Klanten noemen vaak snelle levering en klantenservice die meteen met een oplossing komt. In de meeste reviews gaat het over goede prijs-kwaliteit en een degelijke verpakking. Enkele kopers ervaren verbindings- of gebruiksproblemen met radiosystemen en één klant twijfelt aan een promotieclaim. Al met al zijn de beoordelingen over aankoop en nazorg vooral positief.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Professionele service reageerde direct en wisselde toestel vrijwillig om.
“Top service,het is ongeloofelijk in deze tijd dat zulke professionele service nog bestaat”
Goede producten, snelle levering en keurig verpakt ontvangen.
“Goede producten , snelle levering en zeer goed verpakt.”
Internetradio valt regelmatig weg en menu is gebruiksonvriendelijk.
“Geluid internetradio valt regelmatig weg”
Klant gelooft niet in opgegeven 1000 euro shop-tegoed promotie.
“van de 1000 euro shop-tegoed daar geloof ik niet in”
Klanten prijzen snelle reacties en oplossingen die direct worden geregeld. Reviews noemen vervanging de volgende dag, kosteloos omruilen en het meteen afhandelen van defecten. Die servicegerichte aanpak komt in de meeste opmerkingen duidelijk terug.
Veel kopers vinden de producten betaalbaar met een goede prijs-kwaliteit. Aankopen worden herhaaldelijk omschreven als 'goedkoop maar degelijk' en met een 'goede verhouding prijs/kwaliteit'. Slechts één review sprak expliciet twijfel uit over een promotieaanbod.
Meerdere klanten melden dat installatie eenvoudig is en dat de apparatuur meteen werkt. Af en toe noemen gebruikers problemen met menu-navigatie of ontbrekende handleidingen. Een klein aantal klachten gaat over wegvallende internetradio of lastig te bedienen menu’s.
Beoordelingen noemen heldere klank en apparaten die bij ontvangst goed functioneren. Enkele meldingen wijzen op ontvangstproblemen bij DAB- en internetradio’s. In totaal wordt de productkwaliteit meestal positief beoordeeld.
Klanten beschrijven snelle, duidelijke antwoorden van de klantendienst en goede opvolging. Een paar reacties noemen een onvoldoende antwoord of een afdoening waarbij een probleem 'normaal' zou zijn. Over het algemeen ervaren klanten de communicatie als behulpzaam en vlot.
Bestellingen komen meestal snel binnen, zijn netjes verpakt en werken zoals verwacht. Nazorg en garantieafhandeling worden regelmatig omschreven als direct en klantgericht. De problemen zitten vooral in connectiviteit en enkele ervaringen met communicatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Beoordeling noemt het product leuk en goed.
“leuk en goed”
Alles correct afgehandeld maar handleiding voor gitaar ontbreekt.
“Wat ik mis is een duidelijke specifieke handleiding”
Defecte luidspreker snel vervangen zonder retourverplichting.
“De oude kon de prullenbak in en hoefde niet terug.”
Maxiaxi loste een verkeerd gemeld PostNL-leveringsprobleem snel op.
“Maxiaxi super service”
Klantenservice reageerde vlot en was vriendelijk en behulpzaam.
“De inzet, correctheid en vriendelijkheid waarmee Niels en Thomas ons hebben geholpen”
Productiefout snel en netjes opgelost door eerlijke service.
“dit hebben zij zo snel en netjes geregeld.”
Snelle levering en keurige spullen ontvangen.
“snelle levering en keurige spullen”
Defect product eenvoudig en snel vervangen zonder retour.
“de defecte hoefde ik niet eens terug te sturen.”
Zeer snelle en correcte levering ervaren.
“Zeer snelle correcte levering”
Garantieafhandeling verliep adequaat met vervangend nieuw exemplaar.
“Adequate afhandeling van MaxiAxi.”
Snelle bezorging en goede kwaliteit voor aantrekkelijke prijs.
“Snelle bezorging, top kwaliteit spullen voor een goede prijs.”
Vervanging kosteloos binnen een dag, uitstekende service en prijs/kwaliteit.
“Zeer zeer goed bedrijf dat zelfs na twee jaar een micro die stuk gegaan is kostenloos vervangt”
Snelle levering en altijd snelle klantenservice reacties.
“Top klantenservice altijd snelle reactie.”
Snelle, goedkope aankoop met goede nazorg bij defect.
“Snel goedkoop en goed”
Klant werd correct gehoord en goed geholpen bij probleem.
“ze hebben me zeer correct gehoord en gehandeld”
Retourzending verliep vlot en zonder problemen, nieuwe ontvangen.
“Top service, fijn en mooi bedrijf!”
Snel nette hulp bij defect apparaat geleverd.
“Vandaag goed geholpen door MaxiAxi bij een defect apparaat”
Ruim assortiment en snelle levering aangeboden.
“Ruim assortiment en snelle levering.”
Probleem met rits snel en netjes opgelost, nieuwe tas gestuurd.
“zij hebben dat zonder naar iets te vragen heel netjes opgelost en een nieuwe tas gestuurd!”
Snelle reactie met de gezochte oplossing ontvangen.
“Snelle reactie met de oplossing die ik zocht”
Mijn eerste pluspunt was dat ik de bestelling ontving in een zeer goed beschermd pakket. Ik had een gitaar gekocht en wilde deze graag heel ontvangen. De gitaar werkt perfect met mijn Rocksmith 2014 toepassing op de computer maar nu heb ik een probleem met de versterker (ik ontvang er een FM-radiokanaal op). Voor de versterker reageerde MaxiAxi onwijs snel op mijn e-mails en ze deden echt hun best om een oplossing te vinden (ze stuurden me zelfs een andere kabel voor de verbinding met de gitaar). Ik raad deze winkel dan ook oprecht aan, ze vinden de tevredenheid van hun klanten daadwerkelijk belangrijk en nemen echt de tijd voor je.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Maxiaxi is een webwinkel voor consumentenaankopen. Op de site staan productpagina’s met specificaties, foto’s en bestelopties. Klanten rekenen af met gangbare betaalmethoden en krijgen de bestelling thuisbezorgd. De klantenservice is bereikbaar via e-mail en telefoon, en het bedrijf handelt retouren en garantieclaims af.