Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Nelson Schoenen
Ervaringen & Beoordelingen
Nelson Schoenen is een Nederlandse schoenenretailer met fysieke winkels in Nederland en een webwinkel. De formule verkoopt zowel bekende merken als eigen label(s) en voert retour‑ en garantieprocedures voor aankopen. Consumenten die reviews zoeken kijken vaak naar pasvorm, duurzaamheid, garantieafhandeling en winkelservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
19%
Laatste Beoordeling
17d
Algemene Beoordeling
1.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews melden onvriendelijk personeel en lange wachttijden in winkels; enkele filialen melden juist snelle, probleemloze retourafhandeling.
Aandeel
Zwak
26%
💰
Waar voor je geld
Consumenten klagen over snelle slijtage en vinden prijs-kwaliteit ongelijkmatig; enkelen ervaren prijs als acceptabel vanwege langere levensduur.
Aandeel
Zwak
7%
⚡
Gebruikerservaring
Bezorging en verpakking worden sporadisch positief genoemd; retourneren via externe vervoerder en terugbetalingstijd worden soms als omslachtig ervaren.
Aandeel
Gemengd
4%
🔧
Productkwaliteit
Vaker melding van snelle slijtage, loslatende binnenvoeringen en poreuze/zolen; enkele klanten melden langdurige pasvorm en duurzaamheid.
Aandeel
Zwak
21%
📞
Communicatie
Klachten concentreren zich op onduidelijke garantieafhandeling, foutieve terugbetalingen en ontoereikende klantenservicereacties; enkele zaken escaleerden juridisch.
Aandeel
Zwak
10%
⭐
Algehele ervaring
Algemene beoordelingen in de dataset zijn overwegend negatief door productproblemen en afhandeling; er zijn ook positieve uitschieters per filiaal.
Aandeel
Zwak
31%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
retourneren aankoop
"Ik had lichtbruine korte laarsjes gekocht. De verkoopster adviseerde mij om de laarsjes meteen in te smeren met lederwax voor het behoud van het leer...."
Ria Sol
External Source
Sep 15, 2025
Uitgelicht voor: Positieve retourafhandeling, toont service
Nelson Spijkenisse
"Nelson Spijkenisse. In mei van dit jaar Björn Borg schoenen gekocht en de verlijming van beide schoenen lieten los. Geen punt, zo..."
Bert van der Horst
External Source
Sep 02, 2025
Uitgelicht voor: Filiaalvoorbeeld met snelle probleemoplossing
Mijn sneakers waren stuk en deze…
"Mijn sneakers waren stuk en deze geretourneerd.Door omstandigheden was ik genoodzaakt een ander rekeningnummer te nemen dan waar ik deze sneaker mee h..."
Juut
External Source
Sep 15, 2025
Uitgelicht voor: Terugbetaling naar verkeerd rekeningnummer
Nooit meer..
"Binnen één maand slijtage!, vervolgens irritatie op de hiel, zijn niet in te lopen? Hierbij beroep op mijn garantie recht: antw: Vervelend dat we in h..."
Eric
External Source
Aug 15, 2025
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht over garantieafhandeling
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Marou Gharbia
External Source
Oct 01, 2025
Schoenenmerk Nelson zeer slechte kwaliteit.
Schoenen van het eigen merk Nelson zijn van zeer slechte...
L
Lena Dierckx
External Source
Sep 28, 2025
Leuke schoenen l, onvriendelijk personeel
Leuke schoenen! Personeel in de klanderij in ens...
S
Sonja Groenendijk
External Source
Sep 26, 2025
Slechte klantvriendelijkheid...geen…
Slechte klantvriendelijkheid...geen oogcontact...onnodig lang wachten...en dan toch een andere klant helpen, terwijl ik aan de be...
M
M. Aalbertsberg
External Source
Sep 22, 2025
Slechte tegemoetkoming
Ik koop vaak schoenen bij Nelson. 10 maanden geleden steve madden schoenen gekocht (goudkleurig) waarvan nu 1 zool lek is. Dit komt vaker voor, mijn d...
R
Ria Sol
External Source
Sep 15, 2025
retourneren aankoop
Ik had lichtbruine korte laarsjes gekocht. De verkoopster adviseerde mij om de laarsjes meteen in te smeren met lederwax voor het behoud van het leer....
J
Juut
External Source
Sep 15, 2025
Mijn sneakers waren stuk en deze…
Mijn sneakers waren stuk en deze geretourneerd.Door omstandigheden was ik genoodzaakt een ander rekeningnummer te nemen dan waar ik deze sneaker mee h...
B
Bert van der Horst
External Source
Sep 02, 2025
Nelson Spijkenisse
Nelson Spijkenisse. In mei van dit jaar Björn Borg schoenen gekocht en de verlijming van beide schoenen lieten los. Geen punt, zo...
F
Farida
External Source
Aug 22, 2025
Ongeïnteresseerde en onbehulpzame…
Ongeïnteresseerde en onbe...
E
Eric
External Source
Aug 15, 2025
Nooit meer..
Binnen één maand slijtage!, vervolgens irritatie op de hiel, zijn niet in te lopen? Hierbij beroep op mijn garantie recht: antw: Vervelend dat we in h...
a
ashley De haas
External Source
Aug 09, 2025
Leuke meisje sandalen heel snel lelijk…
Leuke meisje sandalen heel snel lelijk glitt...
M
Martijn Wijnands
External Source
Aug 09, 2025
Me vriendin wilde nieuwe schoenen…
Me vriendin wilde nieuwe schoenen kijken,kopen. De verkoper bij nelson (mannelijk)was erg onvriendelijk. Snauwde me vriendin af.,toen ze schoenen had...
k
kelly
External Source
Aug 09, 2025
"Slijtage"
Schoenen gekocht, binnen een half jaar kapot. Schoenen beoordeeld door het klachtencentrum en ze gooien het op slijtage. De hele verhoging van de binn...
S
Sales
External Source
Aug 04, 2025
Koop aub GEEN schoenen
Koop aub GEEN schoenen, slechte garantie bij zogenaamde grote merken. KLANTENSERVICE zeer onprofessionee...
S
Syphra Juwels
External Source
Jul 31, 2025
Ik raad iedereen af om naar het filiaal…
Ik raad iedereen af om naar het filiaal in Schiedam te komen. Service nog nooit zo laag meegemaakt. Ze zien je staan en praten gewoon gezellig door me...
H
H.Evers
External Source
Jul 26, 2025
Slechte kwaliteit
Vorig jaar (14-06-2024) hebben we paar Skechers BOBS schoenen bij Nelson gekocht waarvan een zool zo poreus is, dat er allemaal steentjes inzitten, na...
C
Consumer
External Source
Jul 26, 2025
Zo moet het zeker niet!
Vanochtend bij Nelson Ridderkerk gekeken voor schoenen. Maar liefst vier medewerkers staan bij de kassa te ‘ beppen’ over hun eigen dingetjes en datje...
E
E.nadine
External Source
Jul 25, 2025
Zeer teleurstellend
Zeer teleurstellend. Een maand na de aankoop van leren schoenen, komt de binnenvoering los. Naar de winkel gegaan, wisten de meiden niet of ze de scho...
A
Albert Mones
External Source
Jul 17, 2025
Garantie oké. Maar dat na een jaar. Slechte service
Leuke PME gekocht op 6 april 2024. Na weinig gedragen gaat het leer net boven de zool al los....
A
Astrid
External Source
Jul 16, 2025
Instappers van sketcher gekocht
Instappers van sketcher gekocht. Super blij mee. Maar helaas naar 3 x dragen is de binnenvoering los gegaan. Ik heb ze nog maar net dus denk mail geli...
K
Kai
External Source
Jul 10, 2025
Slechte service
Ongeïnteresseerde, onbeleefde medewerkers bij Nelson Gelderlandplein. Je krijgt de schoenen, na lang wachten, min of meer naast je neer gesmeten en ve...
Conclusie
De verzamelde reviews tonen een terugkerend patroon: veel consumenten melden productproblemen (zoals snelle slijtage en loslatende voeringen) en onvrede over garantie- en terugbetalingsprocedures. Daarnaast zijn er veel meldingen van onvriendelijke of onoplettende winkelmedewerkers, maar er komen ook concrete positieve gevallen voor waarbij filialen soepel en klantgericht handelen. Voor consumenten is het raadzaam aankopen met aankoopbewijs en duidelijke foto’s vast te leggen, bij klachten snel te melden en filiaalspecifieke ervaringen te raadplegen. Wie zekerheid wil, controleert vooraf garantievoorwaarden en bekijkt recente reviews van het specifieke filiaal of merk.