Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Made.com
Ervaringen & Beoordelingen
Made.com was een online retailer van designmeubels en woonaccessoires, actief in meerdere Europese markten. Het bedrijf verkocht voornamelijk rechtstreeks aan consumenten via een webwinkel. Deze samenvatting helpt consumenten snel inzicht te krijgen in klantervaringen over levering, klantenservice en productkwaliteit.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
5%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
1.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klachten over ongeleverde bestellingen, lange vertragingen en problemen bij annuleren of terugbetaling; leveringsafhandeling wordt regelmatig genoemd.
Aandeel
Zwak
22%
💰
Waar voor je geld
Veel recensies noemen financieel verlies of onterechte kosten: betaalde bestellingen zonder levering of terugbetaling en ontevredenheid over prijs/waarde.
Aandeel
Zwak
22%
⚡
Gebruikerservaring
Weinig meldingen over website/app-ervaring; enkele reviews noemen dat inloggen of gebruik van de site/app niet mogelijk was.
Aandeel
Gemengd
1%
🔧
Productkwaliteit
Kleine set meldingen van productproblemen (gebroken lamp, loslatende kleuren, doorgezakte constructie) naast vooral leveringsklachten.
Aandeel
Gemengd
3%
📞
Communicatie
Consistente klacht: weinig tot geen reactie van klantenservice, beperkte updates over levering of bedrijfsstatus en onduidelijkheid rond curatoren.
Aandeel
Zwak
27%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk uit de reviews is negatief: meerdere klanten melden niet-ontvangen orders, gebrek aan communicatie en financieel verlies.
Aandeel
Zwak
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
Made gegevens niet goed geld terug?
"Made. Com design ltd KVK: 5 Singer Street London, EC2A 4BQ Btw nr NL8238898116B01 Kamer van Koophandel nr 07101408 Voor het geval je nog iets hebt aan..."
N A
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Productdefecten en klantenservice niet opgelost
Hier hetzelfde probleem
"Hier hetzelfde probleem. Sofa werd besteld en volledig betaald. We willen dat dit meubel zo..."
Ingrid
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Betaald, niet geleverd, geen contact
Toch maar ook even wat schrijven
"Toch maar ook even wat schrijven. 20 oktober bank gekocht en betaald. Op 24 oktober een mailtje van PostNL extra@home dat de bank de 27 ste bezorgd zo..."
Yvonne Edam
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Hoge waarde bestelling, geen levering
Slechte kwaliteit en geen reactie van bedrijf
"We hebben een grote clusterlamp besteld met meerdere gekleurde bollen. Bij ontvangst bleek een bol gebarsten; na meerdere kere..."
Marjolein
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Beschadigd product, geen reactie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
M
Marjolein
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte kwaliteit en geen reactie van bedrijf
We hebben een grote clusterlamp besteld met meerdere gekleurde bollen. Bij ontvangst bleek een bol gebarsten; na meerdere kere...
K
Kim
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aan het wachten sinds 21 juli.
Op 21 juli heb ik een kastje besteld, maar nog steeds niet ontvan...
M
Maria Rijks
trustpilot.com
Sep 29, 2025
anneer ik het product kan ontvangen lamp of geld terug?
wanneer ik het product kan ontvan...
S
Stephanie Terlaak
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Make-up tafel besteld op 26-09-2022 €…
Make-up tafel besteld op 26-09-2022 € 800,- weg! 2 kledingkasten besteld en die bestelling heb ik in oktober geannuleerd, geld heb ik...
N
N A
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Made gegevens niet goed geld terug?
Made. Com design ltd KVK: 5 Singer Street London, EC2A 4BQ Btw nr NL8238898116B01 Kamer van Koophandel nr 07101408 Voor het geval je nog iets hebt aan...
L
Leonie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
23-7-22 besteld, niks ontvangen
23-7-22 besteld: - 2 nachtkastjes - 1 kledingkast 27-7-22 de nachtkastjes ontvangen. de kledingkast was h...
