De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen met administratie, facturatie en klantenservice: veel klanten melden vertraagde of ontbrekende terugbetalingen, onjuist verwerkte betalingen en aanmaningen. Tegelijkertijd noemen enkele (lange-termijn) klanten de productkwaliteit als positief. Als consument is het verstandig om bestel- en betaalbewijzen goed te bewaren, retourbewijzen te documenteren en bij voorkeur betaalmethodes te gebruiken die bescherming bieden. Deze analyse laat zien dat productkwaliteit geen eenduidig probleem is, maar dat administratieve en communicatieve aandachtspunten doorslaggevend zijn voor de uiteindelijke klanttevredenheid.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2018 – feb. 2026).
Terugbetaling van bijna €600 ontbreekt weken na verwerking van retour.
“staat nog steeds niet op haar rekening.”
Ruim twintig jaar klant, goede kwaliteit en makkelijk retourneren.
“Prima kwaliteit.”
Account wordt na bestellingen herhaaldelijk geblokkeerd zonder duidelijke reden.
“mijn account weer geblokkeerd!”
Onterechte aanmaningen voor moeder en gebrekkige klantenservice.
“E-mails werden genegeerd”
Veel klachten over orderverwerking, voorraadbeheer en terugbetalingen; klanten melden administratieve fouten en uitblijvende oplossingen na contactpogingen.
Enkele klachten over niet-verrekenbare kortingscodes en relatief hoge prijzen; negatieve ervaringen rond terugbetalingen versterken twijfel over prijs/waarde.
Klanten melden geblokkeerde accounts, problemen met formulieren en het ontbreken van bestelbevestigingen, wat bestel- en trackingervaring belemmert.
Gemengde signalen: meerdere klanten noemen de artikelen als mooi en kwalitatief, maar er zijn ook meldingen van defecten zoals scheurtjes.
Herhaaldelijk noemen reviewers dat e-mails en telefoontjes onbeantwoord blijven of dat reacties routinematig en onvoldoende zijn.
Overwegend negatieve eindbeoordelingen vanwege administratieve en serviceproblemen; een klein aantal trouwe klanten waardeert producten en retourgemak.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Reviews (11) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Te veel berekend en al twee maanden geen terugbetaling ontvangen.
“Overcharged for an item.”
Bestelling meer dan vijf weken later nog steeds niet ontvangen.
“it has not arrived despite them telling me it would arrive last week.”
Langdurige problemen met retouren en geen adequate terugbetaling gekregen.
“Obviously never got any money back.”
Lange levertijden, trage terugbetalingen en arrogante klantbenadering.
“too long to wait for delivery”
Snelle levering, goede kwaliteit en gratis retour aangeboden.
“Quick delivery.”
Eenvoudig te bestellen en behulpzaam personeel; goede kwaliteit en maatvoering.
“Straight forward to order & staff very patient on the phone”
Klant ervaart de service als erg goed.
“There service is very good.”
Elegant klassieke kleding, redelijk geprijsd tijdens aanbiedingen.
“This company has elegant classic style clothing, reasonably priced, when on offer.”
Leveringsvertragingen maar bedrijf bood excuses en een voucher.
“They sent a letter of apology and a voucher to receive £10 off of my next purchase”
Goede kwaliteit kleding; terugbetalingen duurden vroeger lang maar verbeterd.
“They have good quality clothes in most sizes and lengths (trousers)”
Kleding is van goede kwaliteit, maar retourkosten maken aankopen duur.
“P&P is not free and therefore can be expensive”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Peter Hahn is een Europese retailer die zich richt op kleding en modeaccessoires, verkocht via webshop en postorderkanalen. Het merk profileert zich in het hogere segment met een assortiment van merkgerelateerde kleding. Deze samenvatting vat klantreviews samen om inzicht te geven in service, levering, productkwaliteit en communicatie, zodat consumenten sneller een oordeel kunnen vormen.