Medpets (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 8
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 10
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
9

Medpets

Huisdieren, wie heeft er nou nog nooit een huisdier gezien. Iedereen heeft wel in zijn wijk iemand die een huisdier heeft, of het nou een hond, een kat of een konijn is. Huisdieren zijn er om mensen gezelschap te houden voor wanneer zij het nodig hebben, of voor het begeleiden voor wanneer dat nodig is, dus zijn zij niet weg te denken voor veel mensen. Hierom wil je natuurlijk dat je huisdier het beste krijgt wat ze kunnen krijgen, dus koop je voor ze de beste voeding en speeltjes die je kunt. Maar wat als je huisdier ziek wordt, wat doe je dan? Natuurlijk is er online een oplossing hiervoor, namelijk online dierenapotheken, waar je van deskundigen advies kunt krijgen waarna je kunt kopen wat je nodig hebt. Op nl.Collected.Reviews heb je hier een aantal verzamelde reviews over, ook over bijvoorbeeld Medpets.

Over Medpets
Medpets is een Nederlands bedrijf, opgericht in 2007 en verkoopt een groot assortiment aan dierenproducten met een aanbod van meer dan 15.000 verschillende producten. Medpets.nl is een online dierenapotheek waar je diergeneesmiddelen, voedingssupplementen, dieetvoer en verzorgingsproducten voor je honden, katten, paarden en boerderijdieren online kunt bestellen. Door de groeiende vraag naar dit soort producten zijn zij uitgegroeid tot een gewild bedrijf en zijn zij uitgebreid vanuit Nederland naar België, Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Oostenrijk.

Producten en diensten van Medpets
Medpets verkoopt producten voor allerlei dieren, waarbij voornamelijk voor honden. Voor honden verkopen zij onder meer hondenbotten, ontwormers, speciaal voer en hondenjassen.
Hondenjassen zijn jassen speciaal gemaakt voor honden om ze te helpen warm te blijven bij bijvoorbeeld slecht weer. Dit komt doordat sommige honden rassem of individuele honden wellicht een slechte vachtgroei kunnen hebben waardoor hun vacht wat dunner is en waardoor ze het sneller koud krijgen.
Na de honden zijn katten de huisdieren die het meeste aanbod in producten hebben, waaronder onder meer voer en snacks, dagelijkse benodigdheden zoals kattenbakken en krabpalen. Hiermee kun je je kat helpen om zijn of haar natuurlijke instincten iets te verminderen. Krabpalen helpen bijvoorbeeld met het losmaken van de bovenste lagen van de nagels die misschien iets minder scherp zijn en aan het schilferen zijn. Hiernaast is het natuurlijk ook fijn als eigenaar van een kat wanneer je kat niet je bank of gordijnen kapot krabt.
Maar natuurlijk verkopen zij ook producten voor dieren naast honden en katten, zoals paarden en andere boerderijdieren, maar hierbij blijft het vaak bij medicatie en minder bij producten die te maken hebben met comfort voor het dier.

Contact
Om contact op te nemen met Medpets kun je dit doen via hun klantenservice. Je kunt een e-mail sturen via hun contactformulier, waar je je naam, e-mail en je vraag invult waarna een medewerker contact op zal nemen met jou. Natuurlijk kan telefonisch contact ook, via telefoonnummer 0186 - 57 55 28, doordeweeks van half 9 ’s ochtend tot 5 uur ’s middags.

Reviews, klachten en beoordelingen over Medpets
Heb je al eerder iets gekocht voor je huisdier bij Medpets, of heb je contact opgezocht met hun klantenservice? Dan horen wij graag over jouw ervaring in de vorm van een review op de site van nl.Collected.Reviews, waar je met jouw review anderen kan vertellen over jouw belevenis.

Interview met Medpets: Diepere Kijk op Klantreviews en Toekomstvisie
Jan Nijkerk (Collected.Reviews):

Welkom en bedankt dat jullie tijd maken voor dit interview. Laten we meteen in het diepe duiken. Hoe gaat Medpets om met reviews die verder gaan dan alleen klantenservice?

Medpets:

Dankjewel, Jan. We zien reviews als een spiegel van onze prestaties. Dus als een klant bijvoorbeeld zegt dat onze website niet intuïtief genoeg is, dan is dat voor ons een schakel naar verbetering. We hebben een team opgezet dat elke review analyseert en concrete actiepunten opstelt. Het is beetje als een dokter die symptomen onderzoekt om een diagnose te stellen.

Jan Nijkerk:

Interessant. Kun je een specifiek voorbeeld delen waar jullie een review hebben omgezet in een tastbare verbetering?

Medpets:

Zeker. Een gebruiker merkte op dat de navigatie in onze app verwarrend was. En ik dacht, hoe kunnen we dat oplossen? Dus we hebben UX-designers ingezet om de interface te herstructureren. Het resultaat? Een 30% toename in gebruikerstevredenheid. Maar, eerlijk, het ging niet zonder horten en stoten.

Jan Nijkerk:

Houden van de analogie. Maar, hoe zorg je ervoor dat deze veranderingen daadwerkelijk resoneren met jullie klanten?

Medpets:

Goede vraag. We voeren regelmatig A/B-tests uit en vragen feedback na updates. Het is als muziek maken; je moet afstemmen op de juiste toon. Soms blijft het lijken alsof we een hete aardappel vasthouden, maar uiteindelijk vinden we de juiste balans.

Jan Nijkerk:

Dat is een mooie vergelijking. Wat heb je persoonlijk geleerd van het omgaan met reviews?

Medpets:

Ik heb geleerd dat elke review een kans is. Een keer kreeg ik persoonlijk een negatieve review, en in plaats van defensief te reageren, belde ik de klant op. Die ervaring leidde tot een langdurige relatie en verbeterde diensten. Het herinnerde me eraan dat achter elke review een mens zit.

Jan Nijkerk:

Dat is inspirerend! Tot slot, wat is de visie van Medpets voor de toekomst en wat kunnen klanten verwachten?

Medpets:

We willen blijven groeien en innoveren, altijd luisteren naar onze klanten. Denk aan nieuwe functies gebaseerd op klantverzoeken, verbeterde supportkanalen en een nog gebruiksvriendelijker platform. Het doel is om niet alleen te reageren op feedback, maar het ook proactief te integreren in onze strategie.

Jan Nijkerk:

Bedankt voor dit inzichtelijke gesprek. Het is duidelijk dat Medpets serieus werk maakt van klantfeedback en continu streeft naar verbetering. Klanten kunnen zeker uitkijken naar een nog betere ervaring in de toekomst.

Medpets - Alle reviews
  • Rau
    10-01-2023

    Geweldige ervaring bij Medpets.nl

    Ik heb onlangs producten gekocht bij Medpets.nl voor mijn hond en ik kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben met mijn aankoop. De website is erg overzichtelijk en het bestellen van de producten was heel eenvoudig.

    Wat mij specifiek opviel was het grote assortiment van maar liefst 15.000 producten voor verschillende soorten dieren, waaronder honden, katten, paarden en kleine huisdieren. Ik kon alles vinden wat ik nodig had tegen een scherpe prijs.

    Bovendien werd mijn bestelling snel geleverd zoals beloofd en waren alle artikelen keurig verpakt zodat er niks beschadigd raakte tijdens transport.

    Al met al kan ik Medpets dus ten zeerste aanraden aan andere diereneigenaren die op zoek zijn naar kwalitatieve gezondheidsproducten voor hun geliefde vriendjes!

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Medpets?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home