Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Miinto
Ervaringen & Beoordelingen
Miinto is een online mode-marktplaats die producten van onafhankelijke boetieks verzamelt en via één platform aanbiedt. Consumenten gebruiken Miinto om schoenen, kleding en accessoires van verschillende winkels te vergelijken en te bestellen, waarbij verzending en retourafhandeling vaak via de individuele boetieks of logistieke partners verlopen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
57%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Medewerkers worden vaak geprezen om snelle, persoonlijke hulp; tegelijkertijd melden meerdere reviews onbereikbaarheid en vertraagde of uitblijvende terugbetalingen.
Aandeel
Gemengd
16%
💰
Waar voor je geld
Terugkosten en onverwachte vergoedingen (meerdere keren €9,- of dubbele fees) vormen een terugkerende reden tot ontevredenheid, ondanks enkele kortingscodes.
Aandeel
Zwak
10%
⚡
Gebruikerservaring
Bestelproces, site-presentatie en levering worden vaak als soepel en snel ervaren; enkele reviews noemen ontbrekende accountfuncties of voorraadinformatie als aandachtspunt.
Aandeel
Sterk
14%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn meerdere meldingen van niet-geleverde, verkeerde of uit voorraad geannuleerde bestellingen; positieve voorbeelden van correcte en verzorgde leveringen staan daartegenover.
Aandeel
Zwak
14%
📞
Communicatie
Sommige klanten waarderen snelle updates, maar veel reviews noemen problemen met chatbot-antwoord, onbereikbaarheid via e-mail en ongewenste mail/sms.
Aandeel
Zwak
13%
⭐
Algehele ervaring
Klanten wisselen lof over keuze, prijs en snelle levering af met klachten over leveringsfalen, retourprocedures en trage terugbetalingen.
Aandeel
Gemengd
33%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
goede klantenservice
"Ik werd geholpen bij de klantenservice door een van de medewerkers, haar naam was Roksana en ze heeft me perfect geholpen! Het was mijn eerste keer bestellen bij Miinto, en ik wist niet echt hoe het werkte en of mijn pakket werd geaccepteerd door de winkel. Maar ze hielp me meteen perfect, haha met slechte omschrijving van mij wist ze meteen wat ze moest doen, en gaf me alle informatie die ik nodig had! :) Dus Roksana Nogmaals bedankt!!! Naast haar vriendelijkheid was Roksana ook nog eens erg snel. Ik zou zeker nog een keer bij Miinto bestellen door de goede service. Bedankt bedankt bedankt!!!
"
natasja
Collected.reviews
Nov 30, 2021
Uitgelicht voor: Positieve klantenserviceervaring, snel geholpen
Oplichters
"Bestelling niet geleverd! Uiteindelijk na twee weken heeft de boetiek de bestelling nog steeds NIET verzonden. Track and trace van DHL staat nog steed..."
Mark
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Niet geleverd; claim over terugbetaling
Wat een onklantvriendelijk bedrijf!
"Wat een onklantvriendelijk bedrijf. Je plaatst één bestelling met twee producten. Worden deze producten apart van elkaar verstuurd, prima geen problee..."
Romy
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Dubbele retourkosten; klachten over spam
Tevreden
"Levering was vlot en ik werd goed op de hoogte gehouden over wanneer het pakket kwam. Helaas vielen de schoenen tegen en moest ik he..."
Mique
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Vlotte levering, geretourneerd vanwege maat
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
O
OC
trustpilot.com
Sep 29, 2025
betrouwbar en kan een beetje langer duren dan normaal NL leveringen
de levering was langer dan andere platforms maar uitendelijk (n...
M
Mark
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichters
Bestelling niet geleverd! Uiteindelijk na twee weken heeft de boetiek de bestelling nog steeds NIET verzonden. Track and trace van DHL staat nog steed...
M
Mique
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tevreden
Levering was vlot en ik werd goed op de hoogte gehouden over wanneer het pakket kwam. Helaas vielen de schoenen tegen en moest ik he...
I
Ineke van Leeuwen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie site
Mooie site, snelle leve...
T
TayniisCha hoop
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn eerste bestelling kon niet…
Mijn eerste bestelling kon niet geleverd worden,de terugbetaling daarvan zit ik nog op te w...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tot nu toe wat items besteld
Tot nu toe wat items besteld. Nu voor de eerste twee keer een retour gehad. Bij een artikel had ik een korte broek gekocht maar werden er schoenen bez...
P
Pia Brans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne web winkel
Schoenen van UGG besteld. Makkelijk betaald. Juis...
A
Annemarie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Koop niet bij Miinto
Koop niet bij Miinto. Het is nl niet zeker of je het bestelde en betaalde product geleverd krijgt. Vooral vervelend als je iets op tijd wil ontvangen....
v
veen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Miinto altijd een fijne shopervaring
Miinto altijd een fijne shopervaring. Veel keuze...
P
Patricia Van Toornburg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfect
Perfect! Snelle verzending Fijne en goe...
T
Tom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
T shirt besteld
T shirt besteld. Er stond op Miinto beschikbaar. Maar helaas bestelling geannuleerd. Komt erop neer dat hu...
G
Gerrie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service en nog steeds geen terugbetaling
Ik heb mijn bestelling correct geretourneerd en via de tracking is duidelijk te zien dat het pakket op 20 augustus door hen is ontvangen. Toch kreeg i...
J
Jan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Miinto
Goed geholpen met producten, maten en aanbeiding. Het zou vijf sterren zijn als...
R
Rosita Boes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De huidige retourkosten zijn te hoog
De huidige retourkosten van €9,00 zijn veel te hoog. Van 0 naar 9 is een...
M
Moniek van der Valk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Twee T-shirts besteld waarvan er 1…
Twee T-shirts besteld waarvan er 1 geleverd is. De andere is kwijtgeraakt op het pakketpunt w...
R
Romy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een onklantvriendelijk bedrijf!
Wat een onklantvriendelijk bedrijf. Je plaatst één bestelling met twee producten. Worden deze producten apart van elkaar verstuurd, prima geen problee...
W
Willy van Ewijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Je kan je niet afmelden voor de...
S
Sabine
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Quick response
Quick response. Very correct. It give...
N
Nona Bshalawa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik vind je leuk
...
C
Colette Van galen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice heel slecht bereikbaar
Klantenservice heel slecht bereikbaar. Ge...
Conclusie
Reviews laten een gemengd beeld zien: veel klanten melden goede ervaringen met snelle levering, nette verpakking en behulpzame medewerkers. Tegelijkertijd komen structurele problemen terug rond voorraadbetrouwbaarheid, niet-geleverde artikelen en vertragingen bij terugbetalingen. Retourkosten en onduidelijkheid over gescheiden zendingen (waardoor dubbele retourkosten ontstaan) zijn een duidelijke bron van frustratie. Communicatie wordt door sommigen geprezen, maar meerdere recensies noemen bots, onbereikbaarheid of ongewenste e-mails. Consumenten die Miinto overwegen wordt aangeraden om levertijden en retourvoorwaarden vooraf te controleren en retour- en betalingsbewijzen te bewaren bij problemen.