D
Dejan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pure oplichterij!
Pure oplichterij! In augustus een bestelling gemaakt, waar ik nu waarschijnlijk naar kan fluiten. De currator geeft ons amper enige ui...
S
Sofiaaa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vorige maand oktober een lamp besteld…
Vorige maand oktober een lamp besteld bij MADE.COM en tot heden niks vernomen over de gang van zaken wat betreft levering. Vandaag 28 november 2022 he...
B
Bankzitter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bank klaar voor verzending, maar failliet...
In September bank besteld. Stond eind oktober klaar in magazijn voor verzending met track&trace, maar kort erna failliet. Geen enkele mail/bericht/upd...
W
W Chan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product besteld dat op voorraad is, maar wordt niet geleverd
Net zoals velen anderen zo te lezen heb ik ook een product besteld bij Made.com net voordat het bericht kwam dat ze failliet waren. Helaas is mijn aan...
H
Hemaworst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Schandalig
Schandalig. Stunten met prijzen, persoonlijk contact gehad bij het kopen van een product, blijkt het bedrijf kort daarna failliet. Dat riekt naar opli...
Y
Yvonne Edam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Toch maar ook even wat schrijven
Toch maar ook even wat schrijven. 20 oktober bank gekocht en betaald. Op 24 oktober een mailtje van PostNL extra@home dat de bank de 27 ste bezorgd zo...
E
Evy De Smedt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een Barkruk aangekocht via de…
Ik heb een Barkruk aangekocht via de website, helaas heb ik tot op heden nog niets mogen ontvangen maar deze is we...
E
E.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wacht sinds november 2021 op tv meubel.
November 2021 een mooi uitziend tv meubel van zo’n 800 euro besteld dat binnen 6 weken geleverd zou worden. Na kwijtraken door besteldienst en 5x verl...
P
Piet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitverkoop net voor Faillisement
Dat een bedrijf failliet gaat, kan. Maar alles tot aan het laatste moment in de uitverkoop zetten, zodat er extra veel mensen bestellen is regelrechte...
D
Drunen Telecom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een bestelling met 2 lampen…
Ik heb een bestelling met 2 lampen retour gestuurd. Echter geen geld terug ontvangen! En daarna nog 2 bestellingen geplaatst met ordernumme...
P
Priscilla Hamers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Graag zo snel mogelijk mijn geld terug…
Graag zo snel mogelijk mijn geld terug overmaken! Anders zullen er...
W
Wilco
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waar is het magazijn van MADE.COM?
Even contact opgenomen met MADE.COM om eventueel de reeds betaalde dressoir op te halen. Het antwoord: Bedankt voor het contact. Vanwege de recente ve...
V
Van Egmond
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fluiten naar je centen ze zijn failliet
Een lamp besteld die flink aan de prijs is. Nooit uitgeleverd, order annuleren onmogelijk. En nu is het hoge woord eruit ze hebben faillissement aange...
I
Ingrid
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hier hetzelfde probleem
Hier hetzelfde probleem. Sofa werd besteld en volledig betaald. We willen dat dit meubel zo...
Conclusie
De verzamelde reviews wijzen vooral op structurele problemen rond levering en communicatie: veel klanten melden bestellingen die niet zijn geleverd en moeilijkheden bij terugbetalingen. Klachten over klantenservice zijn frequent: klanten geven aan geen of onvoldoende reactie te ontvangen en weinig duidelijkheid te krijgen over de status van hun orders. Er zijn ook meldingen van productgebreken (bijv. gebarsten lampen, doorgezakte banken), maar deze komen minder vaak voor dan leverings- en communicatiefouten. Consumenten wordt aangeraden order- en betaalbewijzen te bewaren, contactgegevens en correspondentie vast te leggen en bij betalingsrisico’s de mogelijkheden voor aankoopbescherming of contact met de curator/juridisch advies te overwegen.