Reviewanalyse laat zien dat klanten doorgaans tevreden zijn over plantenkwaliteit en verpakking: veel reviews melden goed verpakte, gezonde planten. Klantenservice krijgt meerdere positieve vermeldingen, met voorbeelden van opgelost ontbrekende bestellingen. Aandachtspunten uit de reviews zijn levering (enkele vertraagde zendingen en problemen met bepaalde vervoerders) en gebrekkige verzorgingsinformatie of ontbrekende onderdelen bij sommige producten. Potentiële kopers krijgen dus vaak goede planten en service, maar moeten alert zijn op bezorgopties en het ontbreken van plantnamen of instructies bij tweedehandsboxen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2023 – feb. 2026).
Eerste bestelling verliep soepel dankzij een gebruiksvriendelijke site en nette levering.
“de website van Plantje.nl was zeer gebruiksvriendelijk en duidelijk.”
DPD-bezorging vertraagd en plant wat verlept, maar mailcontact was goed.
“Het plantje kwam daardoor wat verlept bij mij aan.”
Kneusjes zonder gebruiksaanwijzing en plantinformatie, slechte zaak.
“geen gebruiksaanwijzing met de plantjes meekomt.”
Ontbrekende artikelen alsnog geleverd; klantenservice (Cindy) goed geholpen.
“Werkelijk een dikke pluim voor de klantnservice.”
Meerdere reviews noemen behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice; klachten zijn zeldzaam en worden vaak opgelost na contact.
Enkele reviewers noemen goede prijs-kwaliteit en gratis verzending boven een drempel; dit thema wordt weinig genoemd in de dataset.
De site en bestelproces worden in één review expliciet als duidelijk en gebruiksvriendelijk genoemd; weinig andere reviews benoemen de UX.
Veel klanten geven positieve feedback op plantenkwaliteit, diversiteit en stevige verpakking; incidentele opmerkingen over assortiment en ontbrekende onderdelen.
Levering en bezorging worden vaak als keurig en snel genoemd, maar er zijn meerdere meldingen van vertraagde of onduidelijke bezorging en tracking.
De meeste reviewers geven een positieve eindoordeel en zouden opnieuw bestellen, met enkele klachten over levertijden en ontbrekende verzorgingsinformatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Perfect verpakte planten; klantenservice loste leveringsproblemen snel op.
“Problemen met levering supersnel opgepakt door de klantenservice.”
Snelle levering en prachtige planten zijn ontvangen.
“Snelle levering en prachtige planten”
Klantenservice loste vervoersprobleem snel op; uiteindelijk mooie planten ontvangen.
“Na contact met de klantenservice werd dit zonder enige moeite opgelost.”
Mooie planten ontvangen en snelle levering.
“Prima, mooie planten.”
Bestelling keurig en netjes afgehandeld.
“keurig, netjes afgehandeld”
Slechte kwaliteit planten: beschadigd, droog en potje omgegooid.
“De kwaliteit van de planten is slecht!”
Gezonde, goed verpakte planten tegen een fijne prijs en op tijd.
“Gezonde planten, heel goed verpakt en een fijne prijs.”
Ontvingen andermans bestelling; eigen bestelling nog niet ontvangen.
“Onze bestelling hebben we tot op heden niet ontvangen.”
Leuke plantjes en snelle levering; kneusjesbox viel prima mee.
“leuke plantjes, snel geleverd.”
Heel mooie kneusjesbox met leuke planten voor een koopje.
“Supermooie kneusjesbox gekregen”
Mooi assortiment en goede verpakking met warmte kussentje.
“mooi assortiment plantjes, goed verpakt met een warmte kussentje.”
Snel ontvangen mooie, goed verpakte plantjes met verwarmingszakje.
“Plantjes waren goed verpakt en met een verwarmingszakje.”
Een plant sterk beschadigd en zes dezelfde gekregen, teleurstellend.
“1 plant is zo goed als kaal aangekomen.”
Mooie, verse planten keurig verpakt verzonden.
“Keurig vepakt verzonden”
Vervoerder faalde, maar Plantje.nl stuurde kosteloos snel een nieuw plantje.
“Na contact met Plantje.nl is er snel een nieuw plantje kostenloos naar mijn dochter gestuurd.”
Bestelling met vaste bezorgdatum niet geleverd en geen mailreactie.
“Ook op mail wordt niet gereageerd.”
Zeven dagen vertraging door DPD; plantjes waren helemaal uitgedroogd.
“Bij uitpakken waren de plantjes helemaal uitgedroogd.”
Dode planten ontvangen door slechte DPD-bezorging en trage klantenservice.
“Ik heb dode planten ontvangen”
Tevreden klant; klantenservice loste een probleem netjes op.
“dit na contact met de klantenservice heel netjes opgelost.”
Mooie aanbieding; snel en makkelijk besteld; stevig verpakt.
“Mooie aanbieding, snel en makkelijk besteld.”
Klant prijst goede service en succes met eerdere bestelling.
“Zeer goede service”
Prachtige plant en tevreden over de snelle levering.
“De plant op de lava is echt prachtig”
Verpakkingen verbeterd, maar tracking en levering waren vertraagd.
“pakket een dag later ontvangen dan aangegeven tijdens de bestelling.”
Plant geleverd zoals beschreven en keurig ingepakt.
“Plant geleverd zoals beschreven was.”
Planten beter verpakt, maar assortiment voor huisdiervriendelijke planten mist.
“Jammer dat plantje.nl niet veel keus heeft in huisdier vriendelijke planten”
Kneusjesbox met overwegend perfecte planten en goede service.
“Kneusjesbox kwam netjes aan!”
Kneusjes zonder gebruiksaanwijzing en plantinformatie, slechte zaak.
“geen gebruiksaanwijzing met de plantjes meekomt.”
Ontvangst: vijf mooie planten, één kneusje; goed verpakt.
“5 mooie plantjes en 1 kneusje”
Geweldige planten; geen enkel plantje is dood gegaan.
“Het zijn geweldige planten niet een is weg gegaan bij mij”
Zeer tevreden; nette verpakking en snelle bezorging.
“Netjes verpakt Snelle bezorging”
Heel mooie, goed ingepakte en gevarieerde plantjes; bestelt opnieuw.
“Goed ingepakt en heel divers pakket!”
Goed verpakte leuke planten; acceptabele uitval in kneusjesbox.
“Plantjes goed verpakt, leuke planten”
DPD-bezorging vertraagd en plant wat verlept, maar mailcontact was goed.
“Het plantje kwam daardoor wat verlept bij mij aan.”
Ontbrekende artikelen alsnog geleverd; klantenservice (Cindy) goed geholpen.
“Werkelijk een dikke pluim voor de klantnservice.”
Veenmos van topkwaliteit en snelle levering.
“Veenmos is top kwaliteit.”
Netjes bezorgd met weinig beschadigingen; eerste aankoop geslaagd.
“Plantjes werden netjes bezorgd.”
Lang onderweg; kluiten uitgedroogd; slechte service ervaren.
“De kluiten waren uitgedroogd.”
Leuke planten, betere verpakking; bestelling één dag later bezorgd.
“Bestelling was alleen een dag later dan de dag die ik gekozen had.”
Goed verpakt cadeau, maar eerder dan aangegeven bezorgd.
“Alleen een paar dagen eerder bezorgd dan ik had aangegeven”
Goede levering zonder problemen.
“Goede levering, geen problemen ondervonden.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Plantje.nl is een Nederlandse webwinkel die zich richt op de online verkoop van planten en aanverwante producten aan consumenten. Bezoekers zoeken er doorgaans naar kamerplanten, verzorgingsadvies, verpakkingskwaliteit en bezorgopties. Reviewanalyse helpt consumenten snel inzicht te krijgen in kwaliteit, levering en klantenservice van deze webshop.