Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Nike
Ervaringen & Beoordelingen
Nike is een Amerikaanse, wereldwijd opererende sportkleding- en schoenenfabrikant, opgericht in 1964 en gevestigd in Beaverton (Oregon). Het bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt sport- en vrijetijdsartikelen via eigen winkels, franchisepartners en nike.com, en heeft daarnaast een loyaliteitsprogramma en garantiebeleid. Consumenten die reviews over Nike zoeken, willen vaak inzicht in productkwaliteit, retourprocedures, klantenservice en leveringservaringen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
24%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews melden problemen met klantenservice en retourafhandeling; enkelen beschrijven positieve in-store en garantie-afhandelingen.
Aandeel
Zwak
20%
💰
Waar voor je geld
Veel klachten over vertraagde of uitblijvende terugbetalingen en foutieve facturering; enkele consumenten melden correcte vergoeding via garantie.
Aandeel
Zwak
14%
⚡
Gebruikerservaring
Herhaalde online-problemen: niet-werkende tracking, ontbrekende retourlabels, verwarrende customization-opties en vertraagde bestellingen.
Aandeel
Zwak
16%
🔧
Productkwaliteit
Gemengde meldingen: sommige reviewers prijzen de kwaliteit, anderen melden fabricagefouten zoals loslatende zolen of productdefecten.
Aandeel
Zwak
9%
📞
Communicatie
Veel ervaringen wijzen op trage, onduidelijke of geautomatiseerde communicatie; telefonische contacten werden vaker als nuttig ervaren.
Aandeel
Zwak
18%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaalindruk door terugkerende issues met bestellingen en retouren, naast enkele positieve servicegevallen in winkels.
Aandeel
Zwak
23%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (februari 2023 – september 2025).
Retourzendingen faal
"Paar jaar geleden en nu ook weer gedoe met retourzendingen. Maand geleden retourzending gedaan via DHL, verzendbewijs nummer geeft aan dat het pakket..."
Justine Van de Beek
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: gedetailleerde retourklacht met verzendbewijs
Foutieve verwerking van mijn retour. Ik kan fluiten naar mijn geld…
"Als je de reviews leest, komt Nike niet goed naar voren. En dit is ook mijn laatste ervaring. Ik stuurde een pakket met sneakers van Nike retour, maar..."
Mw. P.M. Van der Graaf-van Soest
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: retour afgewezen, dossier gesloten
Een inspirerende winkelervaring bij NIKE
"NIKE biedt een indrukwekkende en inspirerende winkelervaring aan. De producten zijn innovatief, van hoge kwaliteit en geschikt voor elke atleet. Het assortiment is ingedeeld op basis van sport, wat het gemakkelijk maakt om je te oriënteren en de juiste uitrusting te vinden die past bij jouw doelen. Het personeel is deskundig en behulpzaam. Ze nemen rustig de tijd om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke aankoop doet. Ook kun je rekenen op uitstekende klantenservice als er problemen mochten ontstaan. Wat mij het meest beviel was hoe Nike zich inzet voor maatschappelijke thema's zoals inclusiviteit en duurzaamheid. Dit toont hun betrokkenheid bij de wereld om ons heen. Al met al zou ik NIKE zonder twijfel aan iedere sportliefhebber aanbevelen!"
Matt
Collected.reviews
Feb 10, 2023
Uitgelicht voor: positieve winkelervaring en service
Klantenservice Uitstekend
"Wij hadden customised schoenen besteld die helaas in de verkeerd kleur geleverd werden. De medewerker van de klantenservice was vriendelijk, begripvol..."
Gilbert Eilander
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positieve klantenservice case
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
g
gulsum aydgn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NOOIT meer online bestellen!
Slechte ervaring met Nike online. Retouren en klantenservice werken niet goed en...
R
Revive Hairgrow
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top kwalitieit
...
M
M.O
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een ellende
Wat een ellende. Op 20 augustus een paar schoenen retour gezonden. Tot op heden is de retour niet verwerkt. Heb bewijs al o...
D
Daniela Frijters
trustpilot.com
Sep 29, 2025
2 weken geleden Nike P6000 schoenen…
2 weken geleden Nike P6000 schoenen gekocht. Van 1 laat de zool los. Terug naar de winkel, JD Sports in Turnhout, krijg je te horen; das jammer mevrou...
D
Donnie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vergane glorie
Veel gekocht bij nike.com.maar als je iets retour stuurt kan je naar je centen fluiten.klantenservice van drie keer niks.je krijgt een...
W
Wesley Legters
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele dag met nike bezig
Hele dag met nike bezig . Nike geeft 2 jaar garantie op schoenen . Zoals loslaten van zolen stiksels noem maar op . Let wel op garantie gaat in vanaf...
H
Hans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slechte service
Pakket retour gestuurd via hun label en instructies, pakket is volgens hun niet aangekomen, dus kunnen wij als consumen...
J
Jason Michels
trustpilot.com
Sep 29, 2025
wat een slecht bedrijf om te werken als…
wat een slecht bedrijf om te werken als ik de ver...
D
Djesbeeb
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima service van NIKE
Gisteren NIKE-schoenen besteld en vandaag erg goed ontvangen. Kwaliteit uitstekend ! Ik natuurlijk héél erg blij en tevreden met NIKE-schoenen. Servic...
A
Axel Kuijer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb eind juni een product retour…
Ik heb eind juni een product retour gestuurd naar Nike vanwege een fabricagefout. Sindsdien zit ik al meer dan twee maanden te wachten op afhandeling....
C
Consu
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goede service / garantie
Ik lees wat slechte reviews over de klantenservice van Nike. Die personen hadden vast een teleurstellende ervaring, mijn ervaringen met de klantenserv...
M
Maurice van den Oetelaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte (klanten)service
Slechte klantenservice , mijn bestelling is al retour geleverd alsnog doen ze moeilijk en betalen ze niet uit. Niet verwacht van Nike.. klantenservice...
R
Richard Geerligs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Misleiding. Oude AF1 ipv AF1 07
net member geworden, schoenen besteld AF 07 zelf gecustomized en na bestelling kwam ik erachter dat ik het oude model had besteld. Dacht dat ik een fo...
J
Justine Van de Beek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retourzendingen faal
Paar jaar geleden en nu ook weer gedoe met retourzendingen. Maand geleden retourzending gedaan via DHL, verzendbewijs nummer geeft aan dat het pakket...
B
Bert Otten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen retourlabel!
Ik wil de schoenen retourneren maar krijg geen retourlabel! Ook na chatten niet! Z...
G
Gilbert Eilander
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice Uitstekend
Wij hadden customised schoenen besteld die helaas in de verkeerd kleur geleverd werden. De medewerker van de klantenservice was vriendelijk, begripvol...
M
Mw. P.M. Van der Graaf-van Soest
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Foutieve verwerking van mijn retour. Ik kan fluiten naar mijn geld…
Als je de reviews leest, komt Nike niet goed naar voren. En dit is ook mijn laatste ervaring. Ik stuurde een pakket met sneakers van Nike retour, maar...
H
Han
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Al weken geleden een bestelling gedaan
Al weken geleden een bestelling gedaan, daarna niks meer gehoord, geen track en trace, maar wel de rekening! Het is onmogeli...
m
moha touz
trustpilot.com
Sep 29, 2025
een Nike broek besteld
een Nike broek besteld, inmiddels 5 weken verder en verschillende keren contact opgenomen, de tracking die ze delen werkt niet en ze hebben geen idee...
H
H.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kutttttt site!!!!!!!!!!
Kutttttt site!!!!!!!!!! Heb zeker wel 10 x contact gehad met hun, via de site chat, via de mail en ook het verzendbewijs opgestuurd,maar ze kunnen de...
Conclusie
De geanalyseerde reviews tonen een patroon van terugkerende klachten rondom online bestellingen, retourafhandeling en communicatie. Tegelijkertijd rapporteren enkele consumenten goede ervaringen met in-store service en succesvolle garantieafhandelingen. Consumenten die bestellen via nike.com doen er verstandig aan om retourbewijzen te bewaren, trackinginformatie te controleren en, bij problemen, ook telefonisch contact te zoeken. Als je risico wilt beperken, geeft een aantal reviewers de voorkeur aan aankoop in fysieke winkels vanwege directe service en snellere oplossingen.