijf misleidt met nepprijzen en start automatische maandelijkse incasso's.
“Dit is geen service, dit is een valstrik.”
Automatisch betalend lidmaatschap gestart zonder duidelijke toestemming en slechte klachtenafhandeling.
“er werd zonder mijn duidelijke toestemming een betalend lidmaatschap gestart.”
Mijn minderjarige dochter kreeg een abonnement en de bestelling bleef ongeleverd.
“Ook zij zit aan een abonnement vast wegens onduidelijke regels hoe het bij jullie werkt.”
Luxplus regelde correct de afhandeling van een abonnement voor mijn minderjarige dochter.
“De afwikkeling van Luxplus was daarin wel extreem correct.”
Meerdere reviews melden ontoegankelijke of niet reagerende klantenservice bij problemen met bestellingen of terugbetalingen.
Veel reviewers ervaren het betaalde lidmaatschap als zonder duidelijke meerwaarde; kortingen en normale prijzen worden als misleidend gezien.
Het bestelproces en de informatie rond lidmaatschappen worden vaak als onduidelijk beschreven; klanten geven aan onbewust lid te zijn geworden.
Weinig meldingen over productkwaliteit; enkele reviews noemen niet-geleverde of teleurstellende producten, terwijl anderen positieve kwaliteitservaringen melden.
Klachten over communicatie komen regelmatig voor: standaardantwoorden, late of afwezige e-mails en het ontbreken van duidelijke bevestigingen of herinneringen.
Totaaloordeel is overwegend negatief vanwege onverwachte abonnementskosten en teleurstellende klachtbehandeling; enkele klanten melden goede leveringservaringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Reviews (19) · Reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Pakket binnen drie dagen ontvangen en netjes verpakt.
“In 3 days ik heb mijn pakkatje gekrijgen.ook netje gepakt 🫠”
Geld van mijn rekening gehaald; ik had geen lidmaatschap afgesloten.
“ik ken deze firma niet maar ze halen zo geld van je rekening.”
Eenmalige bestelling leidde tot ongevraagde maandelijkse incasso van €8,95.
“Later ontdekte ik dat er zonder mijn toestemming maandelijks €8,95 van mijn rekening werd afgeschreven.”
Aanraden om hier niet te bestellen; noemt ze oplichters.
“Niet bestellen hier, oplichters”
Zit vast aan abonnement; contact lastig, wil abonnement opzeggen.
“Ik wil per direct mijn abonnement opzeggen!!!!”
Ruime keuze en goede prijzen, maar lage voorraden en te hoge abonnementskosten.
“De abonnementskosten per maand zijn daardoor te hoog wat mij betreft.”
Automatisch abonnement en maandelijkse afschrijving van €8,95; misleidend.
“Je koopt een product op de website en plotseling heb je een abonnement en wordt er 8,95 per maand afgeschreven.”
Goede producten en snelle levering; overwegend tevreden.
“Beste producten! Snelle levering! Een goeie kwaliteit !”
Minderjarig en toch afschrijvingen; wil oplossing en terugstorting.
“ik ben minderjarig en zij schrijven zomaar af”
Automatisch abonnement na aankoop, geen reactie op chats en e-mails.
“nu zit ik automatisch vast aan een abonnement met een vast tarief.”
Producten worden snel en zorgvuldig verzonden; erg tevreden.
“Producten worden altijd snel en met zorg verzonden!”
Nooit mijn spullen gekregen, maar ze incasseren maandelijks zonder toestemming.
“Nooi mijn spullen gekregen maar wel maandelijks je rekening plunderen zonder toestemming!.. dieven!!”
Ervaring met het bedrijf was professioneel volgens de reviewer.
“Professioneel!”
Luxplus loste een zoekgeraakte bestelling netjes op en stuurde opnieuw.
“Na mijn review hier heeft LUXPLUS dit netjes opgelost.”
Automatisch aangevinkt abonnement leidde tot afschrijvingen; reviewer erg ontevreden.
“Het zijn grote oplichters. Zonder dat je er erg in hebt (automatische aangevinkt) heb je een abonnement aan je broek.”
Alle artikelen aanwezig, maar gratis verzending via Budbee duurde erg lang.
“Maar verzending met budbee, de enige nog gratis verzending , duurde erg lang.”
Jarenlang onbewust maandelijks €8,95 betaald zonder het door te hebben.
“jaren lang betaal ik onbewust maandelijks 8,95”
Lidmaatschap stilzwijgend toegepast en leidend tot onduidelijke maandelijkse kosten.
“het wordt stilzwijgend toegepast”
Onverwachte betaalopdracht via Klarna van €8,95; reviewer noemt het oplichterij.
“Ik kreeg zomaar een betaalopdracht via klarna”
Vele klanten onbewust aan abonnement gekoppeld; reviewer noemt dit misleiding.
“kun je dit met recht MISLEIDING noemen.”
Ik werd zonder duidelijke toestemming lid en betaal maandelijks €9,95.
“Zonder dat je het goed beseft ben je lid op hun website en betaal je 9,95 per maand.”
Abonnement gestart zonder mijn weten; maandelijks geld afgeschreven.
“Oplichterij. Abonnement, zonder dat je het weet schrijven ze elke maand geld af.”
Bedrijf misleidt met nepprijzen en start automatische maandelijkse incasso's.
“Dit is geen service, dit is een valstrik.”
Na bestelling schrijven ze maandelijks €10 af; klantenservice niet bereikbaar.
“Na het plaatsen van je bestelling halen ze maandelijks 10 euro van je rekening.”
Ik ontdekte dat ik onbewust €8,95 per maand betaalde sinds december.
“Ik betaal al sinds december 8,95 per maand (10 maanden)”
Reviewer beschuldigt bedrijf van het stelen van geld, ook van kinderen.
“1 ster is nog teveel!”
Luxplus regelde correct de afhandeling van een abonnement voor mijn minderjarige dochter.
“De afwikkeling van Luxplus was daarin wel extreem correct.”
Abonnement werd gekoppeld aan bestelling zonder duidelijke toestemming.
“Zonder enige communicatie koppelen ze een abonnement vast aan je bestelling.”
Automatisch betalend lidmaatschap gestart zonder duidelijke toestemming en slechte klachtenafhandeling.
“er werd zonder mijn duidelijke toestemming een betalend lidmaatschap gestart.”
Onopgemerkt lidmaatschap van €9,95 per maand zonder echte dienst.
“Zonder duidelijke toestemming of communicatie word je later geconfronteerd met een betaling van €9,95 per maand”
Ik zit vast aan een abonnement dat ik nooit heb afgesloten en klantenservice reageert niet.
“Ik ontdek nu pas dat ik vastzit aan een abonnement die ik nooit heb aangesloten!”
Bestellen leidt direct tot een abonnement; vermeldingen zouden niet duidelijk zijn.
“Als je hier besteld zit je meteen aan een abbonement vast.”
Er werden onverwacht sinds juni 2025 maandelijks €8,95 afgeschreven zonder lidmaatschap.
“Vandaag hebben ze wéér €8,95 van mijn rekening afgeschreven.”
Mijn minderjarige dochter kreeg een abonnement en de bestelling bleef ongeleverd.
“Ook zij zit aan een abonnement vast wegens onduidelijke regels hoe het bij jullie werkt.”
Goede prijs en snelle levering, niks te klagen.
“Goede prijs en snelle levering.”
Producten van goede kwaliteit met goede service en prijs.
“Kwaliteit, goede service een goede prijs”
Onduidelijke online informatie; automatisch lidmaatschap wordt afgesloten.
“Als je iets koopt sluit je automatisch een lidmaatschap af”
Lidmaatschap aangevinkt en later toch afgeschreven; klantenservice reageert niet.
“klantenservice onbereikbaar en 0,0 antwoord op de email”
Artikel waardeloos en ik zat vast aan een ongevraagd abonnement.
“Ten eerste, het artikel was waardeloos en heb het weggegooid.”
Als lid krijg ik soms geen antwoord op mails bij niet ontvangen artikelen.
“Heb een mail hierover gestuurd maar nemen geen contact met je op.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Luxplus is een webwinkel die producten via een online platform aanbiedt. Consumenten zoeken doorgaans naar ervaringen met levering, klantenservice, prijsbeleid en abonnementsvoorwaarden voordat ze een aankoop doen. Bij het vergelijken van reviews helpt het om te letten op klachten over automatische betalingen, retourafhandeling en reactietijd van de klantenservice